常連客にあだ名が付けられる理由を教えて！
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コンビニなどでバイト経験がある人にとってはよくあることかもしれませんが、常連客には「あだ名」が付けられることが多いようです。
あだ名をつけられる顧客側としては、あまり良い気分にはなりませんが、店員が常連客にあだ名をつけるには、いくつかの理由があります。
この記事では、常連客にあだ名をつける理由、あだ名による影響、あだ名をつけられないための対処法などについて解説します。
常連客にあだ名が付けられる理由とは？
そもそも、なぜ常連客にあだ名が付けられることが多いのでしょうか。
あだ名が付けられる理由には、さまざまなものがありますが、主な原因としては情報共有のためです。
特に、常連客であっても名前がわからないケースが多いため、便宜上あだ名を付けることで認識しているというケースがあります。
あだ名を付ける場合でも、良い意味で付けられるケースもあれば、悪い意味で付けられるケースもあります。
たとえば、特定の商品をよく購入する常連客には、その商品名を使ったあだ名がよく付けられます。
これは良い意味でのあだ名です。
逆に、店員に対して横柄な態度を取るような常連客の場合は、悪いイメージがあるあだ名が付けられることが多いようです。
このようなあだ名を付けることで、スタッフの間で情報共有がしやすくなり、特定の商品をよく購入する常連客の場合は、常連客の購入傾向を把握することができます。
また、コンビニなどアルバイトの店員が多い店舗では、店員の入れ替わりが多いため、店員の引き継ぎの際にあだ名が使われるケースもあります。
良いあだ名の傾向
良い意味のあだ名が付けられる場合は、以下のような傾向があります。
特定の商品をよく購入する
一番多いパターンがこの商品に関連するあだ名です。
特定の商品をよく購入することから記憶に残りやすく、その商品名を用いたあだ名が付けられます。
商品に由来するあだ名が付けられる場合は、店員が行動パターンを把握していることになるため、レジなどの時間が短縮されるなどのメリットがあるケースもあります。
たとえば、特定の銘柄のタバコをいつも購入するような場合は、タバコを購入するためのやり取りが短く済むかもしれません。
特定の行動をよくとる
こちらも商品と同じような形ですが、特定の行動をよくとる場合も、あだ名が付けられることが多いようです。
良い意味のあだ名の場合は、あだ名を付けた店員に悪意があることは少なく、親しみをこめて付けられることが多くなっています。
悪いあだ名の傾向
次は悪い意味のあだ名が付けられるケースです。これには、以下のような傾向があります。
特定の行動をよくとる
これは良いあだ名にもありますが、たとえば毎日のようにトイレを利用する、などの場合は、悪い意味であだ名が付けられます。
横柄・マナーが悪い
店員に対して横柄であったり、マナーが悪い客には、悪い意味のあだ名が付けられることがあります。
このケースでは、店員に悪意はないかもしれませんが、その客のことをよく思っていないことは事実です。
要注意客としてマークする意味であだ名を付けているケースもあります。
容姿が特徴的である
見た目や服装が特徴的である場合もあだ名が付けられる場合があります。
ただ、容姿からくるあだ名は、店員側に悪意があるケースが大半で、あだ名を付けられた顧客にとっては不快でしかないでしょう。
常連客にあだ名を付ける効果とは？
そもそも、常連客にあだ名を付ける意味はあるのでしょうか。
実際、常連客にあだ名を付けることには、いくつかの効果があります。
まず、あだ名を付けることで、店員と常連客の間に親しみやすさが生まれるという効果が期待できます。あだ名によってコミュニケーションが活発になるかもしれません。
特に親しみがあるあだ名であれば、常連客にとっては特別扱いされているという感覚になることもあります。
ただし、これは店員に悪意がなく、良い意味のあだ名が付けられた場合のみです。
店員側に悪意があったり、悪い意味のあだ名が付けられた場合は、客からすると不快でしかないでしょう。
悪い意味のあだ名が原因でトラブルの原因になったり、その顧客が店舗を利用しなくなるかもしれません。
このように、常連客にあだ名を付ける効果には、プラスの側面とマイナスの側面があるため注意が必要です。
店員からあだ名を付けられるのを避ける方法
特定の店舗をよく利用する客にとっては、店員からあだ名を付けられたくないと感じる人も多いでしょう。
特に、住環境などから特定の店舗を利用せざるを得ないような場合は、変なあだ名を付けられることは避けたいでしょう。
ここでは、店員からあだ名を付けられるのを避ける方法について解説します。
同じ商品ばかり購入しない
あだ名を付けられる一番の理由が、同じ商品ばかり購入することです。
そのため、同じ商品ばかり購入しないのがおすすめです。
同じ商品を購入することで記憶に残りやすくなるため、購入する商品の種類を増やしたり、特定の商品だけを購入することをやめてみるのもいいでしょう。
どうしても必要な商品である場合は、別の店舗の利用も検討してみてください。
特定の行動をとらない
特定の行動をよくとる場合も、あだ名が付けられやすくなります。
たとえば、コンビニの場合はトイレをよく使ったり、荷物の発送をよく利用していたりすると、あだ名が付けられるかもしれません。
特に、トイレの利用は店員からよく思われないことがあるため、トイレを利用したい場合は、別の店舗のトイレも使うようにして、頻度を下げてみましょう。
荷物の発送についても、コンビニが混雑している時間帯であれば、店員からよく思われない可能性があります。
空いている時間帯にするか、別の店舗を利用してみましょう。
奇抜な服装をしない
見た目が奇抜であれば、その見た目からあだ名が付けられる場合があります。
見た目に由来するあだ名は店舗側に悪意があるケースが多いため、あだ名が付けられるのを避けたい場合は、目立たない服装で店舗を利用するといいでしょう。
ただし、見た目が有名人に似ているなど、自分ではどうしようもない場合は、あだ名が付けられることは諦めるしかないかもしれません。
常連客にあだ名を付けることで店舗側が注意すべきこと
常連客にあだ名を付けることには、メリットとデメリットがあります。
ただ、たとえ良い意味のあだ名であっても、あだ名を付けられていることを知った常連客が不快に感じるかもしれません。
あだ名を付けることには、店舗の業務が効率化できるというメリットはありますが、常連客を失うリスクも同時に存在します。
そのため、不要なあだ名を付けることは避けるほうがいいでしょう。
ただ、あだ名を付けることを明確に禁止するのは現実的ではありません。
まずは店長が自らあだ名を付けないようにしたり、あだ名が付いている顧客がいる間はあだ名を言わないようにすることは重要です。
ただ、ついうっかりあだ名が出てしまうことも考えられるため、普段からあまりあだ名で呼ばないことが理想でしょう。
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