Beauty×Meritのメリット・デメリットを教えて
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Beauty×Meritという予約システムがあります。各種美容サロンに特化し、予約管理からブランディングまで業務の効率化を図り、売り上げアップを目指すシステムです。
今回は、そんなBeauty×Meritの特徴や機能、メリットを詳しく紹介します。
予約システム Beauty×Meritとは？
| 社名 | 株式会社サインド(英名 : CYND Co., Ltd.) |
|---|---|
| 設立 | 2011年10月20日 |
| 資本金 | 1,197百万円 |
| 事業内容 | 理美容店舗向け予約管理システム「BeautyMerit」の提供 |
| 従業員数 | 73人（2022年9月末時点） |
| 所在地 | 東京本社 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-25-1 KANOビル3F大阪営業所 〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町4-5-18 本町YSビル3F福岡営業所 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目2-13 ビーロット大名ビル 3F仙台営業所 〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F |
| 経営陣 |
|
Beauty×Meritは株式会社サインドによって運営されている予約システムです。
契約店舗数は1000店舗を超えるサロン系予約システムでは大手の部類に入ります。
システムの特徴は、サロンに特化したiPhone・Androidの公式スマートフォンアプリが作成できること。
最近は、電話やホームページよりもアプリから予約をするお客様が増えているので、そのようなニーズに応えられるようになっています。これでリピート率アップも期待できますね。
Beauty×Meritの機能
Beauty×Meritにどんな機能があるのか、詳しく解説しましょう。
予約の一元管理
Beauty×Meritでは、予約の一元管理ができます。複数の集客・予約サイトを利用しているサロンでは、その管理だけでも相当な手間がかかりますが、Beauty×Meritを使えばすべて一元管理が可能。
１つの画面で予約の管理ができるようになり、予約のミスやダブルブッキングも防げるようになります。これで予約管理の不安も解消するでしょう。
さらに、予約だけでなく、クーポンの掲載情報の連動もできます。管理業務の時間も軽減され、余った時間はお客様の対応に回せますね。
オリジナルアプリで24時間予約受付可能
Beauty×Meritでは、お店のロゴが入ったオリジナルアプリを作成できます。お客様のスマホにこのアプリをインストールしていただければ、24時間予約受付ができるようになります。
サロンとしては、これでお客様からの電話予約を減らすことができ、電話業務に割いていた時間をサロンワークに向けることができるでしょう。
お客様もアプリでサロン名を覚えてくれるでしょうから、定期的に予約も入れてくれるはず。リピート客の増加に役立つこと間違いなしです。
プッシュ通知
Beauty×Meritのアプリには、プッシュ通知機能があります。サロン側からメッセージを送ると、確実にお客様のスマホに通知が届くようになっています。
プッシュ通知なら、メールではできない直接予約促進も可能。おすすめメニューやクーポンのお知らせを伝えたり、通知から予約を受けたりなどもできるようになります。
お客様にサロンのことをリマインドしてもらうためには、プッシュ通知機能は非常に有効です。これまで以上にお客様とのつながりも感じられるようになるでしょう。
ポイント機能
Beauty×Meritには、ポイント付与機能を追加することもできます。お客様がサロンを利用するたびに、利用金額に応じてポイントを付与する機能です。
ポイントはそのまま施術や商品購入に使えるようになり、お客様の満足度もアップするでしょう。またサロンを利用してみようという気持ちにもつながるはずです。
ポイントの付与条件は会員ランクごとに決めることもできます。設定する条件によっては、お客様が長く利用する理由にも寄与するでしょう。
アプリ内EC
Beauty×Meritで作成したアプリ内に店販商品を販売できるオンラインショップをオープンすることができます。
通常一からECサイトを構築して、オンライン販売を展開するのは大変です。費用も時間も手間もかかります。
Beauty×Meritならその手順を大幅に簡略化でき、低コストで簡単にオンラインショップができるようになります。これでお客様にとっても利便性が増すし、サロン側にとっても店販商品をネット販売できるようになり、売り上げアップにつながりますね。一石二鳥です。
売るだけでなく、売り上げ管理のシステム化も可能！商品を販売してお客様に対して、スタッフを紐付けることができます。スタッフのインセンティブも上がりますよ。
データ分析
Beauty×Meritに蓄積された予約・会計データはあっという間に可視化できます。可視化することで、サロンに関する数字やデータを客観的に判断できるようになり、問題点や課題も見つけやすくなります。
Beauty×Meritでは、予約・会計・分析の3機能をまとめて導入できます。まとめて導入すると、正確なデータを集めやすくなり、精度の高い分析ができるようになるでしょう。
トーク機能
Beauty×Meritには、トーク機能という優れた機能もあります。スマホ・PCどちらにも対応した機能で、お客様と1対1の会話ができるようになっています。
トーク機能でできることは次のようなことです。
- 施術後のカウンセリング
- 次回予約の取得
- 店販商品のおすすめの紹介
- メッセージのやりとりから直接予約画面に誘導
- メッセージのやりとりから直接購入画面に誘導
トーク機能により、これまでは対面でしかできなかったメッセージのやりとりがアプリ内でできるようになっています。
ただ、トーク機能が導入されると、スタッフの負担が増えるのではと心配される方がいるかもしれません。しかし、ご心配には及びません。次のような方法を利用すればいいのです。
| 店舗総合窓口 | 店舗総合窓口を設定してトークを受け付ける 担当が決まっていないお客様のトークもこれで安心 |
| 個別スタッフOFF | トークOFFにして、トーク機能を掲載しないことも可能 |
| 留守番自動メッセージ | 営業時間外は自動で返信させる機能 設定時間外にお客様からメッセージが来た場合は事前登録した返信内容を自動送信する |
| 過去のトーク履歴表示 | ログインしているスタッフとの過去のトーク履歴に限り、自動でしっかり表示する |
カルテ機能
Beauty×Meritのカルテ機能ではカルテのデータ化ができ、次のような項目を登録できます。
- 予約日時
- 施術メニュー
- 担当者
- 施術合計金額
- ご利用クーポン
- 施術で使用した商材
- 店販購入商品と金額
- 施術時のメモ
- 施術写真
カルテのデータ化によって、お客様が次に来店したときのサービスを向上させることができます。
また、次のようなメリットもあります。
- 保管ペースがいらなくなる
- カルテを探す時間と手間が軽減される
- 写真登録で前回の状態を確認できる
- いつでもどこでも確認できる
紙のカルテがたまると、保管スペースを作るが大変ですが、Beauty×Meritのデータ化されたカルテならそのようなスペースは必要ありません
Beauty×Meritのカルテは、スマホやPCで簡単検索できます。紙のカルテのように探すのに苦労することはありませんね。
Beauty×Meritのカルテには写真登録もできます。これで前回の施術直後のお客様の状態が分かりますから、次の施術時に的確な対処ができるでしょう。
紙のカルテの場合、お店にいるときにしか確認できませんが、Beauty×Meritのカルテはスマホからいつでもどこでも確認できます。お店にいないときでも、お客様の状態を知りたければ、利用できますよ。
WEB予約機能
Beauty×MeritのWEB予約は簡単に利用できます。Beauty×Meritから発行された予約ページのURLをコピーして、自社のホームページやSNSに貼り付けるだけ。コストもかけずに自社予約の導入ができます。
こちらはアプリをインストールしていないお客様でも利用できるページ。ホームページやSNSを見て興味を持ったお客様を誘導することができます。
英語・中国語にも対応
Beauty×Meritは英語・中国語にも対応しています。現代の日本は国際化も進み、外国人のお客様がサロンを利用することが増えました。
そのような外国人のお客様が利用しやすい予約システムを用意しておきたいところですが、その要請にBeauty×Meritが応えます。
Beauty×Meritの料金は？
ビューティーメリットの料金は
- 初期費用10万円
- 月額費用2万円
というランニングコストがかかります。
なので、1年目は最低34万円の費用が発生します。
契約店舗数に応じて割引がありますが、大きな値引きではありません。
Beauty×Meritのメリットは？
ここではBeauty×Meritのメリットについて解説をします。
サロン系予約システムではかなり機能が充実している
弊社もサロンを運営しておりますので、色々な予約システムの営業が各所から来ますが機能が豊富です。
特に他の予約システムと大きく違ったのが
- ポイントシステム搭載
- 自社アプリとして見せる事が可能
という点です。
実は予約システムとポイントシステムは同じに見えて全く別のシステム構築が必要となり、それぞれ安く見積もっても各1000万以上の予算は最低でも投入されているので、かなりしっかりしたシステムとなっています。
システムは自社で運用している
ビューティーメリットから営業があった際に何人ぐらいの会社か？を聞いた事がありますが、その時30人と言っていました。
システム会社にしては多いですし、自社で完結しているのでバクやお問い合わせの対応もかなり早そうなイメージでした。
Beauty×Meritのデメリットは？
ここではBeauty×Meritのデメリットについて解説をします。
単純に高い
各種機能は揃っていますが、純粋に年間で34万円は高いと感じます。
システム構築であれば保守費用はあるにしろ、一発の支払いで済みますが従業員数がかなり多いので、それが価格が高い理由だと思います。
予約システムを直接営業してくる会社というのは少ないので、その営業コストも入っていると思います。
利益に余裕のないサロンは割と圧迫される価格帯だと思います。
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 丸の内店 | 愛知県名古屋市中区錦２-8-23 キタムラビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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