美容院におすすめの予約システムはどれ？
任せて！月額無料の予約システム「タダリザーブ」が解説するよ！
美容室の予約管理で忙しするぎると感じたら、予約システムの導入がおすすめです。スタッフに代わって予約を自動で24時間受けられるので、予約管理の効率化が図れます。
「予約電話のたびに施術中の顧客を待たせてしまう」
「リピーターを増やしたい」
「もっと施術に集中したい」
そんな方のために美容室向け予約システムを厳選して紹介します。
美容院向け予約システムの導入のポイント
現在、美容院向けの予約システムには、様々なものがリリースされています。
ここでは、予約システムを導入する際のポイントについて解説します。
連携できるサービスが豊富か
美容院向けの予約システムでは、連携できるサービスが豊富かどうかは重要なポイントです。
連携可能な外部サービスが多いほど、より便利に使えるようになります。
例えば、Google・Facebook・Instagram・LINEなどと連携できれば、顧客が利用しているサービスを通して、効果的なアプローチをかけることが可能です。
また、ポータルサイトを利用している場合は、連携機能があれば業務を効率化できます。
他にも、予約システムのデータを分析できるツールと連携できるかどうかも重要です。
外部ツールで顧客情報や予約情報を分析することで、今後のマーケティング戦略を立てやすくなるでしょう。
初期費用や月額費用が予算内かどうか
予約システムを導入する際には、初期費用や月額費用が予算内かどうか確認しましょう。
もし必要な費用が予算を大幅に超えてしまう場合は、継続して利用することが難しいかもしれません。
予算が少し超える程度であれば、予約システムの導入によるメリットなどから予算を見直してみてください。
スタッフが操作しやすいかどうか
予約システムは、スタッフ全員が使えるようになる必要があります。
そのため、操作しにくいシステムを導入してしまうと、以前の方が楽だったという結果になりかねません。
そのため、予約システムを選ぶ際には、事前に操作性を確認し、誰でも簡単に使いこなせるものを選びましょう。
また、スタッフだけでなく、顧客が使いやすいかどうかの確認も重要です。
使い勝手が悪い予約システムでは、顧客が操作を止めてしまうことで、機会損失につながるかもしれません。
他にも、予約を行うサイトのデザインにもこだわりましょう。良い印象を持たれるサイトを作ることで、予約システムに誘導しやすくなります。
カスタマーサポートが充実しているか
予約システムの導入時や運用中に分からないことが発生した場合、自分では解決できないケースがあります。
そのため、カスタマーサポートが充実しているかどうかも重要なポイントです。
サポート体制が充実していれば、安心して導入できるでしょう。
システムで解決できないことが多すぎると、結局システムを使えなくなってしまう恐れもあります。
サポート体制を確認する際には、電話やチャットで個別に対応してくれるサービスを選ぶのがおすすめです。また、スムーズな導入が可能なものや、導入サポートを実施している運営会社もあります。
セキュリティ対策が万全かどうか
予約システムを選ぶ際は、セキュリティ対策が万全かどうかもチェックしておきましょう。
予約システムでは、多くの個人情報を扱うため、強固なセキュリティ対策を実施しているシステムがおすすめです。
もし個人情報が漏洩してしまうと、店舗としての信用を失うかもしれません。結果として顧客を大幅に減らしてしまう恐れがあり、最悪の場合は美容室の営業を継続できなくなってしまいます。
また、内部からの情報漏洩リスクに対応できるかどうかも確認しましょう。
アクセス権限を設定できるシステムなら、重要なデータにアクセスできるスタッフを限定できるため、スタッフが情報を持ち出すリスクも軽減できます。
顧客が利用しやすい予約・決済方法があるか
予約システムでは、対応できる予約方法や決済方法に違いがあります。
もし普段使っているSNSから予約できると、顧客としては利便性が高くなります。
また、集客率アップを考えると、LINEやInstagramと連携できるシステムがおすすめです。
他にも、キャッシュレス決済についても確認しましょう。
予約システムがキャッシュレス決済に対応していると、顧客にとって使いやすく感じるため、対応できるクレジットカードやQR決済の種類についても確認が必要です。
美容院向け予約システムのメリット
美容院向けの予約システムには、様々なメリットがあります。
ここでは、このメリットについて解説します。
営業時間外でも予約受付が可能
予約システムを導入することで、美容院の営業時間外である夜間や休日にも予約を受け付けられます。
結果として、予約の機会損失を防げるため、顧客の増加が見込めます。
もし予約システムを導入しない場合は、予約の受付は営業時間内のみに限定されます。メールで予約を受け付けることもできますが、顧客に予約メールの文章を入力してもらう必要があるため、手間を取らせてしまいます。
予約システムを導入することで、営業時間外でも予約受付が可能で、電話やメールなどが不要で、サイトを操作するだけで簡単に予約することができます。
施術に集中できる
予約を電話で受け付けていると、予約の電話がかかってきた場合は、スタッフが施術を中断する必要があります。
これは、スタッフのストレスがたまる上、施術中の顧客にも迷惑をかけることになりかねません。
予約システムを導入しておけば、予約の電話に対応する必要がなく、スタッフは施術に集中できます。結果として、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。
また、予約をシステムで受け付けることで、人為的なミスも減らせます。
電話で予約を受けていると、スタッフのミスが発生しかねません。
予約システムで予約すると、予約情報は自動的に反映されるため、人為的なミスはなくなります。
リピーターを増やすことができる
美容院に予約システムを導入すると、リピーターを増やすことが期待できます。
予約システムに搭載されているメッセージ配信機能を利用すれば、顧客にさまざまなアプローチができるため、既存顧客の囲い込みにつながるでしょう。
また、ポータルサイトを通して来店した顧客にも、自社のサイトを案内しておくことで、自社の独自情報を配信できます。
魅力的なキャンペーンを実施することで、再び来店してくれるでしょう。
ポータルサイトのみを利用している美容院の場合、顧客が他の店舗に目移りしやすくなるため、リピーターは増やしにくくなります。
ポータルサイトを利用する場合でも、自社独自の予約サイトを並行して稼働させておきましょう。
美容院向けの予約システムのデメリット
美容院向けの予約システムには、デメリットも存在します。
ここでは、このデメリットについて解説します。
初期費用と月額費用がかかる
予約システムを導入する場合は、初期費用や月額費用が必要です。
予約システムの中には、無料で利用できるプランもありますが、無料プランでは使用できる機能が制限されることが多いため、必要な機能が使えないかもしれません。
予約システムを導入するメリットは多くありますが、必要なコストに見合っているかどうか検討するようにしましょう。
スタッフがなれるまでに時間がかかる
予約システムを効果的に利用するためには、スタッフ全員がシステムを使えることが必要です。
もし予約システムが使えないスタッフがいたり、従来の方法と併用していると、予約システムの効果を発揮できません。
スタッフがシステムに慣れるまでは、ある程度の時間が必要で、その間はトラブルが発生するなど、業務が停滞することも考慮しておきましょう。
シンプルで使いやすいシステムを導入することで、この時間を短縮することができます。
情報漏えいのリスクがある
予約システムでは、セキュリティ対策の問題などが原因で、個人情報が流出してしまうリスクがあります。
もし情報漏えいが発生してしまうと、自社のミスが原因でなくても、顧客からの信用を失ってしまうかもしれません。
最悪の場合、顧客を増やす目的の予約システムが原因で、顧客を減らしてしまうかもしれません。
そのため、予約システムを選ぶ際は、セキュリティ対策が十分かどうかの確認が必要です。
美容院におすすめの予約システムの比較ランキング8選！
美容院は今やコンビニの数よりも多いと言われております。
一度リピーターになってしまえば、なかなか離れない一方で、新規だけで終わってしまうお客様も多いです。
その為、特定のお客様にDM機能（ターゲティングDM）等が出来る予約システムがおすすめです。
RESERVA（レゼルバ）
画像引用元：RESERVA
RESERVAは導入数20万社を誇る、予約システムシェア国内トップクラスの実績を誇る予約管理システムです。
リラクゼーションサロンに特化した予約管理システムであることはもちろん、多言語表示にも対応しています。次回予約も簡単にできますし、前日にはリマインドメールを送ることもできます。
PC・スマホ・タブレットに対応し、24時間予約受付可能ですから、取りこぼしもありません。
また、料金プランも無料で利用できるフリープランから、スイートプランまで幅広く用意されています。ですから、個人事業から大手まで自社の規模にあったプランを選択することができます。
特徴は以下の様なものがあります。
・最短3分で設定完了
・予約受付から集客まで一貫して自動化
・外国語対応機能 など
RESERVAの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| フリープラン | 0円 | 0円 |
| ブループラン | 0円 | 3,850円 |
| シルバープラン | 0円 | 6,600円 |
| ゴールドプラン | 0円 | 13,200円 |
| エンタープライズプラン | 0円 | 25,300円 |
| スイートプラン | 0円 | 55,000円 |
LiME（ライム）
画像引用元：LiME
LiMEは現役美容師が企画・制作を行ない、開発された予約システムで、リラクゼーションサロンでも便利に使えます。
カルテ管理の機能を豊富に備えており、写真保存、メモ、カウンセリングシート機能などもあり、実際の現場で使いやすいように設計された機能が搭載されています。
LINE・Instagram・Googleで予約受付が可能。顧客と美容師のLINEを連携させ、髪型履歴を画像で共有できるなど、スマホですべて管理できる点も魅力です。
特徴は以下の様なものがあります。
・顧客＆カルテ管理機能
・LiMEで予約受付
・外部予約サイトと連携
LiMEの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| 無料プラン | 0円 | 0円 |
| カルテ管理プラン | 0円 | 売上げに応じて |
| ネット予約プラン | 0円 | 売上げに応じて |
KaruteKun（カルテくん）
画像引用元：KaruteKun
KaruteKunは、美容室・サロン系の店舗向けのカルテアプリです。カルテ管理・予約管理・売上管理のすべてがスマホ1台で完結。
カルテ管理、予約管理、カウンセリング、スタッフ管理、会計管理、検索/管理機能、レポート機能、予約受付がスムーズにできるようになります。
30秒で簡単に写真や提供サービス付きの施術履歴が完成し、カルテを電子情報として管理できるのが特徴です。作成されたカルテ情報/来店記録はサロン内で共有できるので、担当が不在で情報共有ができます。
また、スマホだけでなくパソコンなどのマルチデバイスにも対応しています。
特徴は以下の様なものがあります。
・カルテ管理
・予約管理
・会計管理
KaruteKunの初期費用/月額料金
| プラン名 | 月額利用料 | LINE連携オプション |
| スタンダードプラン | 11,000円 | 22,000円 |
| シングルプラン | 5,500円 | 11,000円 |
Suzume（スズメ）
画像引用元：Suzume
「Suzume」は小規模サロンやフリーランス美容師向けの予約システムです。鍼灸サロン、整体院・整体サロン、
マッサージ治療院などでも使われています。
機能はシンプルですが、スマホやタブレットで使うことができ、予約が入ると専用アプリで通知してくれます。Suzumeは15分単位の予約受付ができるので、効率良く仕事ができるようになります。
また、無料プランでも件数上限なくWeb予約受付が可能です。
特徴は以下の様なものがあります。
・スマホで簡単操作
・15分単位で予約受付
・仮予約方式にすることも
Suzumeの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| 無料プラン | 0円 | 0円 |
| 基本プラン | 0円 | 275円 |
| 複数受付プラン | 0円 | 1,100円 |
reservia（リザービア）
画像引用元：reservia
reserviaは、美容室はもちろん、エステサロンやネイルサロン、まつエクサロンなどの幅広い業種に対応している予約システムです。
Google検索やGoogleマップから直接予約できたり、LINE連携で通知を送付できるのが強みで、全国4,500店舗の導入実績を誇ります。
見やすい予約台帳を採用しているので、スマホやパソコンからいつでもどこでも予約状況が確認することができます。
LINEとも連携できるため、着実に新規の顧客を増やしていきたい、リピート客を増やしたいと考えている人におすすめです。
特徴は以下の様なものがあります。
・予約数にコミット
・高度な予約制御が可能
・フォローが手厚い
reserviaの初期費用/月額料金
・要問い合わせ
Square予約
画像引用元：Square
Square予約は電子マネーやクレジットカード決済にも対応している、予約システムです。初期費用、月額料金ともに無料で始められるため、導入を検討している店舗におすすめです。
スタッフ管理機能、リマインダーの送信や、無連絡キャンセル防止対策も行える便利なシステムです。個人経営など小規模なサロンでの利用にも向いています。
エステサロンが予約システムを導入することで、24時間予約受付が可能。より業務に集中することができるようになるので、集客アップにもつながります。
特徴は以下の様なものがあります。
・カスタマイズ可能な予約サイトの作成
・SNSの予約機能との連携
・InstagramやFacebookの予約機能、Googleで予約
Square予約の初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| フリー | 0円 | 0円 |
| プラス | 0円 | 3,000円 |
| プレミアム | 0円 | 8,000円 |
STORES予約
画像引用元：STORES予約
「STORES 予約」とは、STORES株式会社が提供する予約システムで「STORES」「ストアーズ」とも表記されています。180種類以上の業種に対応し、累計導入社数は13万以上で、個人店舗から大企業まで、幅広い業種で導入されています。
「STORES 予約」には無料のフリープランがあるので、ユーザー登録だけで初期費用・月額料金共に0円から導入することができます。
たとえ、予約システムを導入したことがなくても、業種に合わせたテンプレートを選んで、ガイドに沿って操作するだけですからパソコン操作に慣れていなくても安心して使えるのが魅力です。
特徴は以下の様なものがあります。
・予約受付、管理がスムーズ
・決済や顧客管理まで充実
・LINEで予約が可能
STORES予約の初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| フリープラン | 0円 | 0円 |
| ライトプラン | 0円 | 8,778円～ |
| スタンダードプラン | 0円 | 26,378円～ |
| プラチナプラン | 0円 | 66,000円～ |
tol
画像引用元：tol
tolはパソコンがなくてもスマホやタブレットからアプリを使って予約用のWebページがすぐに作れるのが特徴。
電話予約・ネット予約・来店時の予約と予約方法はいろいろありますが、すべての予約をクラウドで一元管理できるので、業務の効率化が見込めます。
さらに、スタッフが手作業で管理していると、入力間違いなどのミスがどうしても起きやすくなりますが、システムを導入すると、確実な予約管理ができるようになります。
また、tolは事前予約時にオンライン決済ができます。
予約時に決済ができるため、利用者の無断キャンセルやドタキャンを防止できるほか、会計業務の負担軽減にも繋がります。さらに利用者と直接接触することなく会計ができ、コロナ感染予防にもなります。対応カードはVISA、MasterCardで、決済手数料は6％です。
特徴は以下の様なものがあります。
・顧客管理
・オンライン決済
・予約情報／顧客情報CSV出力 など
tolの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| Starterプラン | 0円 | 0円 |
| Businessプラン | 0円 | 3,980円 |
| Shopプラン | 0円 | 19,800円～ |
| Companyプラン | 0円 | 要問い合わせ |
まとめ
今回は、美容院などのサロン向け予約管理アプリを集めました。
美容室・サロン向けの予約システムを選ぶ際には、顧客情報や来店予約、ポイント情報などの管理を効率化できること、タブレット端末をカウンセリングに使えることなどがポイントとなってきます。
無料で使えるものや、ネット決済ができる予約システムもありますので、ぜひ、最適な予約管理アプリを選んでください。
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
| ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101 |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 小倉店 | 福岡県北九州市小倉北区魚町1-3-1 B1F |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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