堀田 直義の記事一覧

サロンの接客では一方的に話をせずに聞き役に徹することも大事なの?

サロンで接客やカウンセリングなどを行うときは押さえておきたい大切なポイントがいくつもあります。接客やカウンセリングはお客さまとのやりとりをして、重要な情報を聞き出さなければいけない場でもあるからです。では、どんな点を押さえておけばいいのかというと、そのうちの1つが《聞き役

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