退職した従業員の写真がSNSに掲載されたままは問題ない？
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仕事をしている従業員の写真をSNSなどに掲載する企業はよくあります。
一生懸命働いている様子、顔写真などを掲載して、企業イメージをアップさせるためです。
しかし、ここで1つ問題が生じることがあります。
それは退職した従業員の写真をそのままSNSなどに掲載し続けることです。
これは問題にはならないのでしょうか。
退職した従業員から掲載停止への希望が出されたら、どうすればいいのでしょうか。
今回は、この辺の問題を考えてみましょう。
SNSなどに従業員の写真を公開してもいいの？
最近の企業はイメージアップの観点から、従業員の活躍する姿を写真に収めて、SNSやホームページに掲載することがよくあります。
しかし、個人の顔が写っている写真を公開してもいいのでしょうか。
問題はないのでしょうか。
検証してみましょう。
肖像権の問題がある
肖像権とは、何人も承諾なしにその姿を撮影されないための権利です。
顔かたちや姿態などを勝手に撮影されないために保護される権利と言えます。
撮影されないだけでなく、本人の承諾なしに公表・使用もできないという決まりです。
肖像権は法律で規定された権利ではありませんが、過去の判例で認められているので、確かな権利として確立されています。
肖像権は自社が雇っている従業員にも当てはまります。
そのため、むやみやたらと、従業員の顔写真をSNSなどにアップできないのです。
肖像権を侵害した場合
企業側が従業員の肖像権を侵害した場合、従業員側は該当写真掲載の取りやめ、削除などを求めることができます。
つまり、肖像権の侵害行為をやめさせて、将来の侵害も防止する差し止め請求ができるのです。
さらに民法の規定により、損害賠償請求もできます。
社内のことなので、従業員側も大事にはしたくないでしょうから、実際には損害賠償請求に至るかどうかは分かりませんが、少なくともSNSへの写真掲載をやめさせることはできます。
個人情報保護の問題もある
従業員の写真については、個人情報保護の問題も関わってきます。
人物を特定できる個人情報（顔写真を含む）を取得する場合は、事前に相手に利用目的を伝えておかないといけないのです。
第三者に悪用されることがある
企業がSNSに従業員の写真を掲載することで、第三者に悪用されることもあります、
フィッシング攻撃や詐欺の対象になることもあり得るし、何らかの不正利用というケースも考えられます。
転職時に問題になることも
前に勤めていた企業のSNSに自分の写真が掲載されていることで、転職時に損をすることもあるかもしれません。
前職の状況がバレてしまい、新たなキャリア構築やプライベートな面で面倒なことになることも考えられます。
従業員の写真をSNSなどに掲載するときは本人の同意を得る
以上のような観点から、企業が従業員の顔写真をSNSなどに掲載する場合は、本人の同意を得ておく必要があります。
同意の得方は書面形式が一番望ましいですが、口頭でも構わないことになっています。
ただ、写真を掲載するたびに同意を得るというのも大変です。
そこで就業規則に写真掲載の決まりを盛り込んでおき、最初に同意を得ておけば、毎回毎回従業員の意思確認をしないでも済むでしょう。
退職した従業員の写真の扱いには特に注意が必要
現職の従業員の写真についても様々な決まりがあり、扱うには注意が必要です。
肖像権の侵害や個人情報保護の規則に違反するわけにはいきません。
さらに退職した従業員の写真ともなると、管理にはもう一段の配慮が必要になってきます。
企業が退職した従業員の写真をSNSなどに掲載されたままにしておけば、その従業員にも迷惑が掛かることもあるでしょう。
もう在籍していない企業のSNSに自分の顔写真が載っていれば、気分も良くないはず。
それらの観点から、企業側は退職した従業員の写真がSNSに掲載されているときは、適切な判断をしなければいけません。
基本的には削除する
企業側としては、SNSに掲載された退職した従業員の写真を削除することが適切な判断になります。
掲載した当時は本人の同意も得ているでしょうが、掲載期間についてまでは取り決めていない場合も多いです。
また、退職後についても掲載し続けていいとの許可を得ていないのなら、できるだけ速やかに掲載をやめ、同写真を削除すべきでしょう。
これで退職した従業員も納得してくれるはずです。
退職後のことを従業員との間で取り決めておく
退職後に自分の写真がSNSに掲載され続けることは、従業員にとっても困ることですし、企業側にとっても好ましいことではありません。
すでに辞めた従業員の写真を掲載し続けること自体が企業のあり方として問題です。
そこで、企業側と従業員の間で退職後の写真を取り扱うルールを決めておきましょう。
決める項目は次のようなことです。
- 退職後は新たに写真を公表することはしない
- 公開された写真については新たな目的で使用しない
ただ、企業がSNSに掲載した写真が集合写真や会社の記念行事の写真であるなどの場合、削除しにくいケースもあります。
そのようなケースについても、従業員との間で退職後にどう扱うかも決めておくといいでしょう。
SNSから退職した従業員の写真が削除されない場合はどうする？
基本的に企業は退職した従業員の写真をSNSから削除すべきですが、対応してくれない、SNSが削除してくれないなどの場合も考えられます。
そのようなときにどうすればいいかを解説します。
SNSから投稿を削除できる理由
SNSに投稿された内容を削除できるのは次のような場合です。
・侮辱と見られる内容になっている
・肖像権を侵害している
・プライバシーを侵害しているなど
退職した従業員の写真とも関係がある項目があります。
自分で投稿した写真はかんたんに削除できる
SNSに自分で投稿した写真はかんたんに削除できます。
しかし、投稿して写真が拡散し、他の人が保存したものは削除できませんから、退職前に働いていた企業のSNS写真があるときは、できるだけ早く削除しましょう。
拡散された写真に関しては、投稿があるたびにSNSの管理者に削除をお願いするしかありません。
企業のSNSに退職者の写真が掲載されている場合
企業のSNSに退職者の写真が掲載され続けるのは、企業側の怠慢の可能性があります。
「後で削除します」といっておきながら放置している場合などです。
この場合は、催促するとともに、いつまでも長引くようなら訴訟を起こすこともできます。
SNS側の対応が遅くなっていることもあり得ます。
そのようなときは。裁判所に投稿記事削除仮処分命令の申立てを行ってみましょう。
申し立てが認められたら、SNS管理者は投稿（この場合は写真）を削除しなければいけなくなります。
SNSへの写真投稿で、重大な侵害が生じたときは損害賠償請求もできます。
賠償金額としては数万円から数十万円と大きくはありませんが、退職した企業のSNSに写真を投稿され続けた精神的な苦痛代にはなるでしょう。
企業が従業員の写真をSNSに公表するときは慎重にしなければいけない
現代人の多くが利用しているSNSで、日本の企業でもSNSに自社の活動内容をよく投稿します。
その活動の中には当然従業員の活躍ぶりなども含まれ、写真掲載をすることもあるでしょうが、これには大きな問題も孕んでいます。
肖像権や個人情報保護が絡んでくるからです。
そのため、企業は現職者であろうと退職者であろうと、SNSに従業員の写真を掲載するときには慎重にならなければいけません。
特に退職者の場合は、写真を削除して相手に迷惑が掛からないようにしてください。
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