予約に関する記事

予約の横取りって聞いて、そんなのあるのと思う人がいるかもしれません。しかし、あるんです。図々しい人が先に予約をした人になりすまして、予約席などを取ってしまいます。非常に迷惑な話であり、被害が生じることもありますが、今回はこの予約の横取りについて考えてみましょう。予約の横取りが

2023.06.08

電話で予約をするときに、自分の名前を名乗りますが、その際にフルネームでいうか苗字だけいうか、迷ったことはありませんか。これは相手や予約状況によっても変わってくることですが、正しい対応の仕方を確認してみましょう。電話予約をするときに伝えること電話予約をするときに伝え

2023.06.06

予約人数を予約当日に変更したくなった場合、可能なのでしょうか。また、可能なお店ではどうすればいいのでしょうか。気になるところです。そこで今回は、予約人数の当日変更について詳しく解説していきます。ぜひ参考にしてください。予約人数の変更はできる？予約人数の変更ができる

2023.06.06

いったん予約を取った日時、スタッフを変えて、別の日時やスタッフの予約を取る、よくあることです。しかし、これを何度も続ける、つまり予約をコロコロ変えてもいいものなのでしょうか。お店に迷惑がかかることはないのでしょうか。今回は、この辺の事情に迫ってみます。お客様が予約を変える理由

2023.06.06

予約、特に電話予約で緊張するという人が結構います。お店の予約、サロンの予約、病院や歯医者の予約などのときです。緊張のあまり声が震えたり、頭が真っ白になったりする人もいます。そこで今回は、予約の電話で緊張しないで済む方法を解説します。どうぞ参考にしてください。予約の電話

2023.06.05

「内金を支払う」などとよく言いますがこの「内金」、どういう意味かご存じでしょうか。また、どのように利用すればいいのか知っていますか。今回は内金の意味やどのような状況で利用されるか、予約との関連はどうなっているかなどを解説します。どうぞ参考になさってください。内

2023.06.05

先に予約をして、部屋や席を確保したときに、後から合流する予定の人が出てくる場合があります。そのようなときは、どうすればいいでしょう。今回の記事では、そのような後から合流のやり方について解説するので、ぜひ参考にしてください。予約に後から合流していい？何らかの予定があ

2023.06.02

お客様が予約した日時ですが、当日都合が悪くなって、キャンセルする場合があります。そうなると、お店にとっても損失が発生することがあり、損失分を埋め合わせるためにキャンセル料をいただきたくなることもあるでしょう。しかし、このキャンセル料をいくらくらいにすればいいのか、どのように設定す

2023.03.28

お客様からの予約申し込みがあった際に、「予約が埋まっております」と断ることもできますが、もう少し丁寧な敬語を使ってみたいと思ったことはありませんが。「予約が埋まる」という言い方自体は失礼な表現ではありません。しかし、もう少し工夫した言い方にした方がよりお客様に寄り添っているような

2023.03.28

最近は、予約制の美容院が増えました。あらかじめ予約を取って、一人一人のお客様に対した方がきめ細やかなサービスを提供できるからです。そのような状況にある中でも、予約無しで行ってかまわないのか気にしている人もいるでしょう。迷惑にならないだろうかと不安にもなります。そこでこの記

2023.03.27