雨の日には予約が減る？美容院やサロンが使える雨の日の客足対策を徹底解説！

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雨の日に予約が減ってしまうのは何故？


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雨の日は、美容院の予約・来店客数が減るという悩みを抱えているところも多いです。

確かに、お客さまとしては雨の日は美容院にあまり行きたくはないでしょうし、セットした髪が雨に濡れて乱れるのも避けたいでしょう。

そのため、お客さまの予約や来店が減るのはやむを得ないことなのですが、だからといって美容院が何もしないのでは商売にいい影響がありません。

そこで、雨の日の予約や来店が減る状況に対して、美容院が何ができるのかを考えてみましょう。

美容院が雨の日に予約や来店が減る理由

なぜ雨の日は美容院の予約や来店が減るのでしょうか。

理由を分析してみましょう。

 

雨に濡れるのがいや

雨の日は靴が濡れてしまいますが、それだけでなく、傘を差していても衣服やカバンも濡れるものです。

どうしても行かなければ行けない場所があったり、仕事へ行ったりする場合は、それでも外出するでしょうが、美容院なら、予約をキャンセルしておこうかなと思うお客さまもいます。

「また別の天気のいい日に行けばいいだろう」ということです。

 

セットした髪を守りにくくなることも

雨の日でその雨が強く、さらに風も強いとなると、傘を差していても影響を免れません。

雨や風がもろに頭や髪に当たってしまう場合があります。

そうなると、せっかく美容院でセットしてもらった髪が乱れることがあるかもしれませんね。

そんなことはいやでしょうから、雨・風の強い日は美容院へ行きたくなくなることがあります。

 

荷物を持っているときは大変

雨の日に外出する際に荷物を持っているときは大変です。

傘と荷物で手が塞がってしまいます。

そこまで苦労して美容院に行く必要はないでしょうということで、予約をキャンセルするお客さまもいます。

 

湿度の影響が髪の及ぶと思っている人がいる

雨の日は湿度が高くなりますが、その湿度が髪に影響すると思っているお客さまもいます。

髪がうねって広がったり、チリチリになったり、ヘアスタイルが崩れやすくなったりなどのケースです。

実際にそうなるかどうかは人それぞれですが、その影響を気にして、雨の日に美容院へ行きたがらないお客さまもいます。

 

雨の日に体調が悪くなる人がいる

雨の日に体調が悪くなる人がいます。

そうなると、美容院へも行きにくくなるものです。

美容院としても、お客さまが一人減ることになりますね。

 

雨の日に美容院へ行くメリットもある

雨の日には美容院の予約をキャンセルして、別の日に行こうというお客さまも結構います。

しかし、雨の日だからこその美容院へ行くメリットもあるのです。

どのようなメリットか、いくつかご紹介しましょう。

 

空いていることがある

雨の日は美容院の予約をキャンセルするお客さまが出やすいので、かなり空いていることがあります。

そのため、落ち着いて気分良く施術を受けられます。

美容師に要望もしっかり伝えられるでしょうし、施術時間もたっぷり取ってもらえるでしょう。

貸切気分になることもあります。

そのため、施術に対する満足度が上がりやすくなります。

 

くせ毛の人は髪質を把握してもらいやすくなる

湿気があるときは、くせ毛が出やすいとも言われます。

そのため、雨の日に美容院へ行くと、美容師さんにくせ毛の状態を把握してもらいやすくなります。

結果として、自分のくせ毛にぴったり合う施術をしてもらえるでしょう。

 

気分がリフレッシュする

雨の日は気分も憂鬱になりがちですが、美容院の施術を受けて、髪をキレイにまとめてもらうと、気分がリフレッシュします。

雨の日の憂鬱さも解消することもあるでしょうから、あながち行かない方がいいとも言えません。

 

雨の日特典を用意している美容院もある

雨の日はお客さまの予約・来店が減るということで、特典を用意している美容院もあります。

施術料金が割引になったり、特別メニューが提供されたりする特典ですが、ここは狙い目。

雨の日といえどもお得なサービスを利用できるのなら、ぜひ美容院に行きたいですね。

 

雨の日に予約や来店が減ってしまう美容院はどう対応すればいい？

雨の日はどうしても美容院の予約キャンセルがあったり、来店しなくなるお客さまがいたりで、暇にもなりやすいです。

しかし、商売をしていく上で、雨の日だからお客さまが減っていいということはありません。

いつでもたくさんのお客さまに来店していただいて、大きく儲けたいところです。

そこで、雨の日にどう効率よくお客さまを集めたらいいのか、具体的な対応策を考えてみましょう。

 

雨の日の準備をしっかり整えておく

雨の日にはお客さまも出かけたくないと思っていますが、そうだからこそ来店してくださるお客さまを迎える準備はしっかり整えておきましょう。

準備のポイントは以下のようなことです。

  • 傘立ては分かり易い場所に置く
  • 足拭きマットでお客さまが靴底を拭けるようにしておく
  • お客さまの衣服やカバンが濡れたときのためにタオルを準備しておく

雨の日でも快適に訪問できる美容院ということなら、お客さまの来店意向を高められるでしょう。

 

貸し出し傘を用意する

雨の日というと、1日中降ることもありますが、お客さまの来店時には降っていなくても、帰宅時に降るということもあります。

そのようなとき、お客さまが傘を持参していないこともあります。

そこですかさず美容院側から貸し出し傘を提供すれば、お客さまも喜んでくださるでしょう。

「親切な美容院ですね」ということで、お客さまも感謝の気持ちを持ち、また来店してくださるでしょう。

 

雨の日限定の特典を用意する

雨の日の美容院はお客さまの予約や来店が減りやすいのですが、その日だからこその特典を用意しておけば、お客さまの減少を防ぎやすくなります。

特典内容としては、次のようなものがあります。

  • 割引クーポン
  • 雨の日特別メニューの提供
  • ホットドリンクの無料提供など

要は、お客さまが雨の日に来店してお得だと思っていただけるサービスを提供することです。

そうすれば、また雨の日でも施術を受けてみようかなと思うものです。

また、雨の日特典をSNSで宣伝するのもおすすめ。

SNSで情報が拡散されれば、新たに雨の日に来店してくれる新規顧客も出てくるでしょう。

 

ちょっとした心遣い

雨の日に外出するのは面倒なものですが、その面倒にもかかわらず来店してくださったお客さまに対するちょっとした心遣いも大切です。

「足元の悪い中、ご来店くださりありがとうございます」の感謝の一言が、お客さまをほっとさせるものです。

来店後に感謝メールなどを送るのもいいですね。

これらの心遣いにはお客さまも悪い気はしないもので、また予約日に雨が降っても、お店に行ってみようと思ってくれるでしょう。

 

雨の日ならではの提案をする

雨の日特有の髪の悩みがあります。

雨の日は湿気により髪の水分バランスが変化したり、キューティクルが開いたり、水素結合が解けたりするためです。

例えば、次のような髪の症状が出ることがあります。

  • クセが強くなる
  • うねる
  • 広がる
  • ボサボサになる
  • 髪がまとまらず、ぺたんこになるなど

美容院では、このような雨の日のお客さまの髪の状態に適した施術をしたいところ。

お客さまの方でも、雨の日特有の髪の症状が解消できれば、とても喜ぶでしょう。

満足感も高まりますから、また雨の日でも来店しようと思ってくれるものです。

 

雨の日に予約が減りやすい美容院ではどんな特典を用意している？

雨の日の美容院は、お客さまの予約や来店が減りやすいので、お得な特典を用意し、お客さまにアピールしたいところです。

では、各美容院では、どのような雨の日特典を用意しているでしょうか。

いくつか具体例をご紹介しましょう。

 

AN’TIA 福生店 【アンティア】

AN’TIA 福生店 【アンティア】は予約制のお店ではないので、思い立ったときに訪問すれば施術を受けられます。

使用しているのはチェーン店の特権による高級薬剤ですから、満足できる仕上がりになるでしょう。

同店では、髪を傷めにくい施術も心がけています。

追加料金もありませんから、ご心配には及びません。同店の雨の日特典は200円割引クーポンです。

メニューを選択して、利用していただくことになります。

対象のスタイリストは全員で、「ホットペッパーで見た」とお伝えくだされば、クーポン適用となります。

なお、他のクーポン・特典とは併用できません。

AN’TIA 福生店 【アンティア】の詳細は、ホットペッパービューティーのページをご参照ください。

 

HAIR & MAKE EARTH　菊名店

HAIR & MAKE EARTH　菊名店は豊富な経験・技術とこだわりの商材で大人女性の髪のお悩みを改善に導いてくれる美容院です。

得意なのは顔周りの似合わせカット、縮毛矯正・ストレート、オーガニックカラー・ヘナなど。

メンズも歓迎です。

施術スペースにはゆとりがあるので、ゆったり施術を受けられます。

同店の雨の日特典は以下のようなものです。

  • 【雨の日もへっちゃら★】カット＋縮毛矯正＋トリートメント：新規対象で8,900円
  • 【雨の日もへっちゃら★】カット＋縮毛矯正＋トリートメント：全員対象で11,400円

来店日はいつでも構わず、全スタイリストが対象です。

HAIR & MAKE EARTH　菊名店の詳細は、ホームページとホットペッパービューティーのページでご確認ください。

 

hair Pride’s 吉祥寺店【ヘアープライズ】

hair Pride’s 吉祥寺店【ヘアープライズ】は毎日キレイをリーズナブルに叶えてくれる美容院です。

「維持したい」「変わりたい」などの希望をプチプラで実現してくれます。

色味充実な白髪染、白髪ぼかし、縮毛矯正やデジタルパーマなどは同店の大人気メニュー。

オーガニックカラー「ヘナ」「ヘアマニキュア」も充実しています。

ダメージで諦めていた方にも髪質改善を提供してくれます。

同店の雨の日特典は、200円割引クーポン。メニューを選択して、利用できます。

全スタイリストが対象で、「ホットペッパーで見た」と伝えてくだされば、適用されます。

他の特典・クーポンとは併用できません。

hair Pride’s 吉祥寺店【ヘアープライズ】の詳細については、ホットペッパービューティーのページをご参照ください。

 

雨の日の美容院の予約を減らさないための効果的な特典告知方法

予約が減りやすい雨の日の美容院ですが、それを防ぐためには雨の日特典を上手に告知したいところです。

その方法をご紹介しましょう。

 

ホームページで告知

美容院を利用するお客さまの中には、ホームページを見てからという人もいるので、大事な情報はホームページに掲載する必要があります。

雨の日特典についても、ホームページの分かり易い場所に掲載しておきたいところ。

分かりにくいところに掲載したのでは、お客さまの利用も進まず、雨の日予約や来店も増えませんから、掲載場所をよく考えましょう。

 

SNSでの告知

SNSは美容院情報を伝える格好の手段です。

情報も拡散しやすく、拡散スピードも速いので、雨の日特典情報を掲載すれば、瞬く間に広がる可能性があります。

自店を利用しているお客さまはもちろん、まだ利用したことのない新規ユーザーにも情報が伝わりますから、集客効果も上がるでしょう。

 

ダイレクトメールで告知

お客さまへのダイレクトメールで雨の日特典情報を伝えることもできます。

あまりしつこくダイレクトメールを送ると嫌われることもあるので、適切なタイミングでかんたんに触れておきましょう。

 

美容サイトでの告知

ホットペッパービューティーのような美容ポータルサイトに美容院情報を掲載し、そこに雨の日特典情報を追加することもできます。

美容ポータルサイトに掲載されている美容院は目立ちやすく、注目も集めやすくなっています。

 

雨の日特典も掲載すれば、お客さまの利用意向も高まり、雨の日の予約や来店が増えやすくなるでしょう。

チラシで告知

ポスティングや新聞折込で利用するチラシに美容院の雨の日特典について軽く触れておいてもいいですね。

「それなら雨の日も行こうかしら」というお客さまも出てくるでしょう。

 

ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント　店舗一覧

ヘッドミント　大須本店愛知県名古屋市中区大須3-26-41　堀田ビル
ヘッドミントVIP　栄東新町店愛知県名古屋市中区東桜2-23-22　ホテルマイステイズB１
ヘッドミントVIP　金山店愛知県名古屋市中区金山1-16-11　グランド金山ビル2F
ヘッドミント　名駅店愛知県名古屋市中村区椿町13-16　サン・オフィス名駅新幹線口206
ヘッドミント　東山店愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F
ヘッドミントVIP　岐阜店　岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F
ヘッドミント　静岡店　静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階
ヘッドミント　札幌大通店　北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F
ヘッドミント　イオン松任店石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F
ヘッドミント　池袋店東京都豊島区東池袋1丁目42−14　28山京ビル202
ヘッドミントVIP　目黒店東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601
ヘッドミント　大宮西口店埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7　 AOYAMA808ビル4F
ヘッドミント　浦和店埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202
ヘッドミント　草加店埼玉県草加市高砂2-11-20　真壁ビル4F
ヘッドミント　南越谷店埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F
ヘッドミントVIP　蕨店埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室
ヘッドミント　稲毛店千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階
ヘッドミント 新潟店新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205
ヘッドミント　勝田台店千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階
ヘッドミントVIP　千葉店　千葉県千葉市中央区新町1-13　木村ビル
ヘッドミント　川崎本町店神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501
ヘッドミントVIP　藤沢店　神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F
ヘッドミント　水戸店茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101
ヘッドミント　京都祇園店京都府京都市東山区祇園町北側270-4　Gion Hanaビル 6F
ヘッドミント　和歌山駅前店和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F
ヘッドミントVIP京橋店大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F
ヘッドミントVIP　東大阪店大阪府東大阪市長田東2-2‐1 　木村第一ビル4F
ヘッドミント　広島店広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602
ヘッドミント　小倉店福岡県北九州市小倉北区魚町1-3-1　B1F
ヘッドミント　鹿児島アミュWE店鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側
ヘッドミントアロマ愛知県名古屋市中区大須3-26-41　堀田ビル
ゼウス発毛愛知県名古屋市中区大須3-26-41　堀田ビル

 

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堀田 直義

堀田 直義

株式会社じむやの代表取締役。ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント25店舗展開。X（旧Twitter）で「堀田直義」で検索！

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