ホットペッパービューティーの口コミの書き方を教えて！
任せて！予約システム/ポイントシステムの「タダリザーブ」が解説するよ！
エステ＆ヘア＆リラクゼーションなどの各種サロンの検索・予約サイト兼アプリに｛ホットペッパービューティー（HOT PEPPER Beauty）｝があり、ご存じの方も多いでしょう。
実際に利用した方もいるはずです。
そんな｛ホットペッパービューティー｝経由で利用したサロンの口コミを書きたくなることもありますね。
そんなときにどのように口コミを投稿すればいいのか、書き方を教えてほしいという方もいるでしょうから、詳しい説明をしましょう。
まずホットペッパービューティーの口コミの仕組み
まず、ホットペッパービューティーの口コミの仕組みがどうなっているか知りたい方も多いでしょうから、確認しておきましょう。
口コミの投稿ができる人
ホットペッパービューティーへの口コミ投稿ができるのは、実際にホットペッパービューティーを通じてサロン予約・来店した人のみです。
予約番号と紐づいているため、架空の口コミ投稿はできませんよ。
また、電話予約は口コミ投稿の対象外で、必ずホットペッパービューティーのサイトやアプリからネット予約しないといけません。
審査がある
ホットペッパービューティーに投稿した口コミの全てがサイトやアプリに反映されるとは限りません。
審査があり、事前審査制になっていて、運営会社のリクルートが掲載すべきかを判断します。
審査の判定基準になるのは｛口コミの掟 / HOT PEPPER Beauty｝というコーナーの内容です。
このコーナーには第6条までの記載があり、詳細なルールが定められています。
リクルートの審査により、｛口コミの掟｝に基づいて不適切な内容やスパム的な投稿は排除されるので、信憑性の高い口コミのみが掲載されます。
投稿可能時期
ホットペッパービューティーの口コミは施術完了後から投稿可能となります。
施術を受けていない方の投稿を防ぐためでしょう。
投稿期限は施術完了の翌日から20日間です。
期限を過ぎると、後ほど取り上げる【口コミ投稿】ボタンは消えてしまい、それ以上口コミ投稿はできませんよ。
口コミ投稿回数
ホットペッパービューティーの口コミは、1人のおきゃくさまがサロンに来店するたびに1回投稿可能です。
何度も投稿することはできませんし、来店していないのに投稿することはいけませんね。
そのため、やらせ口コミなども生じませんし、サロン側で内容を操作することも不可能でしょう。
口コミの削除は基本不可
ホットペッパービューティーに投稿した口コミの削除は基本不可です。
サロン側にも口コミ投稿をしたおきゃくさまにもそのような権限が付与されていないためですね。
削除ができるのはあくまでもホットペッパービューティー側になります。
もしサロン側が口コミの削除ができると、悪い内容のものをドンドン削除してしまい、サロンにとって好ましいものしか残らないことになります。
それでは、正確なサロンの判断材料にはならないでしょう。
投稿者が自由に削除できるようになっていると、今度は無責任な口コミが増えてしまうかもしれません。
上記のような理由から、サロン側もおきゃくさまも口コミ削除ができないのでしょう。
ただし、例外もあり、口コミ削除できるケースもあるようです。
例えば、｛口コミの掟｝に反している内容があったときに運営側に申請するとか。
もしくは、事実と違う内容を勘違いで投稿している場合などですね。
ホットペッパービューティーの口コミの書き方手順
ホットペッパービューティーの口コミの仕組みがわかったところで、今度はおきゃくさまがどう投稿すればいいのか、口コミの書き方手順を解説します。
①マイページより予約履歴の画面から予約利用したサロンを探す
ホットペッパービューティーに口コミを書くに当たって、まずはログインしましょう。
その上で、【マイページ】より予約履歴画面から予約利用したサロンを探してください。
ホットペッパービューティーからメールが届くこともありますが、この場合は【ご来店サロンに対する口コミ投稿】をクリックすると、口コミ投稿画面になります。
その際は、後からログインします。
②口コミ投稿ボタンをクリックもしくはタップする
【マイページ】の予約履歴画面から予約利用したサロンが見つかったら、【口コミ投稿】ボタンをクリックもしくはタップしましょう。
③口コミ投稿前の注意を確認し、必要事項を埋めていく
【口コミ投稿】ボタンをクリックもしくはタップすると、【口コミ投稿前の注意】が表示されるので、確認してください。
カンタンに注意点を説明しておきましょう。
- 実名での口コミ投稿はできませんから、ニックネームを使いましょう
- 口コミ投稿後ニックネームの変更は不可です
- 変更したい場合や実名登録の場合は、事前に会員情報を変更しておきましょう
次に必要事項を埋めていきます。
まず、【お客様情報】として、ニックネーム/性別・年代/職業などを入力してください。
【来店したサロン】はそのまま表示されるので、大丈夫。
続いて、施術内容について記載します。
予約時のクーポン利用状況/予約時に利用したメニュー/5段階の点数評価などの項目です。
点数表では、次のような項目を星印でチェックします。
- 雰囲気
- 接客サービス
- 技術・仕上がり
- メニュー・料金
- 総合的な満足度
次は【口コミの内容】の投稿です。
担当スタッフにチェックを入れ、ジャンルを選択し、感想・コメントを記入します。
感想・コメントは500文字以内で記入しましょう。
④入力内容を確認するボタンをクリックもしくはタップする
感想・コメントの記入が済んだら、【入力内容を確認する】ボタンをクリックもしくはタップしてください。
ここで投稿内容の最終確認をします。
ニックネーム/性別・年代などに間違いがある場合は、【マイページ】から修正可能です。
ただし、口コミの内容は投稿後の編集・削除はできませんから、慎重に記入しましょう。
内容の確認ができたら、【同意して投稿する】ボタンをクリックもしくはタップして、口コミの書き方完了です。
ホットペッパービューティーの口コミ書き方例を紹介
ホットペッパービューティーの口コミの書き方を紹介しましたが、参考のために書き方の例も取り上げてみましょう。
担当者やサロン側に対する口コミの書き方例
担当者やサロン側に対する口コミの書き方例としては、以下のようなものがあります。
- 店内の雰囲気が気に入りました
- Aさんの施術がたいへん丁寧で、とても満足しました
- 受付の方の接客がとても行き届いていました
他のおきゃくさまに参考してもらう口コミの書き方例
同じサロンを利用する他のおきゃくさまの参考になるような口コミの書き方例もあります。
- 3時頃はあまり混雑していないので、ゆったりできました
- 駐車場有のサロンなので、車で通う人間には助かりました
- 子連れOKサロンなので、安心して施術を受けられました
ホットペッパービューティーの口コミはどこに掲載されるの？
ホットペッパービューティーに口コミを投稿したら、どこに掲載されるのかを確認してみましょう。
ホットペッパービューティーで利用したいサロンを検索したら、そのページを表示させます。
すると、サロン名の下に様々なタブが表示され、その1番右側に【口コミ】という欄があります。
ここに表示されるので、カンタンに内容を確認できるでしょう。
かなりの数の口コミが掲載されていることも多いので、メニュー/点数/性別・年代から絞り込むこともできます。
口コミ欄には平均点も表示されていますが、直近1年間の集計によるものです。
親切丁寧なサロンなら、返信コメントも記載されています。
なお、サロンによっては口コミタブがないものもありますが、これはまだ口コミが投稿されていないということです。
ぜひ皆さんがそのようなサロンの第一口コミ投稿者になって頂きたいですね。
ホットペッパービューティーの口コミ投稿者は誰だかわかる？
ホットペッパービューティーに口コミ投稿した方の名前はニックネーム表示になるので、他のおきゃくさまは誰だかわかりません。
では、サロン側の方はどうかというと、確認できるようになっています。
ニックネーム表示であっても、管理画面ではおきゃくさまの来店日時や名前が表示されるからです。
ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
| ヘッドミント 名古屋中川店 | 愛知県名古屋市中川区春田3-184 |
| ヘッドミント 豊橋店 | 愛知県豊橋市駅前大通1-12 宝ビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 浜松店 | 静岡県浜松市中央区鍛冶町140 浜松Cビル502 |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
| ヘッドミント 仙台東口店 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-7-8 ADビル501 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント 北千住店 | 東京都足立区千住2丁目37-1 ロイヤルハイツ白根305号室 |
| ヘッドミント 巣鴨店 | 東京都豊島区巣鴨1丁目11-4 スカイタワーアネックス５F |
| ヘッドミントVIP 銀座店 | 東京都中央区銀座5-10-6 第一銀座ビル501 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 荻窪店 | 東京都杉並区上荻1-4-7 流動ビル5F |
| ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
| ヘッドミント 千駄木店 | 東京都文京区千駄木2-13-1 ルネ千駄木プラザ227号室 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 春日部店 | 埼玉県春日部市中央1-1-5 小島ビル4C |
| ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
| ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 平塚店 | 神奈川県平塚市宝町5-1 第一興産19号 2F |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 宇都宮店 | 栃木県宇都宮市東宿郷１丁目４−９MKビル7階A2 |
| ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101 |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP 京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 西宮北口店 | 兵庫県西宮市南昭和町4-10 第一寿荘203号室 |
| ヘッドミント 彦根店 | 滋賀県滋賀県彦根市長曽根南町438-1 テラスビル2階 |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
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