予約システム「EDISONE（エジソン）」の評判は？料金や特徴もご紹介！

タダ子

予約管理予約システム「EDISONE（エジソン）」ってどうなの？

タダリザーブ

任せて！月額無料の予約システム「タダリザーブ」が解説するよ！

予約システムとは、予約の受付、管理のほか顧客管理も効率良く取り扱えるサービスのことです。

飲食店、美容院、サロン、エステなど、多くの店舗や企業で使われていて、サービス内容に応じてさまざまな種類の予約システムが提供されています。

ただ、「予約システム」と言っても、種類は多く、導入にあたっては自社に合うシステム選びが重要となります。

今回は、利用者が増加傾向にある株式会社ビヨンド・エジソンの特徴・費用をわかりやすく解説します。

予約管理システム「エジソン」とは？

予約システム「EDISONE（エジソン）」とは、サーバー保守事業を展開する株式会社ビヨンドが提供しているオンライン予約管理システムで、「EDISONE」とも表記されています。

2016年7月1日から日本初の多言語対応予約管理システムとしてサービスを開始。訪日外国人に対する取り組みの強化として開発されたシステムです。

小規模事業者でも使いやすいようにフリーでも使うことができるプランが用意されているのが大きな特徴です。

エジソンの特徴

では、ここからはエジソンの特徴を詳しく見ていきましょう。

かんたんに設定できる予約受付画面

店舗やサービス等の情報や画像を登録するだけで予約受付画面を自動作成してくれます。

専門的な知識は必要なく、パソコン操作が苦手でもかんたんに設定できる「かんたんモード」や「チュートリアル」が用意されています。

予約タイプは全9種類

エジソンにはどんな業種にも合う以下の9種類の予約タイプが用意されています。

たとえば、「クリニック向け」なら、受付時間や受付人数を自由に設定可能できたり、予約メニューの追加、自動メール配信機能のほか予約状況が一目でわかりやすいのが特徴となっています。

また、各予約タイプの特徴と適している業種は以下となっています。

「クリニック向け」の特徴と適した業種

EDISONEのクリニック向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「クリニック向け」に適している業種は以下のとおりです。

・各種クリニック、医院（歯科医院/耳鼻科/眼科/レディースクリニック/健康診断/人間ドック）
・整体、マッサージ（整骨院/鍼灸院/整体院/マッサージ）
・ビューティー（理美容院/エステ/サロン/ネイルサロン/脱毛）
・スポーツ（スポーツジム/ヨガスタジオ/トレーニングジム/フィットネス）
・面談、窓口業務（保険相談/ブライダル/ショールーム/社内面談/採用面接）
・教室、スタジオ（着付教室/料理教室/各種習い事/音楽スタジオ/フォトスタジオ）
・観光、施設（体験教室/工場見学/ガイドツアー/キャンプ場）
・その他店舗（カーショップ/バイクショップ）

「サロン向け」の特徴と適した業種

EDISONEのサロン向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「サロン向け」に適している業種は以下のとおりです。

・ビューティー（美容室/ヘアサロン/エステサロン/ネイルサロン/脱毛）
・各種クリニック、医院（レディースクリニック/整形外科リハビリテーション心療内科）
・整体、マッサージ（整骨院/整体院/マッサージ/鍼灸院）
・スポーツ（パーソナルトレーニング/フィットネスジム/ボクシングジム）
・教室、スクール（ゴルフスクール/ダンススクール/英会話教室/語学スクール/料理教室）
・面接、社内利用（社内面談/採用面接/カウンセリング）
・観光、アクティビティ（体験教室/ツアーガイド）
・窓口業務・ショールーム（保険相談/ブライダル/ショールーム）

「飲食店向け」の特徴と適した業種

EDISONEの飲食店向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「飲食店向け」に適している業種は以下のとおりです。

・個室、特別席利用
・居酒屋、飲み会
・レストラン、ファミリー
・パーティ、二次会

「スクール向け」の特徴と適した業種

EDISONEのスクール向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「スクール向け」に適している業種は以下のとおりです。

・スクール、教室（学習塾/英会話教室/語学スクール/料理教室/ボーカルレッスン/ミュージックスクール）
・スポーツ（ゴルフスクール/ダンススクール/ヨガ教室/体操教室）
・イベント（各種イベント/コンサート/催し物/展示会/各種セミナー）
・面接、社内利用（社内面談/採用面接/カウンセリング/OJT研修）
・複合施設（ショッピングモール/総合公園/スポーツ施設）
・観光、アクティビティ（体験学習/工場見学/ガイドツアー/キャンプ場）

「施設向け」に合う業種

EDISONEの施設向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「施設向け」に適している業種は以下のとおりです。

・スポーツ（野球場/フットサル/陸上競技場/サッカー場/卓球場/テニス場/体育館/その他スポーツ施設）
・アミューズメント施設（カラオケ/ボーリング場/テーマパーク）
・教室・スクール（ゴルフスクール/ダンススクール/英会話教室/語学スクール/料理教室）
・面接・社内利用（社内面談/採用面接/カウンセリング/レンタルスペース/会議室）
・観光・アクティビティ（体験教室/ツアーガイド/工場見学）
・イベント（各種イベント/コンサート/催し物/展示会）

「イベント向け」の特徴と適した業種

EDISONEのイベント向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「イベント向け」に適している業種は以下のとおりです。

・イベント（コンサート/体験イベント/スポーツイベント/ワークショップ/撮影会）
・展示会・ショー（ファッションショー/商品発表会/新作展示会/博覧会/ブライダルフェア）
・セミナー・説明会・講習会（会社説明会/集客セミナー/投資セミナー/社内研修/認定試験）
・体験・アクティビティ（体験教室/ツアーガイド/工場見学/無料カウンセリング）

「レンタル向け」の特徴と適した業種

EDISONEのレンタル向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「レンタル向け」に適している業種は以下のとおりです。

・車・バイク（レンタカー/カーシェア/レンタサイクル/レンタルバイク/キャンピングカー）
・衣装（貸衣装/着物レンタル/着ぐるみ/コスプレ）
・機材レンタル（カメラレンタル/撮影機材レンタル/工具レンタル）
・アウトドア・アクティビティ（カヌー/クルーザー/プレジャーボート/キャンプ場/キャンプ用品/バーベキュー）
・観光・アクティビティ
別荘/ログハウス/ペンション/民泊）
・施設貸切（スポーツ施設/アミューズメント施設/各種会場）

「テイクアウト向け」の特徴と適した業種

EDISONEのテイクアウト向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「テイクアウト向け」に適している業種は以下のとおりです。

・飲食店
・テイクアウト店
・アミューズメント・アクティビティ
・レンタル

「宿泊向け」の特徴と適した業種

EDISONEの宿泊向けタイプの特徴としては、以下のものがあります。

「宿泊向け」に適している業種は以下のとおりです。

・宿泊（民泊/民宿/旅館/小規模ホテル）
・アウトドア・アクティビティ（キャンプ場/ログハウス/ペンション/貸別荘/グランピング/合宿所）
・スポーツ施設（野球場/フットサル/陸上競技場/サッカー場/卓球場/テニス場/体育館/その他スポーツ施設）
・その他施設（展示場/ショールーム/テーマパーク/博物館/図書館）

公式サイトでは業種ごとにデモページも設けられているので、ぜひ確認してみてください。

サポートもあるから安心

安くてもサポート付きだから安心です。「パソコンの操作に自信がない」「よくわからない」といった困ったことがあれば、すぐに問い合わせをすることができるので便利です。

HPがなくても使える

ホームページを持っていなくても、簡易ホームページ作成機能「店舗HPテンプレート機能」があるのですぐに導入可能です。

店舗の基本情報、商品・サービスに関する画像を登録して、5パターンの中から選ぶだけでホームページを作成することができます。

3ステップですぐに導入可能

エジソンには簡単な設定が用意されています。
操作は下記の3ステップだけで予約システムを利用することができます。

・アカウント作成
・店舗ページ作成
・店舗情報入力

安く豊富な料金プラン

初期費用はゼロ、フリープランから安く豊富な料金プランが用意されているので、店舗の規模がどんなに小さくても導入が可能です。

まずはフリープランで契約して利用を始め、機能や操作性などに慣れてから別のプランに切り替えるとスムーズに導入できます。

プランによって予約件数の上限や使用できる機能が異なりますので、自社にとって必要な機能を把握して適切なプランに契約するといいでしょう。

エジソン導入のメリット

ここからはエジソンを導入することで得られるメリットについて見ていきましょう。

予約時のカード決済に対応

エジソンは、予約時にクレジットカードで支払いができる事前決済機能があります。

来店時のやりとりを省けて利用者にもメリットがありますし、店舗にとっては当日キャンセルのリスクを減らせます。

決済機能には「標準決済（クレジットカード決済）」と「拡張決済（クレジットカード決済、国際決済）」がありますが、「標準決済」はベーシックプランから、「拡張決済」はアドバンスプランから利用が可能です。

メール配信機能付き

EDISONEには、利用者に配信日時を設定することで、予定した時刻に自動的にメール配信ができる機能が搭載されています。

メール通数・回数は保存上限が30通となっています。

メール配信機能は、たとえば予約の前日にリマインドメールを配信することで、予約忘れを防ぐことができます。

また、最後の来店後から日数が経過している顧客に対して、販促メールやクーポンの配布などを行うことで、来店を促すことが可能です。

このように、メール配信機能を活用することで、集客からマーケティングまで幅広く活用ができます。

スタッフのシフト管理機能付き

機能は少なくシンプルですが、シフト管理機能が搭載されているため、スタッフのシフトによって受け入れ時間やメニューを変更したい店舗には特におすすめです。このシフトはPDFにしたり、メールで送信することも可能です。

スタッフのシフト管理は手作業で行うと手間がかかります。これをシステムに任せることで業務負担を軽減することができます。

エジソン導入の注意点

エジソン導入には、さまざまなメリットがありますが、注意すべき点もあります。

操作に慣れる必要がある

はじめて導入するシステムの場合、操作に慣れるまでには時間が必要です。

パソコンやスマホに対応していてもスタッフ全員が使いこなせるようにしなければなりません。

スタッフの中には、パソコンなどの操作が苦手な人がいるかもしれません。そのため、スタッフの年齢層なども考慮しておく必要があります。

また、新たなシステムを導入する場合は、オペレーションを変更する必要があり、新たなオペレーションにも慣れる必要があります。

そのため、導入直後は運営がスムーズにいかず、かえって効率が悪くなることもあります。

この問題を防ぐために、あらかじめ移行期間を設定しておき、システムに慣れるまでの時間は非効率になることを考慮しておくようにしましょう。

月額利用料金がかかる

無料のフリープランもありますが、ある程度機能が充実している有料プランの場合は月額料金がかかります。

予約システムの種類やプランによって異なりますが、これも必要経費と考え、店舗にとって最もコストパフォーマンスのいいシステムを選びましょう。

また、自社にとって必要なプランを把握することも重要です。

予約システムに必要な機能が何なのかを把握しておき、必要最低限のプランで契約することで、コストを抑えることができます。

ネット予約が苦手な人が敬遠してしまう

EDISONEを導入することで、予約などがネットからできるようになるため利便性が高まります。

ただ、顧客によってはネット経由での操作が苦手なケースもあります。

このような場合、予約がネットからのみになってしまうと、予約ができなくなり、別の店舗に離れてしまうかもしれません。

予約システムを導入する場合は、顧客の年齢層などから導入方法を検討する必要があります。

可能であれば、ネット予約と従来の電話予約を併用することで、このような顧客離れを防ぐことができます。

エジソンの料金プラン

まとめ

エジソンの「フリープラン」は、基本無料で利用できるのでお試しで導入する店舗も多いシステムです。

無料でも、月間予約件数は30件、登録顧客件数は150件、さらに店舗HPテンプレート、料金の表示設定、所要時間の表示設定なども使えるのが魅力です。

予約システムの導入を検討しているなら、まずは、かんたんに使えるエジソンの「フリープラン」をぜひ試してみて下さい。

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