堀田 直義の記事一覧

サロンカウンセリングで聞くべきことは?お客さまの情報を上手に引き出すコツを紹介

サロンがお客さまに施術やサービスを提供する前に行うのがカウンセリングです。ここは、今後の施術の方針や方向性を決める大事な場です。それだけに、お客さまに何を聞くべきか、よく考えないといけません。適切な質問ができれば、お客さまから必要な情報を得られて、以降の施術やサー

小さなサロンが勝ち残るためにはランチェスター戦略!マーケティングのやり方をご紹介

小さなサロンには大きなサロンにはない経営上の苦労があるものです。大きなサロンではできることでも、小さなサロンにはできないこともあります。それだけに、小さなサロンが勝ち残るのは大変なことです。そこで今回は、「小さなサロンが勝ち続けるための経営戦略〈ランチェスター戦略

【完全保存版】ドライヘッドスパ専門店の内装5つのポイントの極意を紹介!

近年、健康・美容・リラックスなどの面から注目を集め、人気も高まりつつある施術に「ドライヘッドスパ」があり、市場規模も拡大し続けています。ドライヘッドスパは水もオイルも使わず、お客様の髪をぬらすこともなく乾いた状態のまま行う施術であり、その効果は脳疲労の回復・頭皮の血行促進・良質な

【サロン経営者必見】高単価・高付加価値はもう古い?「薄利多売」で経営を安定化させよう!

サロン経営を成功させる方法というと、「いかに客単価を上げるか」「いかに高付加価値をつけて他店と差別化するか」が長年業界の常識として語られてきました。実際にこの常識に則った経営をしているサロンも多いですし、それでうまくいっているケースもあるでしょう。しかし、その常識に真

サロンにおすすめの電子カルテ7選!無料で使えるシステムや安いカルテをご紹介!

カルテというと、病院やクリニックでも作成しますが、サロンでもお客様の情報管理のために使用します。カルテ無しでは、適切な施術もできないので、いかに作成するかも課題になってきます。そんなカルテの作成方法として、電子カルテがあります。電子カルテは紙のカルテよりも便利な手

サロン同意書のひな形をすぐコピペ!盛り込むべき内容と記載にあたっての注意点を解説

サロン同意書という書類があり、サロン側にとってもお客様にとっても大切な書類になっています。今回は、そんなサロン同意書の概要・必要な理由・盛り込むべきコンテンツ・記載にあたっての注意点などを解説するので、サロン関係者の方はぜひ参考になさってください。また、サロンを利用するお

内装に拘るとサロンが閉店する確率が上がる?業者の探し方や安くする方法を伝授!

サロンを開業する際、あるいはリフォームする際は、どんな内装にしたらいいだろうかと頭を悩ますことでしょう。確かに内装のありようでお客様へのアピール度も変わってくるので、そのように悩むのも当然です。しかし、サロンの内装にはあまりこだわらなくても良いのではとの考え方もあります。

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