予約管理システム「ウラカタ予約」ってどんなシステム？
任せて！月額無料の予約システム「タダリザーブ」が解説するよ！
「ウラカタ予約」という予約管理システムがあります。予約数増加やコスト削減に役立つシステムですが、今回はそのウラカタ予約の導入メリットや機能を紹介します。
ウラカタ予約とは？
「ウラカタ予約」はアソビュー株式会社が提供する予約管理システム。パソコンではWindowsやMac、スマートフォンではiOSやAndroidで利用できます。
利用料金は以下のようになっています。
| 初期費用 | ０円 |
| 月額固定費用 | ０円 |
| サービス利用料 | ４％（税込み表示・クレジットカード利用の場合は、手数料１％＋） |
システム利用の注意事項
※1 1ヶ月以内に自社HPやSNS等にウラカタ予約フォームを設置していただけなかった場合は、月額費用を別途ご請求させていただきます。
※2 税込表示となります。利用者がウラカタを通して予約し、体験サービスの提供が行われた場合、その総額に対して上記サービス利用料をご請求いたします。
上記の様な注意事項がある為、契約しただけというのはNGとなっています。
あくまでも運用ししないといけないようです。
商品と会社概要
| 運営会社名 | アソビュー株式会社 |
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目7-7 AURORAビル 3階 |
| 連絡先 | urakata@sotoasobi.net 電話での返答を希望する場合は、メールでその旨を伝えてください |
| 営業時間 | 平日9:00〜18:00（土日祝祭日休） 営業時間外に連絡があった場合は、よく営業時間内に回答します |
| 支払い方法 | 口座振替・銀行振込 |
| 商品の返品・交換 | サービスの性質上、返品または交換はいたしかねます |
ウラカタ予約導入のメリット
ウラカタ予約導入のメリットを解説しましょう。次のようなメリットがあります。
- 予約数が増える
- 接客に集中できる
- 予約の一括管理ができる
- 受付・会計の手間が楽になる
▼予約数が増える
ウラカタ予約を導入すると予約数が増えます。理由は、24時間体制で予約受付をするから。
お店の営業時間外でも大丈夫だし、接客時で忙しくてもウラカタ予約が予約受付を担当します。
これまでのように限られた時間だけ予約対応する訳ではありません。
お客様の都合に合わせていつでも予約可能。お店にとっては予約数の増加が見込め、お客様にとっては予約をしたいときに予約ができ、メリットも大きいです。
決済方法は事前システムで、キャンセル料の徴収も可能。これで当日キャンセルも減るでしょう。
▼接客に集中できる
ウラカタ予約を導入すると、予約管理や会計処理がシステム化されます。
その結果、事務手続きにかかる時間や手間が大幅に削減され、ほかの業務に集中しやすくなります。
接客業務にも力を入れられるようになり、よりきめ細やかサービスの提供もできるでしょう。
▼予約の一括管理ができる
複数の予約サイトから予約が入った場合でも、ウラカタ予約なら予約の一括管理ができます。
在庫連動機能により予約ごとに在庫の準備ができるようになっています。
▼受付・会計の手間が楽になる
ウラカタ予約ではキャッシュレス決済を導入。
これにより会計処理がなくなり、受付業務が簡略化しました。お客様も決済がスムーズにできます。
コロナウイルスの蔓延を受けて、電子マネー決済を利用するお客様も増えていますが、ウラカタ予約なら利用しやすいので、満足度も向上することでしょう。
ウラカタ予約の主な機能
ウラカタ予約の主な機能を紹介します。
カレンダー型Web予約
ウラカタ予約の最初の機能は、カレンダー型Web予約。予約フォームを使うことで、リアルタイムでの予約が可能になっています。台帳から受け付け表への転記は自動。紙に印刷もできます。
事前決済機能
ウラカタ予約の第二の機能は、事前決済機能。クレジットカードで事前決済ができます。
当日のお金でのやりとりも軽減でき、決済処理が非常に楽になります。店員にとっても事務負担が減るので、助かりますね。
事前決済により、キャンセル料の徴収漏れも防げるほか、No Show対策にもなります。No Showとは、予約をしたのに連絡もしないでやってこない客のことです。
空き状況の把握
ウラカタ予約の第三の機能は、空き状況の把握です。
最適化された在庫カレンダー機能を搭載し、予約管理の手間が大幅に軽減するとともに、空き状況の把握をリアルタイムで行えるようになっています。
予約台帳のWeb化
ウラカタ予約の機能第四は、予約台帳のWeb化です。
ウラカタ予約を利用すれば、紙の台帳は必要なくなります。
電話予約を含めて、すべてWeb化。Web台帳のメリットはいろいろありますが、複数人での管理・操作もしやすくなっています。管理業務もはかどることでしょう。
予約の一括管理
複数の予約サイトから予約が入っても、ウラカタ予約なら一括管理ができます。
在庫を複数の媒体で連携することができるためです。
これで様々な予約サイトを利用できるようになり販路も拡大。その一方で、在庫調整に関わる工数も削減できます。
導入の流れ
ウラカタ予約を導入する流れを確認しておきましょう。次のよう流れに従ってください。
2.約1週間後、説明会で販売設定、運用に必要な方法の説明がある
3.約1週間後、自社の販売プランを設定する
4.約1週間後、設定した販売プランのリンクを設定する
※設置は契約から1ヶ月以内に行ってください
ウラカタ予約の問い合わせ方法
ウラカタ予約について問い合わせをしたくなったら、ホームページ下部の「お問い合わせフォーム」を利用してください。
次のような項目を入力して、「上記の内容で問い合わせる」ボタンをクリックします。
- 法人名
- 店舗名
- 担当者姓
- 担当者名
- 担当者氏名（カナ）
- メールアドレス
- 電話番号
- 郵便番号（店舗用）
- 住所
- 掲載予定ジャンル
- HPのURL
- 年間催行人数（選択制）
- 一人あたりの平均体験金額（選択制）
- プライバシーポリシーに同意する（チェックを入れる）
上記の項目はすべて必須入力項目です。
導入事例
ウラカタ予約を実際に導入してみて、どうなったのか実例を紹介しましょう。
▼PANZAの場合
PANZAでは、ウラカタ予約を導入して、次のような成果があったそうです。
- 施設の稼働状況が改善し、1日の過去最高売上高を15％も更新した
- 10％前後発生していた予約のキャンセルや変更がほとんどなくなった
- 1日の業務対応工数が150分以上も軽減された
- 受付時間が1分に短縮された
- 日商や月商の見込みが立てやすくなった
- 購入時の取得項目をマーケティングデータとして活用している
▼マリンショップマーメイド
マリンショップマーメイドでウラカタ予約を導入した成果は以下のようなものです。
- 忙しいときには、1日200件もの電話を受けていたが、電話件数が半減以下になった
- 電話予約よりもWeb予約を推奨した結果、予約総数が15％増えた
- Web割プランを設定し、Web予約の割合が増えた
▼川戸ファームの場合
川戸ファームでは、電話予約の数が非常に多く、農作業に支障が生じていたそうです。そこで、予約管理システムの導入を決定。ウラカタ予約を選びました。その結果、次のような成果が上がったとのこと。
- 受付が無人化され、24時間可能になり、負担が軽減した
- 集客人数は以前よりも1.5倍増加した
- いちごの生育状況に合わせてこまめに予約枠数の変更・調整が可能になった
ウラカタ導入がおすすめの企業やお店
ウラカタは次のような企業やお店におすすめです。
- 予約を増やしたいけれど、集客がうまくいっていない
- 様々な予約サイトに自社情報掲載しているが、管理しきれていない
- おつりの管理や受付業務を簡素化したい
- 当日キャンセルを減らしたい
- 電話受付業務を軽減したい
予約受付を効率化し、予約数を増やしたいのなら、是非ウラカタを導入しましょう。24時間予約受付、電話による予約からWeb予約への移行、予約業務の簡素化にはぴったりにシステムです。
ウラカタで決済業務も楽になります。面倒なおつりの管理をする機会も減り、決済業務も大幅軽減。店員の作業負担が減り、余った余力はほかのことに回せます。
キャンセル対策にも役立つのがウラカタ。当日キャンセルも減らせ、キャンセル料もしっかり徴収でき、キャンセルによる損失を最小限に抑えられます。
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 丸の内店 | 愛知県名古屋市中区錦２-8-23 キタムラビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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