サロンの施術料金の先払いは有り？
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サロンの決済方法にはいくつかの手段がありますが、そのうちの一つが先払いです。
お客さまがあらかじめ施術やサービス料金などを支払い、予約当日に施術やサービスを受けるというものです。
でも、これって有りなのでしょうか。有りだとしても、そのメリット・デメリットはどうなっているでしょうか。
今回は、この点について考察していきます。
サロンの先払いは有り？
サロンでお客さまが先に料金を支払って、後から施術やサービスを受ける先払い。
これって有りなのでしょうか。
答えは、「有り」です。それは、サロン側にとってもお客さま側にとってもメリットがあるからです。
そのメリットを紹介しましょう。
サロンの先払いで得られるメリット
サロンの先払いで、どのようなメリットが得られるのかを考えてみましょう。
サロン側のメリット
サロンの先払いで、サロン側には様々なメリットが生じます。どのようなメリットになるのか、紹介しましょう。
確実に入金される
まず、確実に入金されてからの施術やサービスの提供になります。
後払いにしてしまうと、施術やサービスを提供した後に料金を徴収できなくなる恐れもあります。
その場合にも対処できることはあるのですが、手続きがかなり面倒です。
それよりは先払いで確かに料金をいただいておく方がサロンにとっても安心です。
お客さまの来店意向が高まる
サロンで先払いをしたお客さまの来店意向が高まります。
先払いしておいて、キャンセルや予約変更はしたくないはずです。
お金を支払ったのなら、なんとしてでも施術やサービスを受けたくなります。
そうなれば、確実にお客さまが来店してくれますから、サロン側も安心して待っていられます。
ドタキャンや無断キャンセルを防げる
サロンで先払いをしたお客さまはドタキャンや無断キャンセルもしないものです。
ドタキャンや無断キャンセルしたら、先払い料金が無駄になるかもしれません。
特にキャンセル料を請求するサロンでは、ドタキャンや無断キャンセルに対して、先払い料金から差し引くことがあります。
そんなキャンセル料を支払うのはお客さまもいやでしょう。その結果、極力ドタキャンや無断キャンセルをしないようになります。
お客さま来店時の会計作業が不要になる
お客さまがサロンで先払いをしてくださると、サロン側はお客さまの来店時に会計業務をしなくて済みます。
細かい釣銭のやりとりも発生しませんから、ラクですね。
会計が済んでいれば、何も気にせずに施術やサービスの提供ができます。
お客さま側のメリット
次は、お客さまの視点から見たサロン先払いのメリットを考えてみましょう。
先払いしておくと、安心
お客さまがサロンで先払いをしておくと、後で安心して施術やサービスを受けられます。
料金をすでに支払ってあるのですから、何の心配もありません。堂々と施術やサービスを受けて下さい。
面倒な手続きがなくなる
サロンの施術やサービスを受けてから、料金を支払うとなると、財布を出して、店員とやりとりしなければいけません。
現金払いでもクレジットカードや電子マネー払いでも少し面倒なところです。
最近はやっているスマホ決済でも、スマホを取り出さなければいけません。
その点、先払いを済ませておくと、そのような面倒な手続きは不要になります。
来店当日は、施術やサービスを受けるだけ。気楽ですね。
確実に施術やサービスを受けられる
お客さまがサロンの先払いを済ませておけば、確実に施術やサービスを受けられます。
よほど大きな災難でもない限り、施術やサービスの提供が保証されているのです。これで今後の予定も立てやすくなるでしょう。
サロンの先払いのデメリット
サロンの先払いには上記のようなメリットがあるので、「有り」と言えるのですが、デメリットがないわけではありません。
どのようなデメリットがあるのかも確認しておきましょう。
サロン側のデメリット
サロン側にとっての先払いのデメリットを解説します。
義務感が生じる
お客さまが先払いをされたら、対象の施術やサービスは必ず提供しなければいけません。
よほど大きな災害が起きた場合は別ですが、サロン側から施術やサービスの提供ができなくなりましたというわけにはいかないでしょう。
言い訳ができませんから、大きな義務感が生じます。
先払いシステムの導入費用がかかる
サロンが先払いを導入するに当たって、お客さまが先払いできるシステムの導入が必要になります。
安価なシステムもありますが、そのほかの機能なども付けるとなると、料金が高くなることもあります。
現金払いに対応しにくい
サロンを利用するお客さまの中には、クレジットカードや電子マネーを所有していない人もいます。
そのようなお客さまは施術やサービス料金を現金で支払いたくなるでしょうが、前払いシステムの特性からいって、現金払いには対応しにくいことがあります。
そのため、すべてのお客さまのニーズに応えられません。
お客さま側のデメリット
サロンで先払いをしたお客さまのデメリットを挙げてみましょう。
キャンセルしにくくなる
一度先払いをした予約のキャンセルはしにくくなります。
先払いをして予約変更やキャンセルはしたくないものです。
予約当日には先払い分の料金を取り戻そうという気にもなります。
予約変更やキャンセル時のキャンセル料も気になりますね。
そのため、当日はどうしてもサロンに行けなければいけないという束縛感を感じるかもしれません。
支払い方法が限られる場合がある
サロンで施術やサービスの先払いをする際の支払い方法が限られる場合があります。
多くの場合、サロンが対応している先払い方法はクレジットカード決済です。
そのほかの先払い方法を用意しているサロンもありますが、来店当日の決済に比べると、選択肢が狭くなります。
先払いを忘れてしまうことがある
サロンで先払いができると聞いていても、意外に忘れてしまうことがあります。
予約当日に料金を支払えばいいと思っていると、先払いの利用メリットを活かせなくなります。
予約システムの中にも先払い機能があるものも
予約システムの中にも、先払い機能（事前決済機能）があるものがあります。
いくつか紹介しましょう。
SELECTTYPE
『SELECTTYPE（セレクトタイプ）』は高機能・多機能の予約システムです。
豊富なテンプレートから、ご希望のイメージに沿うものを選ぶだけで、予約システムのセットアップができます。
この『SELECTTYPE』にも、先払い機能がついています。
対応しているのはクレジットカードによる事前決済です。
RESERVA
『RESERVA（レゼルバ）』は様々な業種の事業主から選ばれている予約システムで、サロンオーナーの利用も多いです。
『RESERVA』で予約受付から決済、顧客管理や集客まで対応できます。
この『RESERVA』にも先払い機能があります。
対応しているのはクレジットカードによる事前決済です。
リザエン
『リザエン』は予約や顧客管理から決済まで対応できるオールインワン予約システムです。
200を超える業種で利用できると言いますから、もちろんサロンでも大丈夫です。
そんな『リザエン』にも先払い機能が搭載されています。
利用できる事前決済機能は代行会社によって変わります。
| Stripe ※ビジネス版のみ | クレジットカード決済 |
| SBペイメントサービス | クレジットカード決済 Paypay、Apple Pay、auPay |
| GMOペイメントゲートウェイ | クレジットカード決済 |
eReserve
『eReserve』を利用すると、どなたでも簡単に「ネット予約システム」を導入できます。
デザインテンプレートも豊富で、設定も画面に指示に従って入力していくだけです。
そんな『eReserve』にも先払い機能があります。
対応している事前決済はクレジットカード払いとコンビニ払いです。
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
| ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101 |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 小倉店 | 福岡県北九州市小倉北区魚町1-3-1 B1F |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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