CROSS POINTのポイントシステムの特徴は？
任せて！予約システム/ポイントシステムの「タダリザーブ」が解説するよ！
近年では、多くの店舗でポイントシステムを導入しています。
店舗で独自ポイントを導入する際に便利なサービスが「CROSS POINT（クロスポイント）」です。。
ここでは、このクロスポイントのサービスの特徴や料金プランなどについて解説します。
クロスポイントとは？
「CROSS POINT（クロスポイント）」とは、株式会社アイルが運営しているASP型の顧客・ポイント一元管理システムです。
実店舗とECに関する顧客情報や購買情報、ポイント情報を一元的に管理することができます。
情報を横断して一元管理できるため、ユーザビリティの向上などの実現に役立ちます。
また、クロスポイントはASP型のサービスとなっているため、サービスの低コスト化も可能です。
特に、顧客情報の管理はサービス導入時のコストや作業負担が大きく、中小規模の事業者にはハードルの高いという問題がありましたが、クロスポイントであればこの課題をクリアすることができます。
店舗独自のアプリの開発が可能
CROSS POINT（クロスポイント）の特徴として、店舗独自のアプリ開発機能があります。
近年ではスマートフォンが普及したこともあり、ユーザー向けの独自アプリを開発している企業が増えています。
クロスポイントでは、サービスを通じて取得・蓄積したデータを元に、店舗独自のアプリを開発することが可能です。
また、会員証やECサイトへの誘導だけでなく、ニュースやコンテンツの配信、ポイント機能などの多様な施策を導入することができます。
自社アプリによりEC運営を加速させることができる
自社アプリが存在することで、ECの運営を加速させることができます。
アプリのプッシュ通知は、メルマガと比較して開封率が高く、ユーザーへの訴求効果も高いことが知られています。
ECではユーザーに自社を認知してもらうことが重要ですが、自社アプリの存在は大きなポイントと言えます。
また、自社アプリは、自社の専用コンテンツ配信ツールとしても活用できます。
Web広告では他のサイトに離脱することもありますが、自社アプリであれば自社のコンテンツのみを周回させることができるため、コンバージョン率の向上やブランディング効果の向上が期待できるでしょう。
クロスポイントの店舗アプリの機能
ここでは、クロスポイントの店舗アプリで利用できる機能について解説します。
会員証・ポイント
店舗アプリの機能としてまず挙げられるのが、会員証・ポイント機能です。
クロスポイントのアプリは、インストールするだけですぐに会員証として利用することができます。
店舗で書類登録をする必要がなく、ストレスなく買い物をすることが可能です。
また、表示されるバーコードを利用することで、会員情報やポイント管理ができます。
他にも、ユーザーはアプリ内でポイントの照会や購入履歴を確認可能などの利便性もあります。
ニュース配信
ニュース配信機能は、アプリを使ってセールの情報や新商品の入荷などのニュースを配信することができます。
配信されるニュースは、店舗情報と連携されているため、アプリのニュースを見たユーザーを実店舗へ誘導することが可能です。
また、ECへの集客でも高い効果が期待できます。
他にも、ニュース情報はアプリ内のトップページに掲載可能で、プッシュ通知での配信にも対応しています。
プッシュ通知は開通率が高いため、訴求効果が高いツールとして知られています。
アプリクーポン
クロスポイントでは、アプリを使ってクーポンを配布することができます。クーポンも販促効果の高い機能です。
クーポン機能では、任意のユーザーに向けてさまざまなクーポンを配布することができます。
クロスポイントで収集したデータを元にセグメント分けをして配信可能で、来店者限定や店舗限定といった対応が可能です。
クーポンは新規ユーザーの獲得だけでなく、リピートユーザーの獲得にも効果的です。
特に、ECサイトであれば購入履歴とリンクさせてクーポンを配信するといった活用方法が考えられます。
コーディネート配信
クロスポイントのアプリには、コーディネート配信機能があります。
特にアパレル業界に適している機能で、季節ごとのコーディネートを性別やアイテム、使用シーンなどに合わせて配信することが可能です。
コーディネートで紹介した商品はそのままECサイトに連携させることができるため、コンバージョン率の向上が期待できます。
また、実店舗向けにGPS検索機能も用意されていて、SNSとの連携機能もあるため、店舗のスタッフが商品の着こなしや使い方をアップし、SNS上でアピールすることもできます。
在庫表示
クロスポイントのアプリでは、在庫表示機能もあります。
アプリから商品を購入する場合は、ユーザーは在庫の有無が気になるポイントです。
クロスポイントのアプリでは、ECだけでなく実店舗の在庫情報をすぐに確認することができます。
実店舗を訪れたにも関わらず欲しい商品がないと、ユーザーのモチベーションを下げてしまいます。
このようなリスクを避けるためにも、在庫表示機能は役立ちます。
その他のアプリ機能
クロスポイントのアプリには、これまで紹介した機能以外にもさまざまな機能が搭載されています。
例えば、商品を一覧でチェックすることができるカタログ機能や、実店舗の情報をチェックできる店舗詳細機能など、集客や販促に役立つ機能が充実しています。
クロスポイントに料金プランについて
ここでは、クロスポイントの料金プランについて解説します。
料金は基本料金と1店舗ごとのライセンス料
クロスポイントの料金プランは、基本料金と1店舗ごとのライセンス料を合算した金額となっています。
基本料金は、毎月30,000円で、店舗ライセンス料は1店舗あたり毎月3,000円となっています。
基本料金は、ポイント管理、顧客管理などのクロスポイントの基本機能を利用するための料金です。
店舗ライセンス料金は、クロスポイントのサービスを利用して情報を一元化する店舗の数に応じて発生します。
アプリ作成はオプション料金
クロスポイントでアプリを作成する場合は、先程の料金とは別にオプション料金が必要です。
アプリ作成の料金は、毎月50,000円となっています。
また、アプリでコーディネートや店頭在庫機能を利用する場合は、別途見積もりが必要となります。
メール配信機能については、毎月10,000円で登録顧客件数が100,000件まで対応可能です。顧客件数が超えてしまう場合は別途見積もりが必要です。
メール配信機能では、ターゲットメール配信機能が利用可能で、クロスポイントで管理するユーザー情報を利用して、個別にメールを配信することができます。
また、ユーザーやセグメントごとに最適化したメールを送信できるため、開封率や集客効果が期待できます。
まとめ
ここまで、CROSS POINT（クロスポイント）の特徴やアプリに機能、料金体系について解説しました。
近年では多くの店舗で独自のポイントシステムを導入していて、ポイントの管理には独自アプリが便利です。
ポイントシステムが導入できるアプリ開発できるサービスとして、クロスポイントがあります。
クロスポイントでは自社アプリの開発が可能で、ポイントシステムだけでなく集客や販促に利用できるさまざまな機能が利用できます。
集客方法などで悩んでいる方は、一度検討してみてください。
ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
| ヘッドミント 名古屋中川店 | 愛知県名古屋市中川区春田3-184 |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミントVIP 銀座店 | 東京都中央区銀座5-10-6 第一銀座ビル501 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 荻窪店 | 東京都杉並区 |
| ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
| ヘッドミント 千駄木店 | 東京都文京区千駄木2-13-1 ルネ千駄木プラザ227号室 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 春日部店 | 埼玉県春日部市中央1-1-5 小島ビル4C |
| ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
| ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101 |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 西宮北口店 | 兵庫県西宮市南昭和町4-10 第一寿荘203号室 |
| ヘッドミント 彦根店 | 滋賀県滋賀県彦根市長曽根南町438-1 テラスビル2階 |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
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