セラピスト同士でいじめはある？それでも「やめとけ」以上の価値はある
セラピストになったら、お客さまにも喜んでいただき、先輩・同僚とも仲良くお付き合いして、毎日楽しく業務に励みたいと思っているはずです。ところが、理想と現実は違い、サロン内でいじめが行われることもあります。いじめに遭うくらいなら、セラピストを「やめてとけ」と言われることもあり
ほぼ全てが無料（タダ）の予約管理システム/ポンイントシステム
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接客で大事なことはいろいろありますが、そのうちの一つが言葉遣いです。適切な言葉遣いでお客さまに対しなければいけません。そして、接客における言葉遣いでよく取り上げられるのが<接客の七大用語>です。今回は、この<接客の七大用語>とはどういうこと
さまざまな店舗では、予約を受け付けている場合がありますが、その際の予約管理を効率化するために予約システムを導入しているケースが増えています。予約システムを導入することで、ネットから簡単に予約できるだけでなく、顧客管理やデータの分析、メッセージ送信などさまざまな機能が利用できます。
領収書の宛名欄に<上様>と記載するのはアリなのですが、ダメな場合があります。今回は、この<上様>の意味を説明してから、どうしてこれがダメ、NGなのかを深掘ります。<上様>は簡単で簡略的な記載方法で便利ではあるのですが、通用しないことがあ
最近では、サロンの予約受け付けを、予約サイトを使って行うケースが増えてきています。予約サイトは簡単に導入することが可能で、ネットからの予約に対応できるため、予約業務の効率化ができることから、導入が進んでいます。ここでは、サロンが予約サイトを導入するメリットや注意点、おすす
最近では、韓国旅行に行く人が増えています。ただ、現地では日本語が通じないことが多く、韓国語を使う必要がある場面も多いでしょう。そこで、この記事ではお店でのやりとりにを中心によく使う韓国語のフレーズについて紹介します。店舗における使える韓国語早見表 
お店やサロンを利用すると、”次回の予約はどうしますか？”と聞かれることがあります。そのまま次回予約を入れられるのならいいのですが、都合により断りたくなることもあります。そのようなときどのように断ればいいでしょうか？次回予約の提案があったときに断るのは意外に難しいも
美容室を開業する場合、一番課題になるのがどれくらい儲かるかです。多くのお客さまに来店していただき、様々なサービスを提供し、利益を上げていかなければいけません。しかし、実際のところはどのくらい儲かるものなのでしょうか。そこで今回は、美容室の平均利益率について解説する
近年では、多くの企業で予約業務の効率化のために、さまざまなツールが導入されています。予約には多くの関連業種がありますが、ツールを導入することで効率化することで、人手不足などに対応しています。ここでは、予約のために使われる自動ツールについて、概要やメリット・デメリット、おす
サロンのスタイリストやセラピストやエステティシャンは、お客さまに満足していただくために全力を尽くして施術を行います。その過程では、間違いや事故などが起きないように万全の体制で臨んでいるものです。しかし、万一ということはあります。施術中にお客さまに迷惑を掛けてしまう
