ミニモの「すぐ予約」の設定枠数で検索順位が変わる？アルゴリズムを徹底解説

タダ子

ミニモの「すぐ予約」の設定枠数で検索順位が変わるの？

タダリザーブ

任せて！予約システム/ポイントシステムの「タダリザーブ」が解説するよ！

ミニモと呼ばれるサロンスタッフ予約サービスがあり、お客様はサロンではなく、サロンで働くスタッフに直接予約ができるようになっています。

そこでお客様はサロンやスタッフ情報を検索して、自分の希望に合うところや相手を探すのですが、サロン側としてはその検索で上位表示させたいところです。

そのために必要になってくるのが、ミニモのアルゴリズムを理解することです。

そこで今回は、ミニモのアルゴリズムを徹底解説します。

併せて、そのアルゴリズムとも関係していると思われるミニモの「すぐ予約」という機能の設定枠数で検索順位が変わるのかについても考えてみましょう。

ミニモのサービスとは？

まずは、サロンにとってミニモとはどういうサービスなのかを解説しておきましょう。

スタッフがお客様と接点を持てる

予約アプリサービスにはさまざまなものがありますが、普通はサロンそのものに予約するようになっています。

スタッフ個人の予約をしたければ、サロンに予約して、お気に入りのスタッフを指名することになるでしょう。

ミニモの場合はこのような手続きは不要で、お客様はサロンスタッフに直接予約ができます。

つまり、サロンスタッフがお客様と直接接点を持てるアプリサービスなのです。

スタッフとお客様の間でのメッセージのやりとりも可能になっています。

個人の魅力を最大限にアピールできる

ミニモはサロンスタッフ予約アプリであり、掲載される情報はスタッフ個人のものです。

ということは、掲載ページでそのサロンスタッフ個人の魅力を最大限アピールできることになります。

自分の強み、こだわり、売り、得意ジャンルなどを効率よく伝えることができ、お客様の注目を集めて、集客に繋げることもできますね。

利用料金

サロンスタッフがミニモに情報掲載する場合の利用料金を紹介しましょう。

初期費用と月額料金は無料です。

手数料は以下のようになっています。

ミニモのアルゴリズム

ミニモを利用して、自分のスキルを大いにアピールし、集客に繋げたいと思うサロンスタッフも多いでしょう。

ただ、集客に繋げるためには、自分のページへの注目度を上げて、お客様の目に留まるようにしないといけません。

そのためには、検索でヒットされやすくする必要があります。

ではどうすればヒットされやすくなるのかというと、まずはミニモの検索アルゴリズムを理解しないといけません。

どのようなアルゴリズムになっているかを知ることで、今後に向けて、有効な施策を打つことができます。

そこで、ミニモの検索アルゴリズムの特徴を確認してみましょう。

ミニモのアルゴリズムには変化があった

ミニモの検索アルゴリズムには以前変更が加えられました。

以前は「人気順」と「すぐ行ける」という検索結果表示があったのですが、これは廃止になりました。

今でも取り上げている記事はあるものの、現在のミニモには当てはまらない内容になっています。

代わりに新設されたのが「おすすめ順」と「評価順」です。

そのため、こちらの検索アルゴリズムを理解する必要があります。

ミニモのアルゴリズムの基本概念

ミニモでは。「最良の美容体験」をお贈りすることを目的に、お客様の支持や快適な予約体験、魅力的な掲載内容を判断基準としたアルゴリズムを定めています。

お客様の思いを重視し、その思いに沿った内容を提示できるサロンが検索結果で上位表示されやすいということです。

おすすめ順のアルゴリズム

ミニモの検索結果表示の一つが「おすすめ順」です。

この「おすすめ順」における検索アルゴリズムが説明されているので、参照しながら取り上げてみましょう。

お客様からの支持

「おすすめ順」を決める主要な要素がお客様からの支持です。

お客様からの強い指示があるスタッフであってこそ、おすすめ度合いも高くなるのです。

では、お客様はどういうことで、サロンスタッフを強く支持してくださるでしょうか？

次のような要素がカギになるでしょう。

• 施術内容に大いに満足した
• 接客が素晴らしかった
• 予約後に丁寧なやりとりができた
• 退店後のフォローがしっかりしていた

お客様がこのような体験をすると、とても喜んでくださるでしょうから、サロンスタッフへの評価も上がります。

評価が高くなると、リピート以降も高まります。

この評価の向上とリピート率がミニモの検索アルゴリズムにもなっているのです。

快適な予約体験

ミニモ経由でサロンスタッフの予約申込をしたお客様は、その予約がスムーズに完了することを求めています。

この予約の快適さや進捗状況も、ミニモの検索アルゴリズムの一つです。

すぐ予約枠の設定、仮予約への対応、お客様からのメッセージなども上手に行うと、お客様の予約体験満足度も向上するでしょう。

それが、検索結果での上位表示に繋がります、

逆に、お客様が予約をしたのに、サロンやスタッフ都合でキャンセルや変更になるなどがあると、お客様もガッカリですね。

そんな思いをさせては、快適な予約体験にはなりませんし、その数が増えれば検索結果表示も下がってしまいます。

ダブルブッキングなども、よくありません。

お客様に迷惑になってしまい、サロンへの信頼感が薄れてしまうこともあります。

このようなお客様の予約体験も、ミニモの検索アルゴリズムになっています。

魅力的な掲載内容

ミニモに情報掲載をしているサロンスタッフの方は、様々なアイデアをこらしたページを作成していることでしょうが、果たして本当に魅力ある掲載内容になっているでしょうか？

この点もミニモの検索アルゴリズムになります。

ただ自分の方だけが納得したページになっているだけでは、お客さまに対して魅力あるページとは映らないでしょう。

いかにお客様のニーズに応え、安心感を与えられるようになっているか、ここが検索アルゴリズムのポイントでもあります。

そのポイントは次のようなことですね。

• シンプルでわかりやすい掲載内容になっている
• 専門用語や複雑な言い回しを使っていない
• 新規用・リピート用など、お客様のタイプ毎にメニューを用意している
• サロンやスタッフ情報と掲載写真が充実している

評価順のアルゴリズム

評価順のアルゴリズムは、上記の「お客様からの支持」と同じです。

その他のアルゴリズムポイント

ここまで説明したのは、ミニモの基本的な検索アルゴリズムです。

この点に関しては「【重要】ミニモ『検索結果表示』仕様変更についてのお知らせ – ミニモマガジン」というサイトに詳細が掲載されています。

しかし、この他にもミニモの検索アルゴリズムと言える要素があるので、取り上げてみましょう。

口コミの内容

口コミの内容もミニモの検索アルゴリズムに関わってきます。

良い口コミがたくさん寄せられているスタッフ＝質の高いサービスを提供しているスタッフということになるでしょうから、それが検索結果にも反映されやすいです。

多くの良い口コミはこれから利用を考えているお客様にも好印象を与え、予約意向を高めます。

検索アルゴリズムの観点からも、集客を図る意味でも、少しでも良い口コミを集めたいですね。

プロフィールや掲載内容の充実度

ミニモにはスタッフのプロフィールが掲載されますが、その内容の充実度も検索アルゴリズムと関係があります。

プロフィールの内容が濃く、わかりやすく、説明が丁寧で意を尽くしている、お客さま目線に立っていると、評価も大いに高まり、検索上でも有利に立てます。

次のような掲載内容にすることも、検索アルゴリズムを考える上では大事な点です

• 自己紹介文は明確でスタッフの強みが上手に伝えられている
• お客様のニーズに合った施術メニューが提供されている
• 適切な価格が表示されていて、お客様が混乱しないようになっている

定期的な更新がある

掲載したページの更新頻度も大事な要素です。

いったんスタッフ紹介ページなどを掲載して、それ以降何もしないというわけにはいきません。

掲載情報がだんだん古くなると、新鮮味もなくなり、お客様も関心を失っていきます

検索アルゴリズムの観点から言っても、そのようなページは望ましくありません。

今後も検索結果で上位表示を続けたければ、定期的にページを更新し、最新の情報をお客様に伝えていく必要があります。

メッセージ機能を使っている

ミニモにはメッセージ機能があり、お客様とスタッフの間でメッセージの交換ができるようになっています。

しかし、中にはお客様から寄せられたメッセージにあまり積極的に返信しなかったり、定型文返信だけで済ませたりするスタッフもいるようです。

これは検索アルゴリズム上も好ましいことではありません。

メッセージを頻繁に使い、お客様とよくやりとりをしておかないと、ページ評価も下がり、検索結果で上位表示させてもらえません。

お客様の利用状況

ミニモに情報を掲載したスタッフにどのくらい予約が入り、どのくらい施術を受けているか、ここも検索アルゴリズムと関係がある部分です。

たくさんのお客様が様々な施術を受けている状況なら、ミニモ利用が成功している証拠であり、ミニモ側としても嬉しいものです。

そのようなスタッフへは高評価を与えることができ、検索上位にも表示させたくなるでしょう。

検索アルゴリズムでは、お客様からの反応も大事な判断要素となります。

トラブルが少ない

お客様との間でトラブルが多いスタッフは、ミニモでの評価も大きく下がります。

そんなトラブルばかりでは、検索アルゴリズムの判定でも、「下」となるでしょう。

それでは検索上位に表示されることはあり得ず、お客様にも嫌われてしまいます。

そのため、いかに接客や施術においてトラブルを少なくするかが、検索アルゴリズムを考える上でも非常に重要です。

お客様に迷惑を掛けない

トラブルというほどではなくても、お客様に迷惑を掛けてしまうことがあります。

サロンやスタッフ都合による予約変更やキャンセル、仕上がりが良くなかったなどの事態もあるでしょう。

このようなことをできるだけ少なくすることも、検索アルゴリズムの観点から望ましいです。

メニューのラインナップを多くする

ミニモ検索では、メニューを多くラインナップしているスタッフの方が検索されやすくなっています。

トレンドに合わせたメニューなどを多く取り入れているスタッフの方が、検索アルゴリズム上でも有利です。

「すぐ予約」の設定も関係あり

ミニモには「すぐ予約」という機能があり、お客さまが予約申込をしたのと同時に予約が本決まりになるようになっています。

もう一つの予約方法は、「予約リクエスト」と言い、こちらはお客さまが予約日時を提案し、掲載者の判断で予約を確定するかキャンセルするかを決めます。

お客様としては、「すぐ予約」の方が便利で利用しやすいのですが、実はこの「すぐ予約」、検索アルゴリズム上も大事なのです。

こちらの方法を採用しているスタッフの方が検索上位に表示されやすいのです。

この点については、次のコーナーで詳しく説明します。

「すぐ予約」の設定枠数で検索順位が変わる？

ミニモの「すぐ予約」機能について前段で説明しましたが、この機能も検索アルゴリズム上非常に重要です。

その理由を詳しく解説しましょう。

「すぐ予約」のメリット

まず、ミニモの「すぐ予約」のメリットをチェックしておきましょう。

お客様が助かる

「すぐ予約」はお客さまが予約申込をすると、すぐに予約確定となります。

サロン側の都合を確かめることなく、自分の都合で予約ができるのですから、お客様としても助かりますね。

サロン側の都合を聞いてから、予約がどうなるかがわかるのでは、その間気分が落ち着かないかもしれません。

予約数アップが期待できる

サロン側の「すぐ予約」のメリットとしては、予約数のアップを期待できます。

実際の予約状況にもその結果が現れていて、ミニモ経由で予約されるお客様の割合では、「すぐ予約」を利用している方の方が平均2.7倍も多いです。

やりとりを省略できる

ミニモでは、お客様とスタッフの間でやりとりができるようになっているのですが、サロンの業務中になると、スタッフも手が離せないこともあるでしょう。

なかなかやりとりの時間を取りにくいことも多いです。

その点、「すぐ予約」を利用したお客様はすぐに予約を確定できるので、スタッフとやりとりしないままで済ます方も少なくありません。

そうなると、忙しいスタッフの方でもやりとりを省略ができるので、助かるはずです。

露出が増える

サロンスタッフの方で「すぐ予約」の設定をしておくと、お客様が日時指定で検索したときにヒットしやすくなります。

お客様のニーズに合わせて、露出も高まり、利用意向を促せるでしょう。

「すぐ予約」の設定で検索上位に

ミニモの「すぐ予約」を設定すると、検索上位に表示されやすくなります。

こちらの予約方法の方がお客様から好評なためでしょう。

設定枠数は多く

ミニモの「すぐ予約」を設定するときは、設定枠数を多くしたいです。

せっかく「すぐ予約」の設定をしても、設定枠が少ないと、お客様が利用しにくくなるでしょうし、検索アルゴリズム上もプラスにはなりません。

設定枠数が多い＝お客様の選択肢が多い＝検索アルゴリズム上で好評価になるということです。

「すぐ予約」設定のポイント

ミニモの「すぐ予約」を設定する際は、次の点を意識してみましょう。

今日から7日間のすぐ予約を設定しておく

まずは今日から7日間の「すぐ予約」を設定してみましょう。

多くのお客様は直近7日間のうちから予約するものです。

そのため、このくらいに期間の「すぐ予約」設定と設定枠の確保が欠かせません。

土曜日・日曜日の「すぐ予約」も設定しておく

「すぐ予約」を設定するのなら、土曜日・日曜日分も設定したいですね。

週末はサロンにとってもかき入れ時であり、予約希望のお客様も増えますから、予約枠をしっかり設けておけば商売繁盛に繋がるでしょう。

自動更新設定をしておく

サロンスタッフが「すぐ予約」の設定をしても、毎週日曜日に再設定する必要があります、

しかし、忙しいスタッフの身としては、この再設定を忘れてしまうこともあるでしょう。

そこで活用したいのが「すぐ予約」の自動更新サービスである<シフト設定>です。

<シフト設定>により次の二つのことができるようになります。

• 曜日ごとにすぐ予約で集客する時間帯を設定する
• 何月何日からの予定に反映したいかを設定する

▶シフト設定のやり方

シフト設定は、次のリンクからできます。

👉minimo://working_time/register

次に「曜日ごとにすぐ予約で集客する時間帯を設定する」方法はこうなります。

1. 「未設定」になっている曜日を選択して、すぐ予約でお客さまの受け入れが可能な時間帯を設定する
2. すぐ予約でお客さまの受け入れができない特定の曜日がある方は、「シフト設定に反映する」をオフにする

「何月何日からの予定に反映したいかを設定する」方法は、以下の通りです。

1. ページの一番下にある必須項目「シフトの反映開始日」の設定を行う
2. 画面右上にある「保存」を押したら、シフト設定が完了

ヘッドミント　店舗一覧

ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントのフランチャイズ募集

Lix公式オンラインショップ

まつ毛パーマ専門店KATE stage LASH

堀田直義のYouTube動画