エステサロンにおすすめの予約システムはどれ？
任せて！月額無料の予約システム「タダリザーブ」が解説するよ！
予約システムは、エステサロンを経営していく中で欠かせないものです。
電話予約と店頭予約以外に、24時間対応できるネット予約を用意しておくことで、サロンの稼働率を高めます。
他の業界と比べてエステ業界はリピーターも多く、カルテなどの顧客の詳細情報の管理が必要です。
今回は、サロンホームページで使える予約管理システムを8つ紹介し、料金やサービス内容を紹介します。
エステサロン向け予約システムのメリット
エステサロン向けの予約システムには、様々なメリットがあります。
ここでは、このメリットについて解説します。
予約を24時間受け付けできる
従来の予約方法では、来店時に次回の予約をしたり、電話で受け付けをしていたため、予約は営業時間内でした対応できないという問題がありました。
予約システムを導入することで、予約受け付けを24時間できるようになるため、予約数の向上につなげることができます。
ダブルブッキングの防止
従来の予約管理はスタッフが手作業で行っているため、人的ミスによるダブルブッキングが発生していました。
予約システムを導入すれば、予約管理は自動化されるため、ミスによるダブルブッキングを防ぐことができます。
結果として、ダブルブッキングなどの予約のトラブルが解消されるため、顧客からの信頼度を向上させることができます。
自動メール配信・顧客管理で人件費の削減
予約システムでは、メール配信などを自動化できます。
予約確認メールや予約日の前日にリマインドメールを送るなどが自動化できるため、業務の効率化が可能です。
また、予約業務が自動化できるため、店舗スタッフの負担が軽減でき、人件費を削減することもできます。
施術に集中ができるため顧客満足度が高まる
予約システムを導入することで、予約業務はすべてシステムに任せることができます。
従来では予約の電話があるとスタッフが施術を中断して対応する必要がありました。
予約システムを導入すれば、このような電話対応は不要で、施術に集中することができます。
これは、顧客側にとってもメリットがあり、顧客満足度が高まる結果につながります。
リピーター獲得につながる
エステサロンに予約システムを導入することで、リピーターの獲得につなげることができます。
予約システムでは、メルマガ配信やLINEと連携したメッセージ配信ができるものがあります。
また、外部の予約サイトやポータルサイトと連携することで、クーポンや割引券などを配信してリピーター獲得につなげることもできます。
エステサロン向けの予約システムのデメリット
エステサロン向けの予約システムには、デメリットも存在します。
ここでは、このデメリットについて解説します。
ランニングコストがかかる
予約システムを導入する場合、月額費用などのランニングコストがかかります。
店舗の規模によっては、予約システムを導入することが経営の負担になる場合もあります。
そのため、予約システムを導入する際は、店舗の規模や必要なランニングコスト、導入によるメリットについて検討することが必要です。
スタッフに浸透するまでは業務が停滞する
これまで電話や紙の大腸で予約管理をしていたスタッフは、予約システムを導入すると運用が大きく変更されるため、システムが浸透するまでは、業務が停滞する可能性があります。
そのため、システムに慣れるまでの期間は、分からないことがあればすぐに質問できる環境が必要です。
また、予約システムを導入しても従来の紙の台帳などと併用していると、システムをうまく活用できません。
一定期間は業務が停滞することを考慮した上で、従来の方法は廃止し、予約システムに完全移行することが重要です。
顧客側も予約システムに慣れる必要がある
導入した予約システムは、スタッフが慣れることが必要ですが、同時に顧客側も慣れる必要があります。
顧客の中には、ネットなどが苦手な人も存在します。そのような顧客には、予約システムについて丁寧に説明することが必要です。
説明する際には、予約システムにすることで得られるメリットについて説明しておくと、理解されやすくなります。
情報漏えいのリスクがある
予約システムでは、セキュリティ対策の問題などが原因で、個人情報が流出してしまうリスクがあります。
情報漏えいが発生してしまうと、自社のミスが原因でない場合でも、顧客からの信用を失ってしまうかもしれません。
そのため、予約システムを選ぶ際は、セキュリティ対策が十分かどうかの確認が必要です。
エステサロン向け予約システムの導入のポイント
現在、エステサロン向けの予約システムには、様々なものがリリースされています。
ここでは、予約システムを導入する際のポイントについて解説します。
費用と機能を確認する
予約システムを導入する場合、初期費用や月額費用などのコストがかかります。
そのため、この費用がどれくらいかかるのかについて、コスト面に関して事前に調べておきましょう。
予約システムの料金体系はさまざまで、無料で利用できるもの、月額費用がかかるもの、初期費用の有無などを比較しながら、費用に適した機能やサービスが利用できるかどうか検討しましょう。
外部のサービスやシステムと連携できるか
すでに利用している外部のサービスや、SNSなどがある場合は、導入する予約システムがそれらのサービスと連携できるかどうかも重要です。
予約システムと外部のサービスが連携できれば使い勝手が良く便利ですが、連携できないとこれまでのサービスが利用できなくなるケースもあります。
外部のサービスやシステムと連携できれば、機能を活用することで、新規顧客やリピーター獲得が期待できます。
LINEと連携できるか
予約システムがLINEと連携できれば、LINEから予約を受け付けることができます。
LINEから予約が入ると、プッシュ通知で知らせてくれて、予約状況を一括管理できるため便利です。
また、予約した顧客にはメッセージ配信やリマインダー通知も送信可能で、クーポンを配信することで来店を促進できるなど、リピーター獲得にもつながります。
インスタグラムと連携できるか
予約システムの中には、インスタグラムと連携できるものがあります。
スタッフの紹介ページを作成できる予約システムであれば、インスタグラムからスタッフを指名した予約が可能です。
インスタグラムから予約が受けられるようになると、広告費が削減できるため、効果的に新規顧客を獲得できます。
また、顧客側にとっても、普段使っているインスタグラムから簡単に予約できるというメリットがあります。
カスタマーサポートが充実しているか
予約システムでは、導入後に使い方が分からないなどのトラブルが発生することがあります。
この場合、すぐにサポートしてもらうためにも、カスタマーサポートが充実していることが重要です。
電話やメール対応の他に、チャットでのサポート対応があると便利です。
決済方法が豊富かどうか
予約システムでは、決済機能が搭載されているものがあります。
その場合、決済方法の種類が豊富かどうかを確認しましょう。
近年ではキャッシュレス決済が普及してきていることから、予約システムがキャッシュレス決済に対応していると、顧客にとって使いやすいというメリットがあります。
また、人によってメインで利用している決済方法は異なるため、できるだけ多くの決済方法に対応している予約システムを選びましょう。
エステサロンにおすすめの予約システムの比較ランキング9選！
エステサロンは美容院と違い、必ずしもいく必要のないサービスです。
その為、新規顧客を如何にして取り入れるかが重要です。
お客様が予約しやすく、見た目が綺麗な予約システムがおすすめです。
グーペ
画像引用元：グーペ
東証一部上場企業のGMOペパボが提供するグーペは、無料で37種類のテンプレートが利用できる予約フォーム・事前決済機能がついたホームページ作成ツール。そのほか、カート機能・スタッフ紹介ページ・SNS連携（LINE/Instagram/Twitter）などの豊富な機能も付いています。
最短1日で作ることができ、コンテンツの更新などもスマホからできるのが魅力です。
注文手数料0円、予約上限は無制限ですし、クレジットカード決済機能では自動継続課金の設定もできるようになっています。
特徴は以下の様なものがあります。
・おしゃれな無料テンプレート付き
・クレジット継続課金
・予約上限数は無制限
グーペの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| ライト | 3,300円 | 1,100円（12ヶ月契約） |
| スタンダード | 3,300円 | 3,300円（12ヶ月契約） |
Tree(ツリー)
画像引用元：Tree
Treeは、美容室･ネイル･エステ･マツエクなどのサロンを中心に様々な業種で1000を超える企業が導入している予約システムです。大手外部予約サイトとの公式連携で、複数のサイト予約を一元管理がラクにできるようになります。
使い方は、お客様にサロン専用アプリをダウンロードしてもらい、スマホアプリでかんたんに予約が可能。
また、プッシュ通知を使ったクーポン配信のほか、スタンプカード、友達紹介などお得に使ってもらえる機能付きです。
特徴は以下の様なものがあります。
▪予約管理システムTree
▪管理画面からかんたん操作
▪サロンのヘアカタログ掲載
Treeの初期費用/月額料金
Treeの費用は問い合わせください。
ミニモ SALON TOOL（サロンツール）
画像引用元：ミニモ SALON TOOL
ミニモ SALON TOOLは美容師やサロンスタッフのための集客アプリプラットフォームを運営している会社・ミニモ（minimo）が運営しています。
reservia、coming-soonなどの予約管理システムと連携し、情報を一元管理することができます。
サロン・スタッフの売上がひと目でわかり、スタッフ毎の強みや課題が分析できるようになります。
特徴は以下の様なものがあります。
・美容・エステ・サロンの集客もできるアプリ
・月額固定・初期費用が0円
・スタッフの予約状況を確認
ミニモ SALON TOOLの初期費用/月額料金
月額利用料0円、お客様が来店した際のみ手数料がかかるシステムとなっています。
| 初期費用 | 月額料金 | 手数料 |
| 0円 | 0円 | 施術料金1～2,200円の場合440円 施術料金2,201円以上の場合660円 |
レコサロ
画像引用元：レコサロ
レコサロはエステ・美容室・ネイル・マッサージサロンに特化した予約システムです。
Webサイトを強化するカスタマイズもできる、自由度が高いことが特徴です。
さらに低価格で多くの機能を利用でき、顧客に合わせて必要なサポートをしてくれます。ポータルサイトだけでなく、自社HPを活用した集客を検討したい店舗に特におすすめのシステムです。
特徴は以下の様なものがあります。
・機能をチョイス
・低価格
・SNSと連動でクチコミ拡散
レコサロの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| 一人プラン | 30,000円 | 4,980円 |
| 通常プラン | 30,000円 | 9,800円 |
| アプリプラン | 30,000円 | 14,800円 |
ピークマネージャー
画像引用元：ピークマネージャー
ピークマネージャーは大手ポータル予約サイトを運営しているEPARK（イーパーク）が提供している予約管理システム。導入店舗数も1万件を突破しています。
ピークマネージャーは、エステサロン・リラクゼーションサロン・整体院・パーソナルジム等向き。
サロン経営に必要となるオンライン予約を簡単に始めることができ、店舗の運営状態にあわせて利用することが可能です。さらにスマホにも対応しているため、いつでもどこからでも予約状況をチェックすることができて便利です。
特徴は以下の様なものがあります。
・セキュリティー機能
・カンタン操作 管理画面
・スマートフォン対応
ピークマネージャーの初期費用/月額料金
・要問い合わせ
Salon Connect（サロンコネクト)
画像引用元：Salon Connect
Salon Connectは、その名の通り、ヘアサロン・ネイル・まつげ・エステ・リラクサロンといったサロン向けに開発された有料予約システムです。
ホットペッパービューティーや楽天ビューティなどのポータルサイト同士を自動連携することでダブルブッキングを防ぎ、予約取りこぼしをゼロにしてくれます。顧客管理・会計・カルテなどサロンワークに必要な機能も揃えております。
ネット予約受付ページをオプションで開設でき、自社HPやFacebook・LINE・TwitterやInstagramからの予約を24時間いつでも受付できます。
特徴は以下の様なものがあります。
・最初の1週間0円
・初期導入費用0円
・PC、スマホ、タブレット対応 など
Salon Connectの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| プラン | 0円 | 3,980円 |
KANZASHI（かんざし）
画像引用元：KANZASHI
KANZASHIは、美容業界向けの予約システムです。
ホットペッパービューティー、楽天ビューティー、Google、LINE、Instagramとかんたんに連携し、予約も全て一元管理ができるようになります。これでダブルブッキングを気にせず、しかも予約管理の手間が省けるようになります。
サロンの予約ページはもちろん、スタイリスト個人の専用の予約ページが作れるためSNSからの集客力をアップっすることも可能です。
特徴は以下の様なものがあります。
・さまざまなサイトから入る予約を取りまとめ
・スタッフのシフトを一括管理！
・すべての予約を一元管理
KANZASHIの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| プラン | 要問合せ | 5,500円 |
Kalonade（カロネード）
画像引用元：Kalonade
Kalonadeは、美容室、美容クリニック、エステサロン、リラクゼーション、ネイルサロンなどのネット予約管理、顧客管理、会計管理、スタッフのシフト管理まで一貫して管理ができるシステムです。
それぞれの予約枠で最適な、「スタッフ・部屋・機材」をAIが自動で選択してくれるため、効率がよくなります。
また、複数の予約サイト同士を連携することができるため、予約がかんたんになります。
特徴は以下の様なものがあります。
・売上アップへ貢献
・自動割り振り機能
・デジタル問診
Kalonadeの初期費用/月額料金
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 |
| プラン | 0円 | 要問合せ |
まとめ
今回は、サロン向けの予約システムを紹介しました。サロン予約システムを導入することで、これまでコストをかけてきたあらゆる業務を自動化することができます。また、クレジットカード決済機能や事前決済機能を組み合わせることも可能です。
ネット予約ができるようになることで、さらに多くのお客様からの予約を取ることができるようになり、、スマホでかんたんに予約状況の確認もできます。
ただ、予約システムによってさまざまな特徴や機能があるので、自社に合ったサロン予約システムを選んでください。
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 丸の内店 | 愛知県名古屋市中区錦２-8-23 キタムラビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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