メンズエステに出来るおすすめの予約システムを教えて！
任せて！予約システム/ポイントシステムの「タダリザーブ」が解説するよ！
メンズエステを経営しているオーナーの方はどのように予約を受け付けたらいいか色々と考えるでしょう。
いくつかの方法がありますが、便利なのが予約システムを導入して、予約受付をすることです。
スタッフにとってもお客さまにとっても使いやすい予約システムを導入すれば、予約受付業務もはかどります。
そこで今回は、メンズエステにおすすめの予約システムをたっぷり紹介しますから、利用の際の参考にしてください。
メンズエステとは？
メンズエステは、男性に癒やしとリラクゼーションを与えるサロンのことです。
エステサロンというと、女性がよく通いますが、女性用のエステサロンのサービスの中心は美容です。
それに対して、メンズエステでは心と体の癒やしを与えるのが目的になっています。
全身のマッサージをする、女性セラピストが優しく話しかけるなどにより、男性の心と体をほぐしていきます。
メンズエステの施術方法
メンズエステには次のような施術方法があります。
- 指圧⇒指の圧を使いながら、全身をマッサージする
- オイルマッサージ⇒身体にオイルを塗りながらマッサージをする
- 鼠径部マッサージ⇒鼠径部をマッサージし、リンパの流れを改善させる
- ディープリンパ⇒鼠径部の奥までマッサージをする
メンズエステのタイプ
メンズエステには次の3つのタイプがあります。
| 店舗型 | 店舗の奥の個室で施術を行う |
| マンション（個室）型 | ワンルームマンションの一室で施術を行う |
| 派遣・出張型 | 男性のいるホテルや自宅に出張して、施術を行う |
メンズエステの予約方法
メンズエステで採用されている主な予約方法は次の通りです。
- 電話予約
- Web予約
- LINE予約
- X（Twitter）やInstagramのDM（ダイレクトメッセージ）機能を使った予約
メンズエステに予約システムが必要な理由
メンズエステにはいくつかの予約方法がありますが、ぜひとも導入したいのが予約システムです。
そこで、どうしてメンズエステに予約システムが必要なのかを考えてみましょう。
スマートフォンからの予約が増えている
メンズエステの予約というと、これまでは電話による予約が一般的でした。
しかし、スマートフォンの普及を受けて、スマートフォンからカンタンに予約したいというお客さまが増えています。
そのようなお客さまの要望に応えるためには、スマートフォン予約に対応した予約システムが必要です。
今では、スマートフォン予約ができないメンズエステでは、人気も下がってしまうでしょう。
お客さまは好きな時間に予約したい
メンズエステを利用する男性は、仕事などで忙しい方が主になります。そうなると、サロン予約をできる時間も限られます。
仕事中は予約がしにくいので、仕事が終わってからとなることもありますが、そうなると、サロンの営業時間を過ぎてしまうこともあるでしょう。
その結果、予約ができないということになれば、サロンとしてもお客さまを取りこぼしてしまうことになります。
そのような損失を防げるのが予約システムです。予約システムを導入すれば、24時間予約受付が可能で、お客さまは好きな時間に予約できるようになります。
そうなれば、お客さまの予約申し込みに対する満足度も増すし、サロン側にとっても予約の取りこぼしを防げるのがメリット。予約システムがないと、そういうわけにはいきません。
ネット予約への要望は高い
メンズエステを利用するかどうかの基準にネット予約ができるかを挙げる人もいます。
電話予約でネット予約ができないのなら、利用をやめようというお客さまもいるほどです。
そのため、現代ではネット予約ができる予約システムの導入は必須ともいえるでしょう。
メンスエステに予約システムを導入するメリット
メンズエステに予約システムを導入すると、どのようなメリットがあるのかを考えてみましょう。
サロンは機会損失を防げる
すでに説明したことではありますが、予約システムなら24時間予約受付が可能です。
サロンの営業時間に関係なく予約を受け付けられるのです。
仕事で忙しい男性は、サロン営業時間である平日の昼間は予約がしにくいでしょう。
サロンが終了してから、予約したくなる男性もいます。
しかし、電話予約では営業時間外は受付できませんから、大事なお客さまを失うことになります。
その点、予約システムを導入しておけば、お客さまはいつでも予約可能。いつでも予約できるサロンなら、利用してみようということになるでしょうから、サロン側にとっても機会損失を防げます。
予約フォー付きホームページを作成できる
予約システムを使うと、予約フォーム付きのホームページを作成しやすくなります。
お客さまがメンズエステの予約をする場合、ホームページ経由でというケースも多いですから、この予約フォームをホームページに追加できる機能は必要不可欠です。
顧客管理ができる
予約システムの役割は予約受付だけではありません。顧客管理もします。
メンズエステを利用されたお客様の情報を蓄積し、次の施術機会に活かすことができるのです。
お客さまの好み・通院歴・カルテ情報を適切に管理し、メルマガ配信やクーポン案内などを行って、リピーター獲得に役立てることもできるでしょう。
予約受付業務の効率化
メンズエステの予約を電話で受け付けていると、紙の台帳に記載することになります。
その手間も面倒ですし、後で変更・キャンセルが出たときに紙の台帳に書き直しをすれば、汚くなってしまうでしょう。
又、電話予約を受け付けるスタッフも常駐させなければいけません。施術スタッフが電話受付をするとなると、施術を一旦止めなければいけないか、電話を無視することになります。
電話予約には何かと面倒なことがつきまといますね。
その点、予約システムを導入しておけば、予約受付も変更もキャンセルも自動化されます。台帳に手書きする必要もありません。
予約受付スタッフを雇う必要もなし。これでメンズエステの予約受付業務は大幅に効率化するとこになります。
メンズエステ用の予約システムの選び方
メンズエステが予約システムを導入する際は、選び方のポイントがあるので、解説しましょう。
汎用型か業界特化型か？
予約システムには、あらゆる業界に適用できる汎用型と、特殊な業界に特化した型があります。
メンズエステでもいずれの型も選べますが、業界特化型だと、業界ならでは機能がついていたり、スタッフ管理ができたり、カスタマイズがしやすかったりと使いやすいのは確かです。
目的に合ったものを選ぶ
メンスエステの予約システムを導入するというのなら、まず目的を明確にしておきましょう。
例えば、予約管理の負担を減らす、お客さまとの関係性を深める、リピート客を増やすなどの目的が考えられます。
目的を明確にしたら、その目的に見合う機能が予約システムに付帯しているかを見てください。目的に一致する機能がついた予約システムを選んでおくと、後で大変助かるでしょう。
既存システムとの連携が可能か？
メンズエステでは、予約システムの導入の前に他のシステムをすでに導入している場合もあるでしょうが、既存システムと新たに取り入れる予約システムが連携できるかもチェックしておきたいところ。
連携機能がついた予約システムでも、連携対象は異なっています。既存のシステムと連携できる予約システムを選ぶと、サロン経営がずっと効率化するでしょう。
メンズエステにおすすめの予約システム9選
メンズエステのオーナーの方はどのような予約システムを導入すればいいか、あれこれ迷うことでしょう。
いろいろな予約システムがあり、どれが自サロンに合っているか見極めるのは難しいものです。
そこで選択の参考になるように、メンズエステにおすすめの具体的な予約システムを紹介します。
それぞれの特徴を詳しく記載したので、よく比較したうえで選んでみてください。
予約リスト
画像引用元：予約リスト公式サイト
「予約リスト」はメンズエステに特化した予約システムです。多くのメンズエステオーナーに選ばれています。
利用に当たって難しい操作や専門的な知識は一切不要で、驚くほどカンタンにネット予約機能を設置できます。
「予約リスト」はスマートフォン対応レスポンシブデザイン。スマートフォンからも更新可能で、お客さまもカンタンに予約ができます。
主な機能は次の3種類です。
- 予約管理
- 売上管理
- 顧客管理
予約管理では、紙台帳に記入する感覚で管理ページに登録可能。
さらにお客さまの電話番号入力後、SMSにて暗証番号入力するのでイタズラ予約はできません。IPアドレスも取得するので、サロンNGのお客さま登録もできることから、安心してサロン運営ができます。
売上管理は管理ページから日付別にできます。お店の売り上げとセラピストごとの給与の登録管理も可能です。
顧客管理機能では予約情報を全て保存。顧客情報を元に、リピーターのお客さまへのおもてなしに活かすことができます。お客様の電話番号から、利用履歴の検索もできるようになっています。
「予約リスト」の初期設定費用は無料、料金は定額プランになっていて、月額20,000円ですが、現在キャンペーンの適用があり、15,000円です。
Men’s Salon by Grow
画像引用元：Men’s Salon by Grow公式サイト
「Men’s Salon by Grow」はメンズエステサロン専用に開発された予約システムです。
お客さまは操作性に優れた画面で、セラピストやコース時間を選択して、必要最低限の顧客情報を入力するだけで予約ができます。予約はWebでもアプリでもできます。
主な機能は次の3種類です。
☆予約＆顧客管理
☆リピート作り
☆売上分析
予約＆顧客管理では、24時間365日予約を受け付け、お客さまは常に最新の予約状況を確認しながら予約、サロンは過去の利用状況やお客様の趣味趣向などカンタンに確認などができます。
リピート作りの機能の特徴は以下の通り。
- ユーザーはすぐに予約画面に移行できる
- PUSH通知でメッセージ配信
- クーポンをお客さまに直接配信
- スタンプカードでリピート作りができる
「Men’s Salon by Grow」なら、日別・月別・セラピスト別・メニュー別・クーポン別の売上分析が可能。リピート率・来店サイクル・優良顧客分析もできます。
▼「Men’s Salon by Grow」の導入の流れ
a.お問合わせフォームに必要な情報を入力のうえ、送信する
b.担当スタッフがお問合わせ情報をもとにヒアリングを行う
c.スタッフより申込書をメールまたは郵送で送付する
d.申込書が届いたら、スタッフが店舗アカウントを発行する（設定お任せプランの場合は店舗の情報・スタッフ・営業時間・メニュー等の設定をします）
e.初期設定が完了したら、運用スタート
お問い合わせから導入まで最短1週間です。
▼「Men’s Salon by Grow」のプラン
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 特徴 |
| スタンダードプラン | 10,000円（税別） | 20,000円（税別）⇒ 月額永久割適用で 18,000円（税別） | 必要な店舗情報・スタッフ設定・メニュー設定等は 御社側でしていただくことになります |
| 設定お任せプラン | 50,000円（税別） | 必要な店舗情報設定・スタッフ設定・メニュー設定等は すべての設定を同社が行います |
ヨヤグッドMEN
画像引用元：ヨヤグッドMEN公式サイト
「ヨヤグッドMEN」はメンズエステ専用のWeb予約システムです。予約からキャスト（セラピスト）管理、顧客管理、売上管理までトータルサポートしてくれます。
利用に当たって面倒な手続きは一切不要です。Webから20分程度で利用スタートできます。
キャスト（セラピスト）の女の子の出勤状況に合わせて自動で予約受付の可否を判別。日ごとの出勤設定から休憩時間の設定まで自由にできます。
メンズエステの様々なタイプにも対応。店舗型、出張・混在型、複数場所のルームにまで対応します。
キャストごとにメニューやオプションの設定もできます。フリーの場合は選んだメニュー、オプションに対応できるキャストを自動で予約受付。お客様に公開しないキャストの設定もできます。
充実のキャスト機能も自慢。日々の出勤登録もカレンダーよりカンタン登録できます。
ガントチャート式シフト表示で視覚的に分かりやすくシフト調整。キャストへ予約が入った時に自動でキャストに予約お知らせメールを送れます。
そのほか、便利な顧客管理機能、使いやすいセラピストマイページ、安心のSMS認証、確実なスマホCTIなどの機能も揃い、優秀な予約システムになっています。
「ヨヤグッドMEN」のプランはワンプランのみ。初期費用は0円で、利用料金は7,800円（税込）となっています。複雑な条件や制限はなく、顧客数・予約数・キャスト数ともに無制限に利用できます。
Shop Manage
画像引用元：Shop Manage公式サイト
「Shop Manage」はメンズエステのクラウド型顧客管理システムです。顧客・予約・業務管理からスタッフの成績管理までまとめて担当してくれます。
操作はカンタンで、パソコン作業に慣れていない人でも使いやすいです。又、すべての操作・設定に対して動画付きのオンラインマニュアルが備わっているので、どのように扱うかについて迷うことはありません。 それでも不安な方のために、代行作業も請け負っています。
「Shop Manage」の主な機能は以下の通りです。
- 予約管理
- 顧客管理
- 勤怠管理
- 売上分析
- 面接管理
- セラピストマイページ
ここでは、予約管理機能とセラピストマイページについて説明しておきましょう。
まず、タイムチャートにより直感的にすぐ空いている時間がわかりますので、予約管理の手間を大幅に削減します。
タイムチャートには縦軸に出勤セラピストの一覧、横軸に時間ごとの予約を表示。 出勤時間、予約時間、予約の状態が色分けされており、一目状況を把握しやすいです。
セラピストマイページには、予約情報、顧客情報、出勤管理、店舗とのメッセージのやり取りの機能があります。セラピストが仕事をするうえで必要な事項が全て揃っています。
オリジナルカスタマイズができるのも「Shop Manage」。グループ店の一括管理、日報のPDF化、ショートメール機能、オンライン予約機能などを追加できます。
「Shop Manage」の利用料金が以下の通りです。
| 初期費用 | 20,000円（税別） |
| 利用料金 | 20,000円（税別） |
| CTI利用料金 | 0円 |
※CTIを利用する際にはシステム利用料金は発生しませんが、電話回線とPCを接続するソフトを別途購入していただく必要があります
RESERVA
画像引用元：RESERVA公式サイト
「RESERVA」は260,000社超もの事業主が導入している超人気予約システムです。様々な業種で利用できますが、メンズエステに特化したページも用意されています。特徴は以下のようになっています。
☆メンズエステサロンの顧客リストを有効活用
☆メンズエステサロンの会員管理がカンタン
☆リマインドメール機能で、直前キャンセル対策
☆準備時間設定機能で予約時にインターバル分の予約枠も自動確保
☆PC・スマホ・タブレットに対応し、24時間予約受付可能
公式サイトに「メンズエステサロンの予約の流れ」という項目があるので確認しておきましょう。お客さまの予約の手順です。
a.メンズエステサロンの予約サイトを開く
b.メニューが表示されるので予約するものを選ぶ
c.担当者を選ぶ
d.予約を入れるカレンダー日時を選ぶ
e.会員IDでログイン、又は直接連絡先を入力する
f.確認画面にて、メンズエステサロンの申込み内容に誤りがないか確認する
g.メンズエステサロンの予約完了！メールが送信されるので、ご確認ください
※予約の流れはご利用のプランやメニューの内容によって上記と異なることがあります
※導入してからメンズエステサロンの予約サイトの運用まで当日中に完了できる場合があります
RESERVAのプランはフリーからスイートまでの6種類あります。フリープランは無料で利用でき、基本機能の予約システムを使えます。追加機能や予約件数、お客様の人数が多いなどの場合は、フリープランの機能では不十分になるかもしれないので、上位プランの利用も検討してください。
まるごとマネージャー（まるマネ）
画像引用元：まるごとエステHP公式サイト
「まるごとマネージャー」はメンズエステサロンの予約管理や売上・顧客管理を行える次世代予約ツールです。
店舗用、利用者用、キャスト用、ドライバー用にそれぞれ専用の管理画面を用意し、カンタンに登録や連絡ができるようになっています。
予約管理は全てWeb上で完結。来店ポイントを付与したり顧客の抱え込みをしたりも容易にできます。
「まるごとマネージャー」の主な機能を紹介しましょう。
- 利用者の利用履歴を確認、リアルタイムで予約状況もわかる
- キャストのスケジュール管理、顧客データ登録もカンタン入力で行える
- ブラックリスト機能でキャストの負担を減らす
- キャストがプレイした後の一言メモを記録でき、リピート時の参考になるデータを蓄積できる
- 利用者用管理画面で来店ポイントが確認でき、会員カードやスタンプは不要
- キャスト管理画面からホテル到着後の追加オプションや、入退出時の連絡可能
- WEB予約情報LINE通知機能を使えば即座に気づけるので、見逃しをなくしお客さまへの即時対応に繋げられるなど
「まるごとマネージャー」の利用料金は月額15,000円（税別）です。ただし、まるごとエステホームページの3大契約（長期・乗換・複数割）を使うと、サービス解約まで無料ツールとしてお試しできます。
Auto Reservation
画像引用元：Auto Reservation公式サイト
「Auto Reservation」もメンズエステ特化型の予約システムです。主な特徴を挙げてみましょう。
☆ネット予約により、予約ハードルを下げ、予約数の増加が見込める
☆電話予約は自動ガイダンスで受付可能
☆指名（またはフリー予約の担当割当）の予約が入った場合は、キャストに自動的にLINEにて通知を送信
☆予約完了メールはSMSでお客さまに自動送信
☆顧客の来店履歴閲覧
☆設定したシフトを元にキャストの出勤状況を自動的にツイートすることが可能
☆お客様がフリーで予約をしたが、割当キャストが2回目担当の場合に、指名料の徴収漏れを防ぐことが可能
☆設定したバック金額を計算し、退勤時に自動的にオーナーとキャストとLINE通知される
ネット予約の手順は以下の通りです。
a.施術スタッフを伺う
b.希望メニューを伺う
c.日時を伺う
d.予約内容を確認して、確定
e.予約が確定したら、SMSで予約内容を送信
f.管理画面から予約の確認が可能
「Auto Reservation」の利用までの流れを見てみましょう。
a.アドレスパスワードを入力して、登録する
b.メニューやスタッフなど予約に必要な項目を登録する（同社が登録代行することも可能）
c.1週間で全ての機能を無料お試しする
ｄ.お試し期間が終了後、本登録し、契約する
「Auto Reservation」の料金は、初期費用0円で、月額費用15,000円です。転送通話オプションを追加すると、転送1件につき100円（5分以内）となります。
SalonBell
画像引用元：SalonBell公式サイト
「SalonBell」はメンズエステサロン専門の総合電話代行サービスですが、Web予約なども受け付けられるようになっています。
お客さまへのショートメール案内やLINE予約対応、セラピストとのLINEでの連絡、顧客管理システムへの予約情報の入力などもしてくれます。
電話受付をするオペレーターの対応品質は徹底。女性を中心にしたオペレーター5，6名で1店舗の予約受付業務を行います。
利用されるサロンごとにマニュアルも作成し、マニュアルに沿った対応することで、オペレーター全員が一貫した対応ができます。
CTIシステム・WEB予約・顧客管理（シフト登録・セラピスト登録・売上レポート）などの様々なシステムを無料で提供。管理画面で全てのデータを一元管理できるので、日々の業務が飛躍的に効率化するでしょう。
LINE受付を希望する場合は作成をお願いしますが、同社でも作成代行ができます。
「SalonBell」には無料サービスと有料サービスがありますが、無料サービスでできることも多いです。いくつか挙げてみましょう。
- 電話予約受付
- 貴店の受付スタッフとして、貴店名で応対
- 同社無料提供のWEB予約に入った予約情報を処理・対応
- 予約情報を同社無料提供の顧客管理システムに登録
- 公式LINEの予約受付
- セラピストと貴店にグループLINEまたは公式LINEで予約情報を共有
- お客さまにショートメールで予約情報を送信
Caskan
画像引用元：Caskan公式サイト
「Caskan」はメンズエステ専用の統合ツールで、予約・顧客・シフト・売上管理をまとめてできるようになっています。特徴を挙げてみましょう。
まず、1つの画面で完結するシンプルな予約フォームになっています。余計な画面遷移や複雑な操作はなく、お客さまがストレスなく予約できます。
キャスト専用の予約ページの作成も可能。お客さまはシフト表から直接予約ができます。
画面デザインはサロンのイメージに合わせてカスタマイズできます。
「Caskan」の主な機能を紹介しましょう。
- キャスト管理⇒キャストのプロフィールや画像を登録することができる
- シフト管理⇒カレンダー表示でスタッフの出退勤時間と予約スケジュールを把握することができる
- 予約管理⇒サロンの予約情報を一元管理。基本的な予約情報はもちろん、決済方法やスタッフへのバック発生など、細かな情報を登録するができる
- 顧客管理⇒顧客リストを作成し、予約時に新規来店かリピート来店かを判別することができる。要注意顧客は、予約の際にアラート表示をすることも可能
- レポート⇒売上レポートをグラフと表で表示する
そのほかにも様々な機能があります。
「Caskan」の料金プランは次の3種類です。
| プラン名 | 利用料金 | 特徴 |
| 無料お試し | 0円/月 | 月2週間のお試し無料プラン |
| ベーシック | 16,500円（税込）/ | 基本的な機能が利用できる |
| プロ | 22,000円（税込）/月 | 独自ドメインのWebサイト制作プラン |
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