LINE予約システム「きずな」の評判を教えて！
任せて！予約システム/ポイントシステムの「タダリザーブ」が解説するよ！
「きずな」と呼ばれるLINE予約システムがあります。今回は、この「きずな」の特徴、機能、利用手順などを紹介しましょう。
そのうえで、使ってみる価値がありそうだと思ったら、利用してみてください。
きずなってどんな予約システム？
きずなはレンタルスペースオーナ向けLINE予約システムですが、そのほかの業種でも利用できます。
サロン。美容室、治療院・クリニックなど様々な業種で利用できる機能も揃っています。
きずなの利用により、次のような予約に関する悩みは解決するでしょう。
- お客さまと親しい関係を築けない⇒きずなのLINEチャットを利用すれば、お客様とのきずなが深まる
- 独自クーポンの発行・管理がうまくできない⇒きずななら、カンタンに独自クーポン発行・管理ができる
- 常連さんにアピールできるサービスを提供できない⇒きずななら、回数券を発行したり、サブスク課金をしたりして、常連さんを喜ばせることができる
きずなの特徴
きずなには次のような特徴があります。
- LINEでカンタンに予約ができる
- 24時間予約いつでも予約受付ができる
- 機能が多くても、操作はシンプル
- 予約キャンセル・変更もカンタンにできる
- 機能が盛りだくさん（後ほど紹介）
- 集客力アップに貢献する
きずな導入のメリット
きずなを導入すると、どのようなメリットを得られるかを見てみましょう。
まず、売上安定が狙えます。お客さまが定着するようになって、売上の減少を防げるでしょう。
売上が安定するだけでなく、アップも期待できます。固定客を増やすことで、売上増になるでしょう。
きずなによりお客さまの囲い込みに成功すると、ファンになっていただくこともできます。お客さまがファン化すれば、繰り返し利用してくれるようにもなります。
きずなの主な機能
きずなには様々な機能が搭載されています。表にして紹介しましょう。
| クレカ決済 | ゲストはクレジットカードで予約時に決済可能 |
| PayPay決済 | ゲストはPayPayで予約時にオンライン決済可能 |
| 後払い対応 | ゲストは予約時に決済は行わないで、後日現地での支払いや銀行振込にすることもできる |
| カレンダー連携 | Googleカレンダーとリアルタイムに連携でき、ダブルブッキングを防止できる |
| クーポン発行 | ゲストごとに便利なクーポンを発行できる。クーポンコードの入力は必要ない |
| 特別料金の設定 | 特定のシーズンに限定した特別料金の設定ができる |
| 時間枠の変更 | 15分・30分・60分などのように予約時間の枠を変更できる |
| 最低利用時間 | スペースやプランごとに、最低利用時間の設定が可能 |
| 利用時間の固定 | 施術のコースのように時間固定で予約を受け付けることが可能 |
| キャンセルポリシー設定 | スペースやプランごとにキャンセル料の設定ができる |
| ゲストキャンセル | ゲストは予約のキャンセルをカンタンにできる。返金も自動で実行する |
| オーナーキャンセル | オーナーが返金額を指定して、予約のキャンセル・返金が可能 |
| 予約の管理 | きずなの予約を、1週間ごとに表示させて管理できる |
| 顧客の管理 | ゲストが個人情報を登録できるフォームがあり、オーナーが管理できる |
| 領収書の発行 | 自動で領収書を発行して、メールで送付する ⚡デラックス・プラチナプランのみ |
| 請求書の発行 | 自動で請求書を発行して、メールで送付する ⚡デラックス・プラチナプランのみ |
| 売上の管理 | 売上を自動で集計して、収益をひと目で把握できる ⚡デラックス・プラチナプランのみ |
| 長時間の割引 | 設定した利用時間以上の予約を行うと、自動で割引を行う |
| 回数券の発行 | 金額や回数を自由に設定した回数券を発行できる。これでゲストは複数回の利用ができるようになる ⚡デラックス・プラチナプランのみ |
| サブスク課金 | お客さまのクレジットカードから毎月、自動課金できる ⚡デラックス・プラチナプランのみ |
| リマインド機能 | 利用日の前日、当日予約なら1時間前にリマインドのメッセージを送る |
| オプション | 基本料金の他に、設備やアイテムなどの追加料金も徴収できる |
| 清掃時間の設定 | 利用時間の後に清掃時間を設定して、他のお客さまの予約が入らないようにする |
| 準備時間・直前予約 | 予約を締めきる準備時間を設定したり、利用直前や開始時間を過ぎても予約を受け付けたりできる |
| 日をまたいだ予約 | 24時をまたいだ予約を受け付けることができる。翌日の24時まで受付可能 |
| 階層化メニュー | 2段階で選択するメニューを作成できる。エリア別やスタッフ別のメニューが作成可能になる |
| スマートロック連携 | 予約をしたユーザーのロックの開錠コードを送信。予約が終わると、ロックがまたかかる ⚡プラチナプランのみ |
参照元：きずな｜きずなの機能
以上がきずなの公式サイトで紹介されている主な機能です。この他にも、次のような機能もあります。
- 予約が完了したら、オーナーにメール送信
- 予約が完了したらゲストにメッセージ配信
- LINEでゲストとチャット
上位プラン限定の機能もありますが実に多彩です。
1つの予約システムでこれだけの機能があれば、使いこなすのが大変という面はあるものの、満足できるでしょう。
さらにきずなでは、定期的に新機能の追加も行われます。常に進化し続けているということであり、オーナーとエンドユーザー間のまさにきずなを深めてくれるでしょう。
きずなの利用手順
きずなの特徴を見て、利用したくなった方のために、利用手順を紹介しましょう。
a.申し込みフォームに登録する
b.きずなの設定をする
c.LINE公式アカウントの設定をする
d.利用スタート
いきなりきずなを利用する前に、まずは無料メール講座を申し込んでください。無料メール講座では、きずなについて3日間にわたりメールで説明が行われます。無料メール講座の申込先は以下の通りです。
きずなの料金プラン
きずなの素晴らしさはわかったけれども、利用料金はどうなんだろうかと気にしている人もいるでしょうから、説明します。
| 料金プラン | スタンダードプラン | デラックスプラン | プラチナプラン |
| 月額使用料 | 4,980円 | 7,980円 | 12,100円 |
| LINEアカウント | 1つまで | 2つまで | 3つまで |
※月額使用料はいずれも税込み
※クレジットカード払いは、月額課金を登録する専用のWebフォームに氏名・メールアドレス・クレジットカード情報を登録して、行います
※支払い方法はクレジットカードの自動引き落とし方法のみ
※利用するスペースや店舗の数が増えても、月額使用料は増えません
※申し込み後にプランの変更は可能です（ただし、デラックスプランでPayPayオンライン申請サポートを利用し、申請が通った後はプランの変更はできません）
※月額使用料のほかに決済手数料がかかります（クレジットカード 3.6%、PayPay 3.8%）
きずなの概要
| 商品名 | きずな |
| ロゴ |  |
| 販売業者 | ICONシェアリングスペース合同会社 |
| 販売業者所在地 | 名古屋市中区正木４丁目８−８メゾン金山 608 |
| 運営者 | 川村浩一さん |
| ホームページURL | kizuna-system.com |
| 電話番号 | 取引の際に請求があれば開示（Google MeetもしくはZoomにて対応）する |
| 送料 | 必要なし |
| 商品代金以外の必要料金 | 必要なし |
| 支払方法 | クレジットカード払いのみ |
| 代金の支払い時期 | 申し込み日から31日後 以後は毎月クレジットカードにて自動決済 |
| 商品の引き渡し時期 | 購入後すぐに提供 |
| キャンセルについて | 申し込みから31日以内であれば、キャンセル料・違約金などは一切発生しません |
きずなのロゴについて
きずなのロゴを示しておきましたが、どのようなものかカンタンに説明しておきましょう。
まずイメージされているのは緑色のカラーと若葉マーク。緑色はLINEアプリから連想されやすいカラーで、若葉マークはシステムへの親近感を表します。
3つの若葉は重なっていますが、これがきずなを表現。ゲスト・オーナー・システムのきずなを深める象徴です。
ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
| ヘッドミント 名古屋中川店 | 愛知県名古屋市中川区春田3-184 |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミントVIP 銀座店 | 東京都中央区銀座5-10-6 第一銀座ビル501 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 荻窪店 | 東京都杉並区 |
| ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
| ヘッドミント 千駄木店 | 東京都文京区千駄木2-13-1 ルネ千駄木プラザ227号室 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 春日部店 | 埼玉県春日部市中央1-1-5 小島ビル4C |
| ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
| ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101 |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 西宮北口店 | 兵庫県西宮市南昭和町4-10 第一寿荘203号室 |
| ヘッドミント 彦根店 | 滋賀県滋賀県彦根市長曽根南町438-1 テラスビル2階 |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 小倉店 | 福岡県北九州市小倉北区魚町1-3-1 B1F |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
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