リザエンの特徴と評判を教えて！
任せて！月額無料の予約システム「タダリザーブ」が解説するよ！
予約システムとは、予約の受付、管理のほか顧客情報等をクラウド上で一元管理できるツールのことです。
これまで電話、メール、来店などで個別に行っていた予約受付を予約システムを導入することで業務の効率化・生産性向上が実現します。
予約システムは飲食店、美容院、サロン、エステなど、多くの店舗や企業で導入されていて、サービス内容に応じてさまざまな種類の予約システムが提供されています。
ただ、「予約システム」は便利なツールですが、導入にあたっては自社に合うシステム選びが重要となります。
今回は、簡単に予約システムを作成できる「リザエン」の特徴・費用をわかりやすく解説します。
予約システム「リザエン」とは？
株式会社インタークエストが提供する予約システムの製品で、2020年11月、「リザベーション・エンジン」がリニューアルし、誰でも手軽に扱えるというコンセプトの「リザエン」となりました。
200業種以上の幅広い業種に対応するSaaS型予約管理システムで、2つのプランが用意されています。
ひとつは「リザベーション・エンジン」として提供していた独自のセキュリティ対策などに対応可能な「エンタープライズ版」で、もうひとつは手軽に利用できるSaaS型の「ビジネス版」です。
リザエンはセキュリティ性の高さから、自治体・官公庁、大学等学校法人、グローバル企業など、幅広く活用されている実績があります。
予約システム「リザエン」の特徴
選べるプランは2つ
前述した通り、ビジネス版とエンタープライズ版の2種類から選べます。
- ビジネス版
- エンタープライズ版
本格的な高機能予約システムを低価格で利用できますが、カスタマイズなどには制限が設けられています。
他システム連携、独自のセキュリティ対策など要望や課題に応じて個別カスタマイズが可能です。
高度なセキュリティ体勢
リザエンでは、サーバー上のウイルスチェックをリアルタイムで行い、ウイルスの検知、除去を行う「Symantec Endpoint Protection」を提供しています。
アプリケーションの脆弱性対策、サーバーの24時間365日監視・運用体制、プライバシーマーク、ISMS（ISO/IEC 27001）認証の取得、データの定期バックアップ、SSLによる通信暗号化、操作ログの取得などを行っているため、情報を守るセキュリティ体制がしっかりと整っています。
また、リザエンは、Webサイトを守ることができるクラウド型のWAF。WAFは、Web Application Firewall（ウェブアプリケーションファイアウォール）の略称で、Webサイトを含めたWebアプリケーションをサイバー攻撃から守るツールのことです。
サイバー攻撃の被害を受けないために、WAFが最も効果的とされています。
エンタープライズ版では個人や組織を認証し発行される「クライアント証明書パック」の導入も可能になります。
これは電子証明書がインストールされているPCのみが予約管理システムにアクセスが可能になるものです。
予約タイプは4つ
- 時間タイプ
- 時間割タイプ
- イベントタイプ
- 日付タイプ
予約タイプは上記4タイプとなります。200を超える豊富な業種からも選べるようになっています。
「時間タイプ」
スタッフやコースを設定し、メニュー（所要時間）を選んで空きを探すことができるタイプです。メニューで絞り込んで空きがわかれば、すぐに希望するメニューの予約ができるようになります。エステ、相談予約、クリニックなど、汎用的に予約サイトを作ることができるタイプとなります。
「時間割タイプ」
開始時間と終了時間、担当者、定員数（在庫）がバラバラであっても、コマ割りが作れるタイプです。ダンススクール、ヨガレッスン、フィットネスクラブといった時間割の予約に最適です。時間割に特化しているので、作ったコマを複製したり、一括編集できる機能があるので、管理の手間を省くことができます。
「イベントタイプ」
セミナーやイベントなどの「単発サービス」の予約受付に適したタイプです。決められた時間帯と場所をもとに予約を取るような形式のサービスに適しています。
「日付タイプ」
日付単位の予約受付が行えるタイプです。宿泊施設や設備のレンタル、長期間のパーキング、レンタカーなど、日にち単位で予約を受け付ける業種に適した予約システムです。
予約業務を効率化する主な機能
予約台帳（予約管理）
予約状況が一目で確認することができます。誰がいつ予約をしているか、いつ予約が空いているかがわかるので、予約管理の効率化がはかれます。さらに、確認だけでなく変更やキャンセルなどの操作も簡単です。
キャンセル待ち機能
キャンセル待ち登録を行う事ができます。「キャンセル待ち」受付中の予約枠は「□」で表示されるようになっています。
予約検索
名前や電話番号、会員番号、予約開始時間やステータスなど、さまざまな条件で予約情報を検索することができます。
リマインダー機能
予約登録時、キャンセル時、予約した時間が近づくと自動的にメールが送信されるので、キャンセルの防止にも効果があります。
その他
顧客管理、セキュリティ強化、メール送信、集計・分析、クレジットカード決済、問い合わせフォーム、スマートロック連携、Zoom連携機能、QRコード受付等の機能もあります。
予約システム「リザエン」導入の注意点
魅力的なメリットがいくつも見込める「リザエン」ですが、デメリットもあります。導入を検討する際には、メリットだけでなくデメリットもしっかりと把握しておくことが大切です。
操作に慣れる必要がある
初めて導入するシステムの場合、操作に慣れるまでには時間が必要となることがあります。スタッフ全員が使いこなせるようになるまでは多少時間がかかることもあります。また、慣れるまでは一時的に効率が悪いと感じられるかもしれません。
費用がかかる
リザエンには「ビジネス版」と「エンタープライズ版」がありますが、有料です。ただし、1ヶ月の無料トライアルがあるので試してから導入するのも手です。導入により効率化がはかれるなら必要経費と考えるのもひとつの方法です。
予約システム「リザエン」の料金プラン
リザエンには「ビジネス版」と「エンタープライズ版」があります。
ビジネス版
| ビジネス版 | 価格 |
| 初期費用 | 20,000円 |
| 月額費用 | 月額10,000円 |
| 決済機能 ※オプション | 月額3,000円 |
| スマートロック連携 ※オプション | 月額3,000円 |
| スタッフ指名機能 ※オプション | 月額3,000円 |
※ただし、月間の予約件数500件までで、500件を超過ごとに月額5,000円の従量課金制となっているので注意が必要です。また、契約は6ヶ月単位の自動更新契約となります。
エンタープライズ版
要問い合わせ
→リザエンの料金プランの詳細はこちら
まとめ
予約システム「リザエン」は、高いセキュリティ性が特徴のため安心して導入する店舗も多い予約システムです。さらに導入前後のサポートも丁寧に対応してくれるため、予約システムを使うのが初めてという方でも安心して使えます。
無料トライアルを試してみたいときは、営業日以内に無料トライアル用アカウント発行を行ってくれますし、本申込みも最長5日で設定完了できるというスピーディさも魅力です。
今回は簡単に予約システムをつくれる「リザエン」をご紹介しました。予約システムの導入を検討しているなら、まずは、簡単に使える予約システム「リザエン」の1ヶ月無料トライアルをぜひ試してみて下さい
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