システムのオフショア開発って何？
任せて！予約システム/ポイントシステムの「タダリザーブ」が解説するよ！
市場には様々な予約システムがありますが、自社のサービスにいまいち合わないということがあります。
そのようなときに新たに予約システムを開発すれば、自社サービスにぴったりマッチするようになり、適切な接客ができるようになるでしょう。
そこで今回は、そんな予約システム開発の手法の一つであるオフショア開発に注目し、特徴などを解説します。
オフショア開発とは？
オフショア開発とは、海外の企業や現地法人にシステムなどの開発・運用・保守業務を委託することです。
近年、日本ではエンジニアの人手不足、人件費の高騰、IT導入企業の増加などにより、システム開発に支障をきたす事態も起きています。
スムーズにシステムやアプリを開発できず、どうすればいいか悩んでいるという企業があるとも言います。
そこで、システムやアプリの開発を海外に任せ、海外の豊富な人的リソースなども活用しながら、ビジネス対策する手法に注目が集まっているのです。
オフショア開発の対象国
オフショア開発では、システムなどの開発を海外企業に委託するのですが、対象国は欧米などではなく、人件費が安い発展途上国や新興国になっています。主な対象国は以下の通りです。
- インド
- 中国
- ベトナム
- フィリピン
- バングラデッシュなど
予約システム開発でオフショア開発を利用するメリット
予約システム開発でオフショア開発を利用するメリットは次のようなことです。
- コストを削減できる
- 優秀なエンジニアを採用できる
- 高機能な予約システムを開発できる
- 納期を短縮できる
それぞれのメリットの意味を解説しましょう。
コストを削減できる
予約システムをオフショアで開発すると、コストが削減できます。
理由は、人件費の安い海外の企業にシステム開発を委託できるからです。
予約システムなどの開発で大きな割合を占めるのが人件費。エンジニアに支払う作業量が日本では高くなりがちです。
その点、人件費の安い発展途上国や新興国の企業に予約システム開発を任せれば、費用は安くなり、採算も取りやすくなるでしょう。
優秀なエンジニアを採用できる
予約システムをオフショアで開発すれば、優秀なエンジニアを採用できます。
現在、日本ではIT化やデジタル化の進展に伴い、多くの専門家が必要になっていますが、需要に対して供給が追い付いていない状況です。優秀なエンジニアは引く手あまたであり、なかなか集めにくくなっています。
今後も日本ではエンジニアの需要は高いままで、このままでは思うようなシステム開発を任せられる人が見つからなくなるかもしれません。
そこで、予約システム開発でもオフショア開発を利用すると、海外の優秀なエンジニアと縁ができ、採用することもできます。海外には優秀なエンジニアがたくさんいます。
海外のIT企業と折衝を続け、仕事を行っていけば、そのような人材も確保しやすくなるでしょう。
高機能な予約システムを開発できる
予約システムをオフショアで開発すると、高機能なものを制作できます。
海外の優秀なエンジニアに開発を委託することになるので、機能性については優れています。
コミュニケーションさえしっかり取れれば、自社サービスにマッチした最適な予約システムも作ってくれるでしょう。
納期を短縮できる
オフショア開発は海外の企業にシステム開発を委託する手法ですが、クラウドシステムなどを通じて、国内のエンジニアも同時参加します。
作業を同時進行するメリットは、予約システム開発の行程が短縮化されるということです。早くシステムが完成し、現場に活かしやすくなるでしょう。
オフショア開発で予約システムを開発するポイント
予約システムをオフショア開発する際には押さえておきたいポイントがあるので、解説しましょう。
事前準備をしっかりする
予約システムをオフショア開発する場合は、事前準備が非常に大切です。
日本とは文化も風習も働き方も異なる海外エンジニアに委託することになるので、認識の齟齬があれば、システム開発の支障になってしまいます。しっかりと相手方のことを理解し、意思疎通したうえで委託しなければいけません。
言葉や時差も業務を進めるうえで確認しておく必要がある事項です。何語でコミュニケーションを取るのか、時差についてはどのように対応するのかあらかじめ決めておかなければいけないでしょう。言葉については、ブリッジSEが必要になってくるでしょう。
契約書や仕様についてのルールも理解しなければいけません。多くの海外の国では、契約書や仕様に記載されていないことは手を付けず、実装しないことになっています。
日本では記載されていないことでも暗黙の裡に伝わり、エンジニアが手掛けることがありますが、そのような文化は海外にはありません。
予約システムに実装したい内容については、詳細に契約書や仕様に記載しておきましょう。
最も大事な準備は、良好なコミュニケーションを取ること。言葉の障害を乗り越えて、円滑な意思疎通が図れれば、どのようなことでも対応しやすくなります。
ブリッジSEを見極める
ブリッジSEとは、オフショア開発において日本企業と海外企業の橋渡し役を演じるエンジニアです。仕事内容は次のようになっています。
- 委託元と現地エンジニアの認識をそろえる
- 設計書を翻訳したり、補足説明を行ったりする
- 開発の進捗管理や報告を行う
- 納品物の受け入れ確認を行うなど
オフショア開発では、言葉と文化の違う海外エンジニアに予約システムの開発を委託するのですから、双方の認識に齟齬があればうまくいきません。そのため、ブリッジSEの役割は非常に大きいのです。
そこでポイントになるのがブリッジSEを見極める目です。どのような人を採用するか精査しなければいけません。確認ポイントとしては以下のようなものがあります。
- コミュニケーション能力が十分にあるか
- 技術面についての知識が十分にあるか
- プロジェクトマネジメント能力があるか
- リーダーシップを発揮できるか
- 問題解決能力があるか
- プレゼンテーション能力があるか
- 柔軟性があるか
- 根気強い人か
優秀なブリッジSEを採用できると、高品質な予約システムを開発しやすくなります。
進捗状況の管理と納期に注意する
日本とは文化も働き方も異なる海外のエンジニアに予約システム開花を委託する場合は、進捗状況の管理と納期に注意しましょう。
日本に比べて鷹揚な国もあり、システム開発の進捗状況管理や納期に緩い場合があります。○○頃までにできるだろうと予想していたら、納期がかなり違っていたというケースもあるでしょう。
日本ではサービス提供の納期については厳格に守るのが一般的ですが、海外では事情が違う場合もあるのです。そのため、各国の事情を把握しておく必要があります。
もう一点注意したいのが時差。海外とは仕事をする時間が違うので、予約システム開発の進捗状況や納期に時差が微妙に影響してきます。時差のせいで予定とは違った時間に納品されることもあるでしょう。
それが今後の運用にもマイナスに作用することもありますから、事前によく打ち合わせをした上で、確実の納品できる日時を確認しておきましょう。
発注先は慎重に選ぶ
オフショア開発で海外の企業エンジニアに予約システム開発を委託するときは、発注先の選択を慎重に行いましょう。
自社サービスとの相性、実績、企業の特性なども考慮して、複数の会社を比較・検討してください。その中から1番よいところを選ぶのですが、選択を間違えると、希望通りの予約システムが開発されません。
費用ばかりかかって損をしたと言うことにならないように、企業・エンジニア選別には注意が必要です。
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
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| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
| ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101 |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
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| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
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| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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