ホットペッパービューティー とEPARKの違いを教えて！
任せて！予約システム/ポイントシステムの「タダリザーブ」が解説するよ！
サロン経営をしているときに使いたくなるのが集客・予約サイトです。
様々な集客・予約サイトがありますが、今回取り上げるのはホットペッパービューティーとEPARKです。
それぞれどのような違いがあるのか、メリット・デメリットなども比較してみます。
そのうえでいずれかを選ぶか、あるいは併用という手もあるので、あなたのサロンに合った方法を利用してください。
ホットペッパービューティーとEPARKの基本的な違い
まずは、ホットペッパービューティーとEPARKの基本的な違いを確認してみましょう。
| ホットペッパービューティー | EPARK | |
| 運営会社 | 株式会社リクルート | 株式会社EPARK |
| 運営会社本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー | 〒108-0023 東京都港区芝浦四丁目16-25 安全ビル |
| サービス開始時期 | 2007年4月 | 2007年4月13日（会社設立年） |
| サービスの対応業種 |
| グルメ（飲食店・テイクアウト） ヘルスケア（歯医者・クリニック・病院・薬局・人間ドック） ライフスタイル（リラクゼーション・接骨・鍼灸・おでかけスポット・動物病院・トリミングサロン・ヘアサロン・くらしのレスキュー） |
| サービスの特徴 | 国内最大級のヘアサロン・リラク＆ビューティーサロンの検索・予約サイト | 店舗の順番の受付や予約の管理ができるシステム |
| 掲載店舗数など | 【掲載店舗数】
【年間ネット予約数】
【口コミ投稿数】
| EPARKリラク＆エステの場合：12,000店舗超 EPARK会員：4,000万人超（※2） |
| アプリの提供 | あり | あり |
※1.上記の数字は、ホットペッパービューティーの公式サイトによる
※2上記の数字は、EPARKリラク＆エステの公式サイトによる
ホットペッパービューティーとEPARKの掲載方法の違い
ホットペッパービューティーとEPARKで掲載方法がどう違うのかを解説します。
ホットペッパービューティーの掲載方法
まずは、ホットペッパービューティーに店舗情報を掲載する方法です。
- ホットペッパービューティーの紹介ページにある「✉メール問合せ・資料請求」から問合せをして、申し込む（電話でも問い合わせ可能）
- 担当者から連絡がある
- 担当者と打ち合わせをし、納得ができたら契約を確定する
- 担当者と原稿の打ち合わせを行う
- 原稿内容の最終確認ができたら、サロン情報の掲載となる
情報掲載に当たって、インターネット環境と端末（PCやタブレット）が必要です。
サロン側でご用意ください。
EPARKの掲載方法
次は、EPARKに店舗情報を掲載する方法です。
EPARKリラク＆エステの紹介サイトに方法が載っているので、見てみましょう。
- 「お問い合わせ・資料請求はこちら」ボタンから申し込む
- 担当者から連絡がある
- 詳細を確認する
- 確認内容を元に、掲載を開始するための写真撮影やライティング等を行う
- サロン側で制作された店舗ページを確認し、EPARKリラク＆エステへの掲載を開始する
申し込みから掲載開始まで最短2週間となっています。
ホットペッパービューティーとEPARKの料金体系の違い
次に、ホットペッパービューティーとEPARKの料金体系の違いを確認してみましょう。
| ホットペッパービューティー | EPARK | |
| プラン数 | 美容：ライトからプラチナプラスまで8プラン キレイ：ライトS/あはき柔整からプラチナまで5プラン | 業種、業態、施設ごとに異なる |
| 初期費用 | 無料 | 無料 |
| 掲載料金 | 要問合せ | 業種、業態、施設ごとに異なリ、要問合せ |
| 料金体系 | 月額掲載 エリア・業種によって異なる | 成果報酬型（EPARKリラク＆エステの場合） |
| 契約期間 | 半年・年間契約 | 契約によって異なる |
肝心の掲載料金については、どちらのサービスでも公表していません。
それぞれ、地域や業種によっても変わってくることなので、一律の料金を示せないようです。
そのため、詳しいことは問い合わせてから確認してください。
ただし、弊社調べて下記よりおおよその金額を確認する事が出来ます。
ホットペッパービューティーとEPARKそれぞれのメリット
ホットペッパービューティーとEPARKのそれぞれのメリットがどうなっているか確認し、違いを比較してみましょう。
ホットペッパービューティーのメリット
まず、ホットペッパービューティーのメリットから見てみます。
▼圧倒的な掲載数と利用者数
ホットペッパービューティーは圧倒的な店舗掲載数と利用者数を誇る日本最大級のサロン予約サイト。
認知度も高く、注目もされやすいので、店舗情報を掲載する意味も大きいです。
実際にホットペッパービューティーから予約申し込みをするお客さまも多いですから、集客アップも図りやすくなっています。
▼検索上位に表示されやすい
ホットペッパービューティーではSEO対策にも力を入れていて、検索上位にも表示されやすくなっています。
お客さまが「地域名＋○○サロン」で検索すると、各検索エンジンの上位を独占することがあるほどです。
各サロンのホームページよりも上位表示されることもあり、お客さまの目にも留まりやすくなっています。
その結果、クリック率も高まり、流入数も増えるでしょう。
▼24時間予約受付が可能
ホットペッパービューティーなら、24時間予約受付ができます。
お客さまが店舗予約をする際は、必ずしも営業時間内にできるとは限りません。
むしろ、夜遅く予約をしたくなることもあるでしょうし、お店の休業日に予約しなければいけないこともあるでしょう。
そのようなお客さまの都合に対応できるのがホットペッパービューティー。
24時間何曜日でも予約受付ができるので、お客さまも困らないし、お店側も予約の取りこぼしを防げます。
▼サロンボードを無料で利用できる
ホットペッパービューティーに店舗情報を掲載するようになると、『サロンボード』というリクルートの予約管理システムを無料で利用できるようになります。
『サロンボード』では、次のようなことができます。
- 電話・飛び込み・自社ホームページ・ネット予約など全ての予約を一元管理し、バッティングを防げる
- 予約されたお客さまの過去の施術履歴、誕生日、配信したメッセージ履歴などをカンタンに確認でき、顧客検索もしやすい
- 顧客情報を元にメッセージ販促ができる
- レジ機能があり、会計情報も分かりやすいし、スタイリスト別やメニュー別に売り上げ確認や集計もできる
- 集計・分析機能があり、お店の強みや課題を正確に把握でき、今後の施策に活かせる
- 求人ページをカンタンに作成・更新できる
- オンラインでもクレジットカード決済が可能
- キャンセル規定を設定でき、安易な無断キャンセルを防げる
- PC・タブレット・スマホ対応で、いつでもどこでも予約・スケジュール確認ができる
ホットペッパービューティーを単なる予約受付サイトと思っているかもしれませんが、サロンボードの利用でその活用範囲は大きく広がります。
▼お店の認知度拡大
ホットペッパービューティーは業界最大級の集客・予約サイトです。
多くの人にも知られ、リクルートでもゴールデンタイムのCM放送、YouTube広告なども積極的に行っています。
それだけに、ここに店舗情報を掲載すれば、認知度が大きく上昇するでしょう。
結果として、予約申し込みが増える可能性もあります。
▼求人サービスもあり
ホットペッパービューティーでは、2023年から『ホットペッパービューティーワーク』と呼ばれる求人サービスも始めました。
店舗ページとも連動しているサービスなので、求職者も店舗のイメージや特徴をつかみやすくなっています。
今後は『ホットペッパービューティーワーク』からの応募が増えていくと見込まれています。
レジュメやスカウト、アプリなどの新機能も加わり、ますます使いやすくなっていますから、各店舗の人員確保に大きな力を発揮してくれるでしょう。
▼充実のサポート体制
ホットペッパービューティーはサポート体制が充実していることでも定評があります。
サポートにより、各店舗が抱える悩みが解決するような提案をしてくれます。
具体的には次のようなサポートがあるので、利用してみましょう。
- 掲載後の打ち合わせは何度でも可能
- 掲載後の効果測定をし、今後の対策を提案してくれる
- 各店舗の強みや弱みをチェックしてくれて、改善策を提案してくれる
- 新機能のサポートなど
▼ホームページがなくても大丈夫
店舗を運営する時、ホームページを作成したくなることもあるでしょうが、費用も手間も掛かります。
費用や手間を削りすぎると、今度はホームページのできが悪くなることもあります。
そこが悩みどころでもありますが、ホットペッパービューティーに店舗情報を掲載すると、ホームページがなくても大丈夫です。
ホットペッパービューティーの店舗情報は検索結果の上位に表示されやすいので、お客さまの注目も集めやすいです。
又、お客さまに必要な情報も網羅できるので、利用も促進されるでしょう。
EPARKのメリット
続いて、EPARKのメリットを紹介しましょう。
ホットペッパービューティーと似ているところ、違うところを比較してみてください。
▼対応業種が幅広い
EPARKの対応業種は幅広く、次のような種類があります。
- EPARK歯科
- EPARKくすりの窓口
- EPARKクリニック・病院
- EPARK人間ドック
- EPARKリラク＆エステ
- EPARK接骨・鍼灸
- EPARKくらしのレスキュー
- EPARKペットライフ
飲食店のネット予約もできます。
ホットペッパービューティーでは対応していない業種の予約もできるようになっています。
▼順番予約で機会損失を防げる
EPARKの予約の特徴は順番予約になっていることです。
席の予約だと、お客さまが来店しないときでも開けておかなければいけませんが、順番予約なら順次お客さまを予約枠に挿入できます。
無駄の時間のロスもなくなり、お客さまを回しやすくなるので、お店にとってもお客さまにとっても大助かりです。
▼会員数は4,000万人を突破
EPARKの会員数は4,000万人を突破しました。
豊富な会員がサイトを閲覧するので、集客効果も高まりやすいです。
▼リピーター獲得に役立つポイント制度
EPARKではEPARKポイントというサービスを提供しています。
サービス利用でポイントが貯まり、またサービス利用時にそのポイントを当てられます。
そのため、リピーター獲得に役立つでしょう。
ポイントは店舗と業種が違っても利用でき、それぞれの店舗での相乗効果も期待できます。
▼レポート機能による混雑回避
EPARKには便利な機能があり、レポート機能で混雑回避ができます。
お客さまにリアルタイムで混雑状況を発信する機能で、お客さまは混雑時にはお店を訪問せず、少し空いた時間に利用するように変更ができます。
これでお客さまもお店を利用しやすくなりますし、店舗側にとっても特定の時間にお客さまが集中することがなくなるので、サービス管理もしやすくなるでしょう。
EPARKのサービスごとのメリット
EPARKのサービスごとのメリットをカンタンに紹介しておきましょう。
| EPARK歯科 |
|
| EPARKくすりの窓口 |
|
| EPARKクリニック・病院 |
|
| EPARK人間ドック |
|
| EPARKリラク＆エステ |
|
| EPARK接骨・鍼灸 |
|
| EPARKくらしのレスキュー |
|
| EPARKペットライフ |
|
ホットペッパービューティーとEPARKのデメリット
最後にホットペッパービューティーとEPARKのデメリットを比較してみます。
違いを確認してみましょう。
ホットペッパービューティーのデメリット
ホットペッパービューティーに店舗情報を掲載するデメリットを考えてみましょう。
▼掲載料金が高くなることがある
ホットペッパービューティーには様々なプランがありますが、都会で上位プランに契約すると、掲載料金が高くなります。
場合によっては、売り上げよりも掲載料金の方が高くなることがあり、そうなると掲載をやめざる得なくなるでしょう。
▼掲載できないものがある
ホットペッパービューティーのページには様々な店舗情報を掲載できるのですが、掲載できないものがあります。
次のようなものです。
- 動画埋め込みリンク
- SNS埋め込みリンク
- ネットショップリンク
- アフィリエイト
- 各種外部リンク
- Googleマップのリンク
上記の内容を掲載したければ、自社ホームページを作る必要があります。
▼ページ更新しても成果が出るとは限らない
ホットペッパービューティーのページコンテンツを更新したり、新しい写真をアップしたりしても、成果が出るとは限りません。
自社ホームページと違って更新による成果が現れにくく、さほど集客率が変わらないことがあります。
▼クーポン客が多く、リピーターを育成しにくい
ホットペッパービューティーだけのデメリットというわけではありませんが、初回クーポンねらいのお客さまが結構います。
そのようなお客さまはあちこちのお店の初回クーポンでお得にサービスを利用しようとするので、1つのお店に定着しませんから、リピーターになってもらえません。
EPARKのデメリット
EPARKのデメリットの方も見てみましょう。
▼成果が上がれば、料金が高くなる
EPARKでは成果報酬型の料金体系を採用しているので、成果が大きくなれば、その分料金が高くなります。
これが大きな負担になることもあります。
▼掲載店舗数が多い
これはホットペッパービューティーとの共通のデメリットになりますが、掲載店舗数が非常に多いです。
それだけ競争が激しいということですから、他店との差別化を図っていかないと生き残れません。
自店舗の特徴や強みを上手にアピールして、集客を図る必要があるでしょう。
▼中途解約しても返金されない
EPARKと契約しても解約したくなることもあるでしょうが、中途解約では残りの料金は返金されません。
残りの月の分のシステム利用料金を全て支払わなければいけないのです。
契約期間が長い場合は、かなりの額になることも考えられ、損をします。
▼予約客がキャンセルしても成果報酬が発生する
EPARKで予約したお客さまがサービスを利用してくれる場合はいいのですが、問題はキャンセルするとき。
EPARKでは予約客がキャンセルしても、成果報酬が発生する仕組みになっています。
つまり、キャンセルで収入が入らず、成果報酬も支払わなければならずということで、かなりのマイナスになります。
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 丸の内店 | 愛知県名古屋市中区錦２-8-23 キタムラビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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