ワールドトークエンジンの特徴を教えて！
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WTE（ワールドトークエンジン）という予約システムがあります。各業界のオンラインレッスン事業の成功率を高められるシステムです。
今回は、そんなWTEの特徴を徹底解説します。
WTE（ワールドトークエンジン）とは？
| 社名 | 株式会社ライトアップ |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー32F |
| TEL | 03-5784-0700 |
| info@writeup.co.jp | |
| 社員数 | 約150名 （役員、在宅勤務・育休、契約社員、インターン含む） |
| 市場 | 東京証券取引所 グロース市場 証券コード：６５８０ ※2018年6月22日（金）新規上場 |
| 役員 | 代表取締役社長 白石 崇 取締役 村越 亨 佐藤 寛信 吉本 信治郎 吉川 浩永 原 大二郎（弁護士） |
WTE（ワールドトークエンジン）は株式会社ライトアップが提供する予約システム。オンラインレッスン事業に関する多くの業務を全自動化し、生産性を向上させ、売上アップにつなげるシステムです。
WTEの導入により、運営の事業費が大幅に削減され、1万人以上のサービスを担当者1名で運営したところも出ました。
全自動化される業務は次のようなものです。
- レッスン予約・キャンセル
- 月謝の集金
- 生徒・講師の連絡仲介
- 講師の報酬計算
- レッスンの進捗記録
- 講師のスケジュール管理
オンラインレッスンで必要になるほとんどの業務が全自動化されるので、スタッフの作業負担が大幅軽減します。
WTEのシステムについて
WTEのシステムについて詳しい紹介をしましょう。他社システムにはないような機能もたくさんあります。
4つの管理画面
WTEでは利用する人に応じて4つの管理画面を提供します。次の4つです。
- 会員マイページ
- 講師マイページ
- 運営管理画面
- 代理店マイページ
会員マイページは、実際にサービスに会員登録した会員が利用する画面。ここから、レッスン予約やポイントの購入ができます。
講師マイページは講師が利用する管理画面。スケジュールの登録、レッスンの進捗状況の確認、報酬の管理などができます。
運営管理画面はサイト運営者が利用する画面。様々な管理機能が利用でき、サイトのルールの設定もできます。
代理店マイページには代理店機能が搭載されています。アフィリエイトのように会員集客の費用を計算できます。
予約管理・設定
WTEの予約管理・設定システムには様々な機能があります。そのうちに代表的な機能を紹介しましょう。
| 機能 | 特徴 |
| スケジュールから予約 | 1ヶ月のカレンダーから自分の都合のよい日にちと時間を選んで講師に予約する機能 |
| 講師から予約 | 講師一覧から好きな講師を選んで予約する機能 |
| レッスン内容から予約（希望者のみ） | 講師が提供するレッスン内容を確認して、予約する機能 |
| グループレッスン予約機能（希望者のみ） | 講師が提供するレッスン内容に参加人数の上限・下限設定を行い、複数の予約を実現させる機能 |
| プロフィール作成機能 | 会員の受講目的や希望レッスン、講師の得意分野や興味を公開し、レッスンのミスマッチを防ぐ機能 |
| メッセージ送信機能 | 予約した会員と講師間でメッセージを交換できる機能。事前のすりあわせもできる |
| レッスンキャンセル機能 | キャンセルボタンにメッセージ送信機能がついている キャンセル期限を設けられる（緊急キャンセルの場合は、講師への報酬が確保される） キャンセルが多い講師を把握できる |
| レッスン予約完了メール | レッスン予約が完了した時点ですぐにメールが配信される機能 |
| レッスンリマインダーメール | レッスンが開始されることをお知らせするリマインダーメールを送れる機能 |
このほかにも、レッスン完了報告機能、レッスン進捗報告機能、レッスン口コミ投稿機能など、WTEの予約管理・設定システムには機能が盛りだくさん。全部紹介しきれませんね。
決済
WTEの決済システムを確認しておきましょう。
| 機能 | 特徴 |
| クレジットカード決済 | サイト埋め込み型で、サイト上で簡単に決済ができる 月額継続課金の仕組みに対応し、単発課金もできる 決済システムにはPayPal社のウェブペイメントプラスを利用 |
| 銀行振込申込機能 | 銀行振込の申込フォーム |
| 月額継続課金機能 | ポイントを購入した日から1か月毎に自動で決済し、ポイントを付与する機能 自動課金できる |
| 都度課金（スポット） | 会員は好きなタイミングでポイントを購入できる |
| ポイント制 | ポイントを自由に設定できる機能 1pt＝1円などのように |
| 回数券制 | ポイント制ではなく、1枚などの回数券制にもできる |
運営
WTEの運営システムの中から、代表的な機能を紹介しましょう。
| 機能 | 特徴 |
| 顧客管理・講師管理機能 | 生徒と講師の基本プロフィール、レッスンの進捗状況、決済履歴、ポイントの入手金明細などを一元管理できる機能 |
| 各種フロントページテンプレ | 利用マニュアル、FAQ、各種ポリシー、通知メールなどサービス運営に必要なフロントページのテンプレートを用意 テキストと画像を挿入できる |
| 講師・運営・代理店の売上配分 | 運営の売上や講師の報酬額を事前の設定で自動計算する機能 |
| 無料体験ポイント付与機能 | 会員登録した際に無料のポイントを付与する機能 ポイント数の設定は自由にできる |
| レッスン回数管理 | レッスンの予約・キャンセル・完了はすべて記録。 会員や講師などを指定して取り出すことも可能。 |
| 会員・講師のメッセージ管理 | 会員と講師の間でやりとりされたメッセージを運営者側で確認できる機能 |
| 講師の請求管理 | 講師のレッスンが完了すると、自動的に単価が記録される 講師から請求金額の申請を管理できる |
| 講師スケジュール代理登録 | 運営側で講師のスケジュールを代理登録できる 講師自身も講師マイページからスケジュール登録できる |
このほかにも、WTEの運営システムにはポイント付与、自動課金管理、フォローメール機能など多彩な機能があります。
生産性向上
生産性向上に役立つWTEのシステムを見てみましょう。
| 機能 | 特徴 |
| スマホ対応（レスポンシブ対応） | 見る方が利用しているスマホのサイズに合わせて自動的にサイズを調整して表示する機能 |
| 各種ビデオチャット連携（希望者のみ） | ZOOM・Skype以外のビデオチャットと連携ができる |
| 各種自動通知メール | オンラインレッスン事業の経験に基づいて、必要な通知メールを用意 |
| 会員の進捗共有 | 講師の間で会員の情報を共有できる 最適なサービスを提供しやすくなる |
| お知らせ表示 | 会員・講師・代理店のマイページにお知らせを表示できる機能 |
集客・販売
WTEの集客・販売システムの機能を紹介します。
| HP作成（希望者のみ） | 利用者目線に立ったホームページを用意 予算に合わせてオリジナルデザインやサイトテンプレートも提供できる |
| 動画・教材コンテンツ販売 | 会員登録を行った会員に対してポイントを使用して動画・教材を販売できる 販売設定は簡単 |
| 代理店機能 | 代理店ごとに会員登録ページを作成し、経由を判断できる 会員がレッスンするたびに代理店に報酬が入る |
| WEBライティング代行 | 1時間ほどヒアリングをした後に、専門のWEBライターに文章を作成させる |
| ブログ機能（希望者のみ） | WordPressブログを設置する |
システムと機能が盛りだくさんのWTE
WTEの主なシステムと機能を取り上げてみましたが、これだけではありません。まだまだあります。残念ながらすべてをここで紹介することはできませんが、これだけ機能が豊富なら、利用していて様々な応用もできるでしょう。オンラインレッスン事業の業務がはかどること間違いなしです。
WTEの導入状況
優れた機能満載のWTEは様々なところで導入されています。これまでの導入社は200社以上。
例えば、次のようなところが導入先になっています。
- 英会話・中国語・韓国語・フランス語・日本語のオンライン語学スクール
- フィットネス
- 音楽スクール
- 栄養相談
- カウンセリング
- プログラミング
- オンライン研修
各サービスの導入事例については、WTEの公式サイトでも紹介されています。その紹介ページなども見ながら、自社で導入すべきかよくご検討ください。
ただ、オンラインレッスン事業の効率化を図りたいのなら、これ以上のシステムはないようなので、導入するメリットは大きいでしょう。
WTE（ワールドトークエンジン）の料金
料金は資料請求をして、担当と話さないと開示されない仕様となっています。
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