女性オーナー1人の個人サロンは男性客をＮＧにした方が良い？
任せて！予約システム/ポイントシステムの「タダリザーブ」が解説するよ！
女性オーナーが1人で経営している個人サロンがあります。
そのようなサロンならではの苦労もあるでしょうが、1つの課題として、男性客も受け入れるべきかＮＧにすべきかということがあります。
女性オーナー1人の個人サロンで男性客も受け入れて、大丈夫かという不安もあるでしょう。
そこで今回は、この問いに対する回答を示すことにします。
男性客を受け入れたくなる事情
女性オーナーが1人で経営している個人サロンでは、安全性やトラブルなども考慮して、女性客オンリーで受け入れたくもなるでしょう。
その気持ちはわかりますが、なかなかそういかないこともあります。
それがどういう事情によるものか、見てみましょう。
集客を伸ばさないといけない
女性オーナーが1人で経営している個人サロンであっても、来店するお客様の数は少しでも伸ばしたいですよね。
それが女性客限定にしてしまうと、ターゲット層が狭められてしまうので、集客率が下がってしまうことがあります。
そのようなことを避ける目的で、男性客も受け入れるようにしている個人サロンも多いです。
老若男女すべてにサービスを提供しますとしているサロンの方が、集客もはかどるでしょう。
サービスの幅を広げたい
女性オーナーが1人で経営している個人サロンの場合、どのようなメニューやサービスを提供するかはオーナーの自由にできます。
そうなると、様々なユニークなメニューやサービスも提供したくなるでしょうが、女性だけを対象にするよりも、男性客も相手にした方がメニューやサービス内容をバラエティに富んだものにできるでしょう。
その辺にやりがいを感じて、男性客も受け入れるようにしているところがあります。
男性客でもマナーを守ってくれる人は多い
女性オーナーが1人で経営している個人サロンの場合、心配なのが男性客がマナーに反した行動などをしてくることです。
セクハラまがいの行為をしてくる男性客もいるらしいですからね。
そのような客がもし来店すると、女性オーナーにとっても迷惑だし、困ってしまうでしょう。
しかし、必ずしもそんな男性客ばかりが来店するわけではありません。
サロンの方針、考え方、メニューやサービス内容などを正しく伝えられれば、男性客も正しく対応してくれることも多いです。
そのような男性客が多くなりそうなら、女性オーナーが1人で経営している個人サロンで男性客を受け入れても問題はないでしょう。
男性客の方がリピート率がいい場合もある
女性客と男性客を比べると、男性客の方がリピート率がいいとも言います。
男性客は気に入ったサロンがあると、長く通い続ける傾向があるようです。
そのため、女性オーナーが1人で経営している個人サロンでも、男性客を受け入れるようにしているケースがあります。
男性客をＮＧにした方が良い場合
女性オーナーが1人で経営している個人サロンが男性客を受け入れたくなる事情を説明しましたが、そのような事情があっても、受け入れＮＧにした方が良い場合があります。
どのようなときか確認してみましょう。
密室での施術に不安がある場合
女性オーナーが1人で経営している個人サロンでは、密室でお客様に対する施術を行うことになります。
女性客相手でも男性客相手でも同じです。
この密室空間での施術となると、不安なこともあるでしょう。
特に男性客相手に密室で施術をする場合、セクハラやストーカー行為などのリスクも生じます。
そのようなことをする男性は限られているでしょうが、全くいないないわけではありませんね。
そうなると、女性オーナーとしても不安でしょう。
そのような不安が強い場合は、男性客の受け入れをＮＧとしてもいいでしょう。
言葉のハラスメントがひどい場合
女性オーナーが1人で経営している個人サロンで男性客を受け入れてしまってから気づくこともあるでしょうが、ひどい言葉のハラスメントを受けることがあります。
容姿や年齢に関して嫌味を言われたり、他サロンのセラピストと比較されたり、プライバシーを詮索する質問を受けたりなどもあるかもしれません。
そのような言葉のハラスメントで苦労したのなら、思い切って男性客ＮＧとすることもできます。
施術を逸脱した身体的接触を求められる場合
サロンでの施術では、セラピストがお客様の身体に触れながら行うことになります。
それが通常通り行われればいいのですが、男性客の中には、施術を逸脱した身体的接触を求めてくる人もいるらしいです。
例えば、こんなケースです。
- 施術の流れとは関係なく、身体に触れてくる
- セラピストの対応を無視して、接触を続ける
- 意図をもって、手を動かしてくる
これらの男性客の行為は施術の範囲を超えているものであり、女性オーナーにとっても迷惑千万なことです。
このような行為が時々発生したのなら、男性客ＮＧとしてもかまわないでしょう。
他の女性客を安心させたい場合
サロンで施術を受ける女性の場合、他の男性客と鉢合わせになることを嫌う人もいます。
女性だけのサロンであってほしいと願っているお客様もいるのです。
そのようなお客様を安心させるために、女性オーナーが1人で経営している個人サロンで男性客ＮＧとすることもできます。
男性客をＮＧにする方法
女性オーナーが1人で経営している個人サロンで男性客をＮＧにする方が良い場合を紹介しましたが、ではどのようにＮＧにすればいいでしょうか？
ＮＧの仕方を考えてみましょう。
ホームページに明記する
サロンのホームページ経由で予約してくるお客様も多いので、その中に「男性客ＮＧ」と明記しておくと、男性客が予約してくることもなくなるでしょう。
「男性客ＮＧ」と記載されているにもかかわらず、あえて予約してくる男性もいないはずです。
ポータルサイトにも記載を
各種ポータルサイトにサロン情報を掲載している個人サロンでも、そこに「男性客ＮＧ」と記載しておけば、大丈夫ですね。
来店したお客様にも伝えておく
女性オーナーが1人で経営している個人サロンに来店したお客様にも、「男性客ＮＧ」と伝えておきましょう。
そうすれば、そのお客様が男性客を紹介することもなくなります。
パンフレットやチラシに記載しておく
女性オーナーが1人で経営している個人サロンでパンフレットやチラシを配布することもあるでしょうから、そこにも「男性客ＮＧ」と記載しておきましょう。
そうすれば、そのパンフレットやチラシを見た人の中から、女性だけが予約・来店するようになるでしょう。
予約システムの設定をしておく
予約システムによっては、集客対象の顧客を指定できるものがあるので、設定で女性客のみを対象にしておけばいいでしょう。
これで男性客が予約・来店することもなくなります。
電話で伝える
女性オーナーが1人で経営している個人サロンに電話で予約申込みしてくるお客さまもいるでしょうが、その声が男性のものなら、「うちのサロンでは男性客に対する施術は行っていません」と断ってみましょう。
そうすれば、男性客の方でも諦めるでしょう。
男性客を受け入れるときの安全策
女性オーナーが1人で経営している個人サロンが「男性客ＮＧ」とする方法を紹介しましたが、反対に受け入れることにした場合は、いくつかの安全策があるので、確認してみましょう。
事前にお客様情報を確認しておく
女性オーナーが1人で経営している個人サロンにお客さまが来店する際には、事前にお客様情報を確認しておきましょう。
名前、住所、電話番号などの個人情報で、さらに身分証明書の提示も求めたいところです。
自分の素性を伝えた男性客は、おかしな行為をしないものですから、受け入れても大丈夫でしょう。
少しでもおかしいと思われる節があれば、次回以降の予約はＮＧにする
男性客を受け入れている個人サロンでも、おかしな行為に出くわすことがあるかもしれません。
そのような節が少しでもあるようなら、その男性客の次回以降の予約をＮＧにしておきましょう。
そうすれば、迷惑行為を避けられます。
男性客は紹介でのみ受け入れることにする
「男性客ＮＧ」で受け入れないことにしている個人サロンは別にして、男性客も集客対象にして、売上を伸ばそうと思っているはずです。
しかし、おかしな男性客が来店することは御免被りたいですよね。
そこで確かな男性客だけを受け入れるようにするために、紹介のみ受けつけてみてはいかがでしょうか？
お客さまの方でも信用できる男性客のみを紹介してくれるでしょうから、これでオーナーも安心でしょう。
ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 伏見店 | 名古屋市中区栄1-5-8 藤田ビル402 |
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
| ヘッドミント 名古屋中川店 | 愛知県名古屋市中川区春田3-184 |
| ヘッドミント 一宮店 | 愛知県一宮市平和1丁目1-32 丸石ビル2Ｆ |
| ヘッドミント 豊橋店 | 愛知県豊橋市駅前大通1-12 宝ビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 四日市店 | 三重県四日市市諏訪栄町5-4 ニューヨッカイチビル5階 |
| ヘッドミント 浜松店 | 静岡県浜松市中央区鍛冶町140 浜松Cビル502 |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
| ヘッドミント 仙台東口店 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-7-8 ADビル501 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント 北千住店 | 東京都足立区千住2丁目37-1 ロイヤルハイツ白根305号室 |
| ヘッドミント 巣鴨店 | 東京都豊島区巣鴨1丁目11-4 スカイタワーアネックス５F |
| ヘッドミントVIP 銀座店 | 東京都中央区銀座5-10-6 第一銀座ビル501 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 荻窪店 | 東京都杉並区上荻1-4-7 流動ビル5F |
| ヘッドミントVIP 恵比寿店 | 東京都渋谷区恵比寿西1-2-1 エビスマンション705 |
| ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
| ヘッドミント 千駄木店 | 東京都文京区千駄木2-13-1 ルネ千駄木プラザ227号室 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 春日部店 | 埼玉県春日部市中央1-1-5 小島ビル4C |
| ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
| ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 平塚店 | 神奈川県平塚市宝町5-1 第一興産19号 2F |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 宇都宮店 | 栃木県宇都宮市東宿郷１丁目４−９MKビル7階A2 |
| ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101 |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミント 本町店 | 大阪府 大阪市中央区 備後町４丁目3-6 アスティナ御堂筋本町801 |
| ヘッドミントVIP 京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 西宮北口店 | 兵庫県西宮市南昭和町4-10 第一寿荘203号室 |
| ヘッドミント 彦根店 | 滋賀県滋賀県彦根市長曽根南町438-1 テラスビル2階 |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントのフランチャイズ募集
Lix公式オンラインショップ
まつ毛パーマ専門店KATE stage LASH
